Theo kết quả đánh giá, Bệnh viện Bình Dân đạt 964,15 điểm, dẫn đầu toàn thành phố. Tiếp theo là Bệnh viện Nhân dân Gia Định (963,51 điểm) và Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh (962,57 điểm). Đây đều là những cơ sở có hệ thống quản lý chất lượng, chăm sóc người bệnh và cải tiến dịch vụ đạt chuẩn cao trong năm vừa qua.
Các vị trí tiếp theo trong top 10 bệnh viện chất lượng cao lần lượt là: Bệnh viện Nhi Đồng Thành phố: 956,12 điểm, Bệnh viện Hùng Vương: 954,99 điểm, Bệnh viện Nhi Đồng 1: 947,16 điểm, Bệnh viện Nhân dân 115: 936,25 điểm, Bệnh viện TP Thủ Đức: 928,34 điểm, Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới: 907,30 điểm, Bệnh viện Ung Bướu: 903,06 điểm.
Ở chiều ngược lại, 10 cơ sở y tế có điểm đánh giá thấp nhất, cần cải thiện chất lượng, gồm: Bệnh viện Răng Hàm Mặt Thẩm mỹ Paris: 480,93 điểm, Trung tâm Y tế quận 5: 541,47 điểm, Bệnh viện Phẫu thuật Thẩm mỹ JK Nhật Hàn: 553,00 điểm, Bệnh viện Gaya Việt - Hàn: 569,23 điểm, Bệnh viện Mắt Cao Thắng: 572,24 điểm, Bệnh viện Răng Hàm Mặt Sài Gòn: 600,78 điểm, Trung tâm Y tế quận 3: 607,43 điểm, Trung tâm Y tế quận 10: 609,98 điểm, Bệnh viện STO Phương Đông: 634,11 điểm, Bệnh viện Thẩm mỹ Kỳ Hòa – MEDIKA: 635,07 điểm.
Đáng chú ý, ba trung tâm y tế công lập của các quận trung tâm (quận 3, 5, 10) nằm trong nhóm có điểm thấp. Sở Y tế cho biết nguyên nhân chính là công suất sử dụng giường bệnh quá thấp, chỉ đạt khoảng 6%.
Giải pháp tái cấu trúc đã được triển khai: phần khám chữa bệnh sẽ chuyển về các bệnh viện tuyến trên; trung tâm y tế các quận sẽ tập trung vào y tế dự phòng và chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
Kết quả đánh giá năm 2024 sử dụng thang điểm 1.000, trong đó 550 điểm tập trung vào năng lực quản lý chất lượng. Đặc biệt, 100% bệnh viện đã lắp đặt ki-ốt khảo sát mức độ không hài lòng để thu thập phản hồi thực tế từ người bệnh – được xem là công cụ quan trọng trong cải tiến chất lượng dịch vụ.
Theo thống kê 6 tháng đầu năm 2024, TPHCM tiếp nhận hơn 22,4 triệu lượt khám ngoại trú, tăng 10,5% so với cùng kỳ 2023; số ca điều trị nội trú cũng tăng gần 10%, đạt hơn 1 triệu lượt.
Trong khi đó, một số tỉnh lân cận ghi nhận xu hướng trái chiều: Bình Dương: 2,5 triệu lượt khám (tăng 46,6%), 126.000 ca nội trú (tăng 5,9%); Bà Rịa – Vũng Tàu: 1,9 triệu lượt khám (giảm 4,4%), 153.000 ca nội trú (tăng 4,4%)
Sở Y tế TP Hồ Chí Minh cho biết kết quả đánh giá sẽ là căn cứ quan trọng để các bệnh viện, trung tâm y tế tiếp tục cải tiến chất lượng, đồng thời hỗ trợ xây dựng chiến lược y tế phù hợp với nhu cầu người dân và xu hướng điều trị hiện đại.
