“Chúng tôi chân thành gửi lời xin lỗi và mong nhận được sự thông cảm sâu sắc từ những gia đình người dân và du khách đã bị ảnh hưởng", nội dung thông báo nêu rõ.
Theo Trung tâm, nguyên nhân sự cố xuất phát từ trục trặc kỹ thuật không mong muốn. Cụ thể, việc lắp đặt thiết bị và hỏa pháo sớm từ ngày hôm trước khiến pháo bị ẩm, dẫn đến việc cháy không hết khi rơi xuống.
Ngoài ra, công tác tính toán tầm bắn và khoanh vùng khu vực dành cho người xem cũng chưa được thực hiện một cách hợp lý, khiến nhiều quả pháo rơi vào khu vực công viên trước Kỳ Đài – nơi tập trung đông người xem. Cảnh tượng này khiến không ít du khách và người dân hoảng loạn, la hét và ôm con tháo chạy trong sợ hãi.
Trung tâm cam kết sẽ rút kinh nghiệm sâu sắc, tiến hành rà soát toàn diện các khâu kỹ thuật để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho các chương trình sau này, đặc biệt là các buổi biểu diễn định kỳ vào tối thứ Bảy hằng tuần.
Đây không phải lần đầu tiên hoạt động bắn hỏa pháo súng thần công tại Huế gây thất vọng. Trước đó, vào tối 26/4, màn trình diễn tương tự cũng gặp nhiều trục trặc. Dù được thông báo bắt đầu vào 19h15, chương trình thực tế lại diễn ra muộn gần 30 phút. Không những vậy, phần bắn pháo chỉ kéo dài chưa đầy một phút, bị đánh giá là đơn điệu, thiếu hấp dẫn. Sau sự kiện đó, Trung tâm cũng đã gửi lời xin lỗi công khai.
Hai lần liên tiếp gặp sự cố khiến nhiều người dân và du khách bày tỏ lo ngại về chất lượng tổ chức các hoạt động văn hóa tại di tích cố đô. Việc đảm bảo an toàn và nâng cao trải nghiệm cho người tham dự đang là yêu cầu cấp thiết đặt ra đối với đơn vị tổ chức.
