TP. HCM: Người dân tố cán bộ ăn chặn tiền hỗ trợ, chậm nhận túi an sinh

(CLO) Chờ mòn mỏi vẫn chưa nhận được túi an sinh, người dân còn phản ánh việc bị cán bộ thu 200.000 đồng "phí thủ tục, giấy tờ" trong số 1,5 triệu đồng mà thành phố hỗ trợ.

Các vấn đề về việc chi trả tiền trợ cấp, phát túi an sinh cho người dân là nội dung chính được đề cập trong buổi livestream “Dân hỏi – Thành phố trả lời” tối 27/8. Chương trình thu hút gần 400.000 lượt xem, nhận về 8.000 câu hỏi, phản ánh từ người dân quan tâm.

Người dân tố cán bộ ăn chặn tiền hỗ trợ

Nằm trong nhóm mất thu nhập do dịch bệnh Covid-19, song nhiều người dân tại TP. HCM cho biết vẫn chưa nhận được tiền trợ cấp 1,5 triệu đồng.

Ông Phạm Đức Hải, Phó ban Chỉ đạo phòng, chống dịch Covid-19 TP. HCM, cho biết từ ngày 25/6, thành phố bắt đầu thực hiện việc trợ cấp cho lao động tự do với mức hỗ trợ 1,5 triệu đồng/người.

Đến ngày 6/8, nhận thấy số lượng này chưa đáp ứng được nhu cầu cần hỗ trợ của người dân, thành phố mở rộng ra nhiều đối tượng khác.

Gửi câu hỏi về chương trình, anh Thạch Khe Ma Ra (huyện Bình Chánh, TP. HCM) phản ánh việc cán bộ ăn chặn tiền hỗ trợ của người dân.

Cụ thể, anh cho biết sau khi cán bộ đến nhà trọ của anh để trao giấy xác nhận cùng tiền hỗ trợ 1,5 triệu đồng, cán bộ này đã đòi lại anh 200.000 đồng và nói đây là phí thủ tục, giấy tờ.

tp hcm nguoi dan to can bo an chan tien ho tro cham nhan tui an sinh hinh 1

Ông Phạm Đức Hải (trái) lập tức gọi điện cho anh Thạch Khe Ma Ra khi nhận được phản ánh

Thông qua số điện thoại anh Thạch Khe Ma Ra cung cấp cho chương trình, ông Phạm Đức Hải lập tức gọi điện cho anh.

Ông Hải cho biết sẽ chỉ đạo ngay Ủy ban Kiểm tra Thành ủy TP. HCM và lãnh đạo UBND huyện Bình Chánh vào cuộc xác minh. Đồng thời, ông khẳng định không có chuyện thành phố yêu cầu thu 200.000 đồng phí giấy tờ và mà người dân sẽ nhận đúng 1,5 triệu đồng.

Ông Hải nhấn mạnh một trong những nguyên tắc để thành công trong chống dịch là phải công bằng, minh bạch. Theo đó, mỗi quận, huyện và thành phố đều có ủy ban kiểm tra để thanh tra việc hỗ trợ, đồng thời giải quyết những khiếu nại của người dân.

Trao xong 1 triệu gói an sinh trước 31/8

Liên quan đến túi an sinh, ông Phạm Minh Tuấn, Phó chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam TP. HCM cho biết, đơn vị đã tiếp nhận và đang xác minh hơn 70.000 trường hợp cần túi an sinh xã hội.

"Từ nay đến cuối tháng chúng tôi phải hoàn tất xong 1 triệu trong 2 triệu túi an sinh của thành phố. Hiện, các quận và trung tâm an sinh của quận, phường đã chuẩn bị quà sẵn. Nếu xác minh người dân thực sự có nhu cầu nhưng chưa nhận được, tổ an sinh ở xã, phường sẽ gửi đến ngay cho bà con", ông Tuấn trình bày.

tp hcm nguoi dan to can bo an chan tien ho tro cham nhan tui an sinh hinh 2

TP. HCM dự kiến hoàn tất hỗ trợ 1 triệu gói an sinh cho người dân trong tháng 8

Phó chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam TP. HCM cho biết, thành phố cần rà soát và xác minh thông tin của người cần hỗ trợ, bởi thực tế có nhiều trường hợp người dân nhận rồi nhưng vẫn tiếp tục yêu cầu.

Bên cạnh đó, TP. HCM vừa triển khai mô hình hoạt động với 700 shipper tự nguyện. Những người này sẽ trực tiếp gửi các gói an sinh đến người dân để tăng tốc việc hỗ trợ.

