Đây là hai công cụ quan trọng đánh giá kết quả, tác động của cải cách hành chính một cách toàn diện, khách quan, đa chiều; giúp các địa phương phân tích, so sánh và xác định rõ những mặt tích cực và chỉ rõ những tồn tại, hạn chế trong từng nội dung, nhiệm vụ cải cách hành chính để có biện pháp khắc phục, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.
Tỉnh Ninh Bình, Chỉ số cải cách hành chính năm 2024 tăng 5 bậc so với năm 2023, nằm trong nhóm A các tỉnh, thành phố đạt kết quả Chỉ số từ 90% trở lên, xếp thứ 6/63 tỉnh, thành với kết quả Chỉ số đạt 91,38%.
Đối với Chỉ số SIPAS (Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2024), Ninh Bình xếp thứ 14/63 tỉnh, thành phố với kết quả Chỉ số đạt 85,34, tăng 2,63%, tăng 14 bậc so với năm 2023.
Kết quả này đã ghi nhận nỗ lực rất lớn của chính quyền các cấp tỉnh Ninh Bình trong thực hiện công tác cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Các hoạt động chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính tại địa phương ngày càng có những chuyển biến tích cực cả về tư duy, hành động và hiệu quả đạt được. Qua đó góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, cải thiện quan hệ giữa các cơ quan hành chính Nhà nước với người dân, doanh nghiệp, bảo đảm tính công khai minh bạch trong giải quyết công việc của tổ chức, công dân.
Năm 2025, Ninh Bình quyết tâm tăng hạng các chỉ số PCI, PAR Index, SIPAS và PAPI, qua đó, góp phần xây dựng chính quyền thực sự của dân, do dân, vì dân.
