(NB&CL) - Thực hiện kế hoạch của Bộ y tế về ‘‘Triển khai thực hiện Quy tắc ứng xử, học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”, với quyết tâm “rèn đức luyện tài”, qua hơn một năm thực hiện, ngành y tế Hải Dương đã đạt được những kết quả bước đầu đáng khích lệ.
Ngay sau khi có kế hoạch của Bộ y tế, Lãnh đạo Sở Y tế Hải Dương xác định đây là một nhiệm vụ quan trọng hàng đầu. Với mô hình quản lý theo nghị định 13 của Chính phủ, Sở Y tế Hải Dương đã triển khai với 47 đầu mối, gần 7.000 cán bộ, công nhân viên chức, 10 bệnh viện tuyến tỉnh, 13 tuyến huyện; 06 trung tâm y tế tỉnh, 12 trung tâm y tế huyện, 265 trạm y tế xã, phường.
Ngay từ khi triển khai thực hiện, ngành đã được đón nhận sự quan tâm của Bộ Y tế, Tỉnh ủy, Ủy ban nhân dân tỉnh Hải Dương, sự đoàn kết thống nhất của cả bộ máy lãnh đạo, các tổ chức chính trị, các phòng, ban chuyên môn ngành y tế từ tỉnh đến các địa phương.
Với phương châm chỉ đạo sát sao, thực hiện nghiêm túc, hiệu quả. Ban chỉ đạo của tỉnh được thành lập do Giám đốc Sở y tế làm trưởng ban, Chủ tịch Công đoàn ngành phó ban thường trực. Ban chỉ đạo ở huyện, các đơn vị trực thuộc đều được thành lập và đi vào hoạt động.
Thật tâm đắc khi được Giám đốc Sở y tế Hải Dương, thầy thuốc ưu tú Đoàn Mạnh Tiến chia sẻ: “Muốn chữa bệnh thì phải xác định đúng bệnh”, phải coi đây là dịp để mỗi thầy thuốc, mỗi cán bộ, nhân viên trong ngành “rèn đức luyện tài”...
Sau khi tập huấn nghiệp vụ chuyên đề này, Ban chỉ đạo tỉnh bắt đầu từ việc khảo sát bằng nhiều hình thức, nhất là lãnh đạo Sở đột xuất tiếp cận với bệnh nhân, người nhà bệnh nhân tại bệnh viện mà không báo trước cho lãnh đạo bệnh viện. Quá trình “vi hành” ấy đã phần nào nắm thêm được những tồn tại như: Nhận thức về văn hóa giao tiếp ứng xử, rèn luyện y đức của một số cán bộ, nhân viên y tế còn hạn chế. Tinh thần, trách nhiệm chưa cao; thủ tục hành chính rườm rà. Công tác quản lý, kiểm tra, giám sát của lãnh đạo đơn vị đôi lúc, đôi nơi thiếu chặt chẽ...tình trạng gây phiền hà cho người bệnh vẫn diễn ra đã làm ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín, làm giảm lòng tin, sự tôn trọng của nhân dân đối với ngành y tế.
Để từng bước khắc phục tồn tại, đồng thời “thực hiện tốt quy tắc ứng xử, học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”. Ban chỉ đạo tỉnh phân công các thành viên phụ trách từng khâu công việc và trên mỗi địa bàn cụ thể. Xây dựng đường dây nóng. Lập hệ thống sổ sách theo dõi, quản lý. Tổ công tác, bộ phận thanh tra, giám sát hoạt động thường xuyên, nhất là ở những nơi còn nhiều ý kiến của nhân dân, những mảng công việc nhạy cảm. Làm tốt công tác tuyên truyền; Phối hợp với Hội y học Việt Nam, hội nghề nghiệp y tế tư nhân, Liên hiệp các hội khoa học tỉnh tổ chức hội thảo chuyên đề “Đạo đức người cán bộ y tế trong giai đoạn hiện nay”. Đăng cai lớp tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho cán bộ chủ chốt các bệnh viện thuộc 05 tỉnh, thành trong khu vực.