Quan tâm vấn đề này, chị Đặng Đình Thi (ngụ phường Bình Trị Đông A, quận Bình Tân, TP. HCM) gửi phản ánh chương trình: "Tôi đang gặp khó khăn về tiền trọ và lương thực đã 3 tháng nhưng không nhận được hỗ trợ. Tôi nhiều lần gọi điện đến 2 đầu số của phường nhằm kêu gọi sự hỗ trợ nhưng không ai bắt máy. Tôi cũng đã gọi cho 1022 nhưng lại đẩy trách nhiệm cho tổ dân phố. Đây có phải do thiếu nhân lực hay cho thấy sự lúng túng, thiếu chuyên nghiệp của địa phương".

Theo đó, ông Phạm Minh Tuấn đề nghị người dân cung cấp số điện thoại, thông tin liên lạc để lực lượng SOS của TP. HCM liên hệ hỗ trợ ngay nếu trường hợp cấp bách.

tp hcm nguoi dan to can bo an chan tien ho tro cham nhan tui an sinh hinh 3

Đại diện TP. HCM giải đáp thắc mắc liên quan túi an sinh của người dân

Về việc người dân liên hệ tổng đài 1022 (phím số 2) nhưng không nhận được phản hồi, ông Phạm Đức Hải cho biết, ban đầu thành phố thiết lập và vận hành đường dây nóng này chỉ với 20 tổng đài viên, tiếp nhận khoảng 2.000 - 3.000 cuộc gọi/ngày.

Nhưng sau khi TP tăng cường biện pháp giãn cách xã hội, người dân gặp nhiều khó khăn nhiều hơn, số lượng cuộc gọi mà tổng đài nhận được trung bình mỗi ngày lên tới 20.000 cuộc.

Từ đó, thành phố có giải pháp là tăng từ 20 lên 50 tổng đài viên. Dù vậy, những tổng đài viên này chỉ giải quyết được khoảng 7.000 cuộc gọi/ngày. Vì vậy, phải dùng đến giải pháp thứ hai là trí tuệ nhân tạo, nhằm tăng tương tác, tập hợp nhiều số điện thoại. Đồng thời, thành phố tăng tốc độ đường truyền của tổng đài để đáp ứng nhu cầu được lắng nghe ý kiến của bà con.

Theo ông Hải, người dân có thể gọi cho tổ trưởng, tổ phó tổ dân phố, rộng hơn là trưởng xóm, ấp, phường, xã để được hỗ trợ nhanh và kịp thời hơn. Ngoài ra, bên cạnh việc gọi 1022, người dân có thể thông qua app, website, Zalo, Facebook, email của tổng đài này để gửi thông tin cần hỗ trợ.

Từ ngày 25/8, TP. HCM mới bắt đầu triển khai việc hỗ trợ gói an sinh, tính đến nay mới được 3 ngày, ông Hải cho rằng "có cán bộ xã, phường chưa nắm được tinh thần của chỉ đạo nên việc hỗ trợ còn chậm trễ". Cùng với đó, Phó ban Chỉ đạo phòng, chống dịch Covid-19 TP. HCM kêu gọi ai người dân khó khăn ít hãy nhường lại cho những người khó hơn.

Tính đến nay, đã có hơn 810.000 đơn đăng ký nhận túi an sinh, tiền trợ cấp gửi về chương trình. Cho biết mẫu đăng ký cũ đã quá tải, lãnh đạo thành phố đã đăng tải mẫu mới cho người dân liên hệ khi có nhu cầu.

Kỳ Hoa

Xem thêm

Ấm lòng những suất cơm nghĩa tình tại bệnh viện

Ấm lòng những suất cơm nghĩa tình tại bệnh viện

(CLO) Chăm chồng tại bệnh viện, người phụ nữ xúc động khi được nhận suất cơm mà các nữ Công an Nghệ An trao tặng. Với chị, đó không chỉ là suất cơm mà còn là sự động viên, hỏi thăm của những người xa lạ lúc gia đình gặp biến cố.

Cà Mau: Bức tranh kinh tế duy trì đà tăng trưởng trên nhiều lĩnh vực

Cà Mau: Bức tranh kinh tế duy trì đà tăng trưởng trên nhiều lĩnh vực

Dù còn nhiều khó khăn nhưng bức tranh kinh tế của tỉnh Cà Mau thời gian qua tiếp tục duy trì đà tăng trưởng trên nhiều lĩnh vực thủy sản, công nghiệp, thương mại, xuất khẩu, thu hút đầu tư, góp phần tạo nền tảng vững chắc để địa phương bứt phá và hoàn thành các mục tiêu đề ra.

