Để đảm bảo an toàn và quyền lợi, hành khách nên sử dụng dịch vụ taxi chính thức được tổ chức đón khách tại khu vực quy định trong sân bay Nội Bài. Chủ động đặt xe qua các ứng dụng uy tín.
Khi phát hiện các hành vi mời chào đáng ngờ hoặc hiện tượng bất thường tại nhà ga hãy báo ngay cho lực lượng an ninh hàng không, Ủy ban hành động vì chất lượng phục vụ hành khách hoặc Đồn Công an sân bay quốc tế Nội Bài.
Mới đây, cảng hàng không quốc tế Nội Bài đã tiếp nhận email phản ánh từ một hành khách quốc tịch Đài Loan về việc bị mời chào đi xe trái phép và thu tiền sai quy định tại Nhà ga quốc tế T2.
Vị khách này cho biết đây là chuyến du lịch đầu tiên tới Việt Nam và sự việc xảy ra ngay sau khi hạ cánh tại Nội Bài. Cùng ngày, cảng đã gửi công văn đến Đồn Công an sân bay quốc tế Nội Bài đề nghị xác minh, làm rõ vụ việc.
Đồn Công an sân bay quốc tế Nội Bài đã hoàn tất xác minh và phản hồi kết quả: hai đối tượng có hành vi mời chào khách đi xe trái phép và chiếm đoạt tiền là một cặp vợ chồng gồm: N.V.H., nam, sinh năm 1984 và P.T.T., nữ, sinh năm 1988 cùng trú tại huyện Sóc Sơn.
Thông tin được làm rõ, vụ việc xảy ra vào hồi 12h30’ ngày 7/6 tại cột số 10 - Nhà ga hành khách T2. Một đối tượng nam giới đã tiếp cận, mời chào hành khách đi xe Grab về 112 Hàng Bông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Sau khi lên xe, hành khách bị yêu cầu thanh toán 900.000 đồng gồm: 700.000 đồng hiển thị qua một ứng dụng giả mạo có giao diện tương tự ứng dụng đặt xe công nghệ và 200.000 đồng với lý do “phí hai người đi qua trạm thu phí”.
Cước phí thực tế cho hành trình nói trên chỉ khoảng 350.000 đồng, cộng với 17.000 đồng phí qua trạm, tổng cộng 367.000 đồng.
Như vậy, số tiền bị chiếm đoạt là 533.000 đồng. Hiện các đối tượng đã bị xử lý theo quy định pháp luật.