Tổ chức Hội thi quy tắc ứng xử cho 100% bệnh viện. Ký cam kết trách nhiệm giữa Chính quyền, Sở Y tế và Công đoàn ngành; nội dung cam kết được cụ thể hóa; mỗi cá nhân, tập thể tự liên hệ thực tế nhiệm vụ của mình để cam kết thực hiện; cá nhân ở khoa, phòng nào ký cam kết với trưởng khoa, phòng đó; Trưởng mỗi khoa, phòng ký cam kết với Giám đốc bệnh viện; Giám đốc bệnh viện ký cam kết với Giám đốc Sở. Công đoàn ngành cũng thực hiện đồng bộ quy trình ấy. Làm như vậy vừa nêu cao vai trò người đứng đầu, vừa là tiêu chí để đánh giá mức độ h oàn thành nhiệm của tập thể, của mỗi cán bộ, nhân viên.
Được cùng Chủ tịch Công đoàn ngành y tế Hải Dương, thầy thuốc ưu tú Phạm Đức Hiệp đi thực tế một số bệnh viện chúng tôi càng thấu hiểu sự gian nan vất vả của đội ngũ y, bác sỹ, nhân viên y tế trong bối cảnh khó khăn này; càng cảm nhận rõ sự chỉ đạo kiên quyết, kiểm tra, giám sát chặt chẽ của lãnh đạo Sở Y tế và ý thức chấp hành của các đơn vị. Hệ thống Pano, bảng niêm yết quy tắc ứng xử được treo từ cổng ra vào đến từng phòng bệnh... Làm tốt việc biểu dương khen thưởng kịp thời những điển hình tiên tiến. Kiên quyết xử lý kỷ luật những trường hợp vi phạm, thiếu ý thức rèn luyện, gây phiền nhiễu với nhân dân...
Qua hơn một năm triển khai thực hiện đã xuất hiện ngày càng nhiều đơn vị có cách làm mới, thể hiện rõ sự thay đổi, nhiều thủ tục hành chính rườm rà được loại bỏ; chất lượng chyên môn được gắn với thực hiện văn hóa giao tiếp ứng xử. Số lượng đơn thư phản ánh về tinh thần thái độ phục vụ chưa tốt giảm hẳn, số thư khen ngợi ngày càng tăng. Nhiều cán bộ trẻ hăng hái ghi tên mình vào Câu lạc bộ hiến máu, có bác sỹ đã hiến máu đến 07 lần, nhiều nhân viên y tế sẵn sàng góp một phần tiền lương của mình để chăm sóc, cấp cứu những trẻ sơ sinh không may mắn vừa yếu lại vừa bị mẹ bỏ rơi tại bệnh viện... cùng nhiều tấm gương điển hình khác. Những nghĩa cử cao đẹp ấy không chỉ là cái tâm mà còn góp phần làm cho bức tranh tổng thể của ngành y tế Hải Dương ngày càng thêm tươi sáng.
Niềm vui trong Hội nghị tổng kết năm 2013 không chỉ là kết quả đạt được, là biểu dương khen thưởng, những tấm Huân, Huy chương, bằng khen, giấy khen mà quan trọng hơn cả đó là thành quả bước đầu của cả một quá trình phấn đấu, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm; là lương tâm, đạo đức của những cán bộ, nhân viên trong ngành, là thước đo để đánh giá, ghi nhận sự chuyển mình mới của ngành y tế Hải Dương. Dẫu biết rằng còn gặp nhiều khó khăn thách thức, nhất là cơ sở vật chất, trang thiết bị tiên tiến... nhưng ngành y tế Hải Dương vẫn luôn đoàn kết, chung sức đồng lòng, quyết tâm hoàn thành nhiệm vụ chính trị của mình; quá trình đi lên ấy còn được đón nhận sự quan tâm chỉ đạo của Bộ Y tế, Tỉnh ủy, UBND tỉnh Hải Dương, sự hỗ trợ của các ngành, các địa phương, sự cảm thông chia sẻ của nhân dân. Tin tưởng rằng ngành y tế Hải Dương tiếp tục có những bước chuyển mình mới.
Kim Cương