Cảm hóa, đồng hành với người trẻ từ mô hình “3 cùng với thanh niên”

Cảm hóa, đồng hành với người trẻ từ mô hình “3 cùng với thanh niên”

(CLO) “3 cùng với thanh thiếu niên” không chỉ là mô hình phòng ngừa tội phạm, vi phạm pháp luật trong thanh thiếu niên mà còn là giải pháp mang tính nhân văn, hướng tới giáo dục, hỗ trợ, đồng hành với thế hệ trẻ. Điểm nổi bật của mô hình là đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật, giáo dục kỹ năng sống cho thanh thiếu niên bằng nhiều hình thức sinh động, phong phú.

Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa: Kỳ vọng người dân không còn phải đến bộ phận “một cửa” làm thủ tục trực tiếp

Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa: Kỳ vọng người dân không còn phải đến bộ phận “một cửa” làm thủ tục trực tiếp

(CLO) Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa Tô Anh Dũng nhấn mạnh, kết quả Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành và địa phương năm 2025 không chỉ là thước đo chất lượng điều hành mà còn là động lực để các cơ quan, đơn vị tiếp tục đổi mới, đẩy mạnh chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính, hướng tới mục tiêu người dân không còn phải đến trực tiếp bộ phận “một cửa” để thực hiện các thủ tục hành chính.

Khánh Hòa gặp gỡ, đối thoại với đoàn viên, người lao động

Khánh Hòa gặp gỡ, đối thoại với đoàn viên, người lao động

(CLO) Sáng 31/7, tại Cụm công nghiệp Sông Cầu (xã Khánh Vĩnh), UBND tỉnh Khánh Hòa phối hợp cùng Liên đoàn Lao động tỉnh tổ chức hội nghị gặp gỡ, đối thoại với hơn 250 đoàn viên, người lao động trên địa bàn tỉnh. Đồng chí Nguyễn Thanh Hà, Phó Chủ tịch UBND tỉnh chủ trì hội nghị.

Lào Cai xem xét, xử lý cán bộ không hoàn thành nhiệm vụ 2 quý liên tiếp

Lào Cai xem xét, xử lý cán bộ không hoàn thành nhiệm vụ 2 quý liên tiếp

(CLO) Ban Thường vụ Tỉnh ủy Lào Cai yêu cầu 100% cán bộ bị đánh giá “Không hoàn thành nhiệm vụ” từ 2 quý liên tiếp phải được xem xét, xử lý trách nhiệm và có phương án bố trí, sử dụng theo quy định. Danh sách đơn vị, cá nhân có tỷ lệ hoàn thành cao và chậm tiến độ sẽ được công khai hằng quý.

Ý chí sắt đá của thương binh 5 lần bị cưa chân

Ý chí sắt đá của thương binh 5 lần bị cưa chân

(CLO) Với suy nghĩ “tuổi trẻ phải đi bảo vệ Tổ quốc”, khi mới 19 tuổi chàng trai Trần Viết Sáng tình nguyện nhập ngũ. Trong một trận hành quân phục kích, người lính trẻ bị trúng bom địch, mất cả hai chân. Để bảo toàn tính mạng, ông phải 5 lần lên bàn mổ cưa chân. Dù phải trải qua những cơn đau âm ỉ nhưng người thương binh ấy luôn giữ ý chí sắt đá, sống lạc quan. “Mất đôi chân, tôi may mắn còn cái đầu”, câu nói ấy trở thành điểm tựa để ông vượt qua mọi mất mát.

Lặng lẽ hút đinh suốt nhiều năm, người phụ nữ Hà Nội lan tỏa việc tử tế

Lặng lẽ hút đinh suốt nhiều năm, người phụ nữ Hà Nội lan tỏa việc tử tế

(CLO) Bắt đầu từ một nỗi trăn trở khi chứng kiến nhiều người bị thủng lốp vì đinh rơi vãi, bà Nguyễn Thanh Thu đã tự bỏ tiền chế tạo xe hút đinh và kiên trì rong ruổi trên nhiều tuyến đường Hà Nội. Sau nhiều năm, việc làm tử tế ấy đã góp phần khiến nhiều "điểm nóng" về đinh và mảnh kim loại trở nên an toàn hơn.

Cỡ chữ bài viết: