Hiện trên tuyến đường sắt Hà Nội - Lào Cai đang chạy hàng ngày 2 đôi tàu. Chiều đi, tàu SP3 xuất phát ga Hà Nội lúc 22h, đến ga Lào Cai lúc 5h55’; tàu SP7 xuất phát lúc 22h40’, đến lúc 6h25’.
Chiều về, tàu SP8 xuất phát ga Lào Cai lúc 12h5’, đến ga Hà Nội lúc 19h37’; tàu SP4 xuất phát lúc 21h30’, đến lúc 5h35’.
Ngành đường sắt sẽ áp dụng nhiều chính sách ưu đãi để thu hút khách đi tàu. Chiều Hà Nội đi, vé tập thể các tàu SP1, SP3 giảm 5% với đoàn từ 11 - 28 người, giảm 7% với đoàn từ 29 - 56 người, giảm 9% với đoàn từ 56 người trở lên.
Chiều Lào Cai về, vé tập thể các tàu SP2, SP4, SP10 giảm 11% với đoàn từ 11 - 28 người, giảm 13% với đoàn từ 29 - 56 người, giảm 15% với đoàn từ 56 người trở lên.
Ngoài ra với các đoàn là khách các công ty du lịch có hướng dẫn viên đi cùng, hướng dẫn viên được giảm giá vé 50%.
Đoàn từ 20 - 50 người có 1 hướng dẫn viên, từ 51 - 100 người có 2 hướng dẫn viên, từ 100 người trở lên có 3 hướng dẫn viên được giảm giá vé.
Khách mua vé cá nhân khi mua khứ hồi được giảm 5%. Giảm 3% cho khách hàng thân thiết có hạng thẻ là Thẻ khách hàng; 10% cho khách hàng có hạng thẻ BẠC; giảm 15% cho khách hàng có hạng thẻ VÀNG; giảm giá 20% cho khách hàng hạng VIP.
Trên tuyến, ngành đường sắt cũng bán vé xe chuyển tiếp từ ga Lào Cai đến Sapa và ngược lại với các điểm đón, trả khách tại Sapa trong bán kính 2km tính từ nhà thờ Đá. Giá vé xe 55.000 đồng/vé/lượt.
