Theo đó, thời gian qua, nhà hàng liên quan đến Quang Linh Vlogs thường xuyên nhận được những bình luận tiêu cực trong phần đánh giá trên Google về nhà hàng Cơm Niêu CKU Linh.
Hình ảnh Quang Linh Vlogs giới thiệu về nhà hàng cơm niêu. Ảnh: Cơm niêu Cku Linh.
"Một đĩa rau muống xào tương đương mấy viên kẹo KERA?", "Khỏi ăn cơm, ăn kẹo KERA thôi", "Quán có bán kẹo không?"... là những bình luận về nhà hàng này.
Trên Facebook, bài viết ngày 27/3 của nhà hàng ghi nhận hơn 2.000 lượt tương tác, trong đó có gần 800 biểu tượng "phẫn nộ".
Tình trạng tương tự diễn ra trên TikTok, các video giới thiệu món ăn của nhà hàng nhận về nhiều bình luận có nội dung mỉa mai.
"Trở thành mục tiêu công kích", "gánh chịu tổn thương", "đối mặt với áp lực tinh thần nặng nề, những lời chỉ trích không công bằng và đánh giá ác ý" , đó là cách nhà hàng Cơm Niêu CKU Linh mô tả tình cảnh của mình sau lùm xùm của Quang Linh Vlogs.
Mới đây, nhà hàng này phải lên tiếng "kêu cứu" vì nhận "bão" đánh giá 1 sao sau vụ lùm xùm quảng cáo sai sự thật về kẹo KERA của Quang Linh Vlogs, một câu chuyện mà theo nhà hàng là "hoàn toàn không liên quan" đến hoạt động kinh doanh của mình.
Đơn vị này cũng đề cập áp lực mà hơn 100 nhân viên đang phải đối mặt do "khủng hoảng truyền thông".
Trước tình hình này, quán cơm niêu đã quyết định tạm thời khóa tính năng đánh giá trên mạng xã hội.
Đại diện của quán Cơm Niêu CKU LINH, cho hay những trường hợp khách đặt bàn nhưng không đến sẽ ảnh hưởng đến những khách hàng khác khác, khiến họ không có chỗ thưởng thức đồ ăn tại quán cũng như ảnh hưởng đến doanh thu.
Sự việc bắt nguồn khi Quang Linh Vlogs, người từng góp vốn vào nhà hàng bị phạt vì quảng cáo sai sự thật về kẹo rau củ KERA. Dù phía nhà hàng khẳng định không còn liên quan đến anh và vô can trong vụ việc, họ vẫn không thoát khỏi làn sóng chỉ trích.
"Bão 1 sao" tràn ngập các nền tảng đánh giá, những lời kêu gọi tẩy chay xuất hiện khắp nơi, biến nhà hàng trở thành mục tiêu công kích vì cái tên Quang Linh từng gắn liền với thương hiệu.
Đây là ví dụ điển hình cho xu hướng công chúng sử dụng đánh giá tiêu cực như một công cụ trừng phạt.
Doanh nghiệp có thể mất đi uy tín, doanh thu và thậm chí là cả sự tồn tại chỉ vì một cái tên bị tai tiếng.
Khi đặt cược danh tiếng vào KOL/KOC, thương hiệu cũng phải sẵn sàng đối mặt với những biến cố khó lường từ chính gương mặt mà chính mình lựa chọn.
