Nhiều người tham dự đã phản ánh về tình trạng xếp hàng dài dằng dặc, hiện tượng quá tải và những sai sót nghiêm trọng trong công tác tổ chức tại địa điểm tổ chức Bharat Mandapam.
Sự hỗn loạn bắt nguồn từ các hướng dẫn không rõ ràng, khiến nhiều đại biểu phải vất vả để lấy lại đồ đạc cá nhân sau khi tòa nhà triển lãm đột ngột bị phong tỏa để kiểm tra an ninh trước khi các quan chức cấp cao đến.
Thậm chí, một số diễn giả dự kiến tham gia các phiên thảo luận vào ngày 17/2 vẫn chưa nhận được xác nhận về nội dung và chương trình họp. Với lượng khách tham dự dự kiến lên tới 250.000 người, việc thiếu biển chỉ dẫn và chỗ ngồi hạn chế đã gây ra tình trạng lộn xộn, khiến nhiều phiên họp không thể tiếp nhận hết những người muốn tham gia.
Không chỉ các đại biểu, đội ngũ phóng viên báo chí cũng gặp khó khăn khi tác nghiệp. Nhiều nhà báo đã phải mất phần lớn thời gian để tìm hiểu về quy trình vào cổng do sự nhầm lẫn giữa mã QR kỹ thuật số và thẻ vật lý. Một số phóng viên cho biết thẻ vật lý chưa sẵn sàng để cấp phát, trong khi số khác phàn nàn về việc không có đủ chỗ ngồi để viết bài và thực hiện phỏng vấn. Hiện tại, Bộ Công nghệ Thông tin Ấn Độ vẫn chưa đưa ra phản hồi chính thức về các vấn đề này.
Sự cố về tổ chức này diễn ra vào thời điểm nhạy cảm khi Chính phủ của Thủ tướng Narendra Modi đang nỗ lực định vị hội nghị như một nền tảng để tăng cường tiếng nói của các quốc gia đang phát triển trong quản trị AI toàn cầu. Đây là lần đầu tiên một sự kiện tầm cỡ quốc tế về AI được tổ chức tại một quốc gia đang phát triển. Tuy nhiên, những sai sót trong khâu vận hành đang có nguy cơ lấn át thông điệp về năng lực công nghệ mà Ấn Độ muốn truyền tải tới thế giới.
Trên mạng xã hội X, nhiều người tham dự đã bày tỏ sự bức xúc công khai. Ông Maitreya Wagh, đồng sáng lập công ty khởi nghiệp về giọng nói AI Bolna, đã viết: "Các cổng đã bị đóng nên tôi không thể vào gian hàng của chính mình... Nếu bạn cũng đang bị kẹt ở ngoài và muốn ghé thăm đội ngũ Bolna, hãy nhắn tin trực tiếp cho tôi".
Sự kiện dự kiến sẽ kéo dài đến ngày 20/2, và dư luận đang chờ xem liệu công tác tổ chức có được cải thiện trong những ngày tới hay không.
