Theo người phát ngôn của Deutsche Bahn, các chuyến tàu trên khắp nước Đức đang phải dừng tại các nhà ga, trong khi hành khách được yêu cầu ở lại trên tàu trong thời gian chờ khắc phục sự cố. Hiện vẫn chưa rõ khi nào hoạt động vận tải sẽ được khôi phục hoàn toàn.
Deutsche Bahn cho biết nguyên nhân xuất phát từ trục trặc đối với hệ thống GSM-R - mạng thông tin liên lạc chuyên dụng được sử dụng cho hoạt động điều hành và liên lạc quốc tế trên mạng lưới đường sắt.
Tại bang Bắc Rhine-Westphalia, bang đông dân nhất của Đức, toàn bộ hoạt động tàu hỏa đã bị đình chỉ.
Cơ quan giao thông công cộng Berlin cũng xác nhận các dịch vụ đường sắt đô thị, đường sắt khu vực và tàu đường dài do Deutsche Bahn vận hành đều bị ảnh hưởng bởi sự cố này.
Deutsche Bahn cho biết nguyên nhân gây ra sự cố mất liên lạc nội bộ đã được xác định và các kỹ thuật viên đang làm việc liên tục để xử lý vấn đề.
Trước đó, Tổng giám đốc Deutsche Bahn, bà Evelyn Palla, nói với tờ Bild rằng: "Hiện chúng tôi đang cố gắng đưa các đoàn tàu vào ga để hành khách có thể xuống tàu. Sau đó, chúng tôi phải khắc phục sự cố, điều mà hiện tại chúng tôi vẫn chưa biết rõ nguyên nhân".
Hãng đường sắt quốc gia Đức cũng gửi lời xin lỗi tới hành khách vì những bất tiện phát sinh, đồng thời cho biết sẽ cấp phiếu taxi và phiếu lưu trú khách sạn cho những người bị ảnh hưởng.
Trong nhiều năm qua, Deutsche Bahn thường xuyên bị chỉ trích vì tình trạng tàu chậm giờ và hủy chuyến diễn ra liên tục.
Không chỉ các tuyến đường sắt liên tỉnh và đường dài, hệ thống tàu điện ngoại ô S-Bahn do Deutsche Bahn vận hành tại nhiều thành phố lớn cũng chịu tác động từ sự cố.
Tại Berlin, đơn vị quản lý S-Bahn thông báo toàn bộ các tuyến đã phải ngừng hoạt động do lỗi liên lạc.
Giới chức giao thông tại thành phố Stuttgart cũng cho biết tất cả các đoàn tàu S-Bahn trên toàn mạng lưới đang phải dừng tại các sân ga.
Thông báo của cơ quan này nêu rõ: "Hiện tại, toàn bộ các đoàn tàu S-Bahn trên toàn mạng lưới đang được giữ lại tại các sân ga".
Cơ quan vận tải Đức đồng thời khuyến cáo hành khách: "Vui lòng kiểm tra hành trình của mình trong hệ thống thông tin giao thông để tìm các phương án di chuyển thay thế. Chúng tôi sẽ cập nhật ngay khi có thêm thông tin mới và có thể đánh giá được thời gian kéo dài của sự cố".
Đến nay, Deutsche Bahn vẫn chưa đưa ra thời điểm cụ thể để khôi phục hoàn toàn hoạt động của mạng lưới đường sắt trên toàn nước Đức.
