Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong giải quyết TTHC, UBND tỉnh Quảng Bình đã nhắc nhở các sở, ngành, địa phương nghiêm túc thực hiện. Tuy nhiên, báo cáo tháng 2/2025 và dữ liệu trích xuất cho thấy, nhiều đơn vị vẫn để xảy ra tình trạng chậm trễ.
Người dân, doanh nghiệp đến làm thủ tục tại Trung tâm Hành chính công tỉnh Quảng Bình
Trong đó, lĩnh vực xây dựng thuộc Sở Xây dựng có tỷ lệ hồ sơ quá hạn lên đến 28,17%. Lĩnh vực Tài nguyên và Môi trường do Sở Nông nghiệp và Môi trường phụ trách ghi nhận tỷ lệ quá hạn 23,7%. Các con số này đáng báo động, cho thấy những bất cập trong quy trình giải quyết TTHC.
Trước tình trạng này, UBND tỉnh Quảng Bình yêu cầu các Sở Xây dựng, Nông nghiệp và Môi trường, Tài chính, Nội vụ, Y tế, Công Thương cùng các địa phương liên quan nghiêm túc rút kinh nghiệm, kiểm điểm trách nhiệm và giải trình nguyên nhân chậm trễ.
Các đơn vị này phải khẩn trương xử lý dứt điểm hồ sơ tồn đọng, quá hạn trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh và Cổng dịch vụ công quốc gia. Kết quả xử lý phải báo cáo về UBND tỉnh trước ngày 25/3.
Riêng đối với những trường hợp hồ sơ tồn đọng do lỗi phần mềm hoặc lỗi đồng bộ dữ liệu, UBND tỉnh yêu cầu các đơn vị liên quan tổng hợp danh sách, xác định nguyên nhân và phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ để khắc phục triệt để. Bên cạnh đó, Sở Khoa học và Công nghệ có trách nhiệm hướng dẫn, hỗ trợ các đơn vị trong việc xử lý các lỗi kỹ thuật để đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru.
UBND tỉnh Quảng Bình giao Văn phòng UBND tỉnh đôn đốc, kiểm tra và đánh giá kết quả thực hiện của các sở, ban, ngành và UBND cấp huyện trên Hệ thống theo dõi nhiệm vụ. Các đơn vị liên quan phải nghiêm túc thực hiện chỉ đạo, tránh để tình trạng chậm trễ tiếp diễn, gây ảnh hướng đến hiệu quả quản lý hành chính và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
