Cơ quan bảo vệ dữ liệu quốc gia của Ý (Garante) hôm thứ Sáu (31/3) cho biết sẽ chặn quyền truy cập vào chatbot này ở Ý, khi họ đang điều tra công ty công nghệ mới nổi OpenAI về việc thu thập thông tin cá nhân trong một vụ vi phạm an ninh mạng gần đây.

Động thái này được đưa ra khi các chuyên gia AI và các nhà đạo đức học đang gióng lên hồi chuông cảnh báo về lượng dữ liệu khổng lồ mà các dịch vụ như ChatGPT sử dụng từ hàng chục triệu người dùng trên khắp thế giới, làm dấy lên lo ngại về việc điều này có thể gây nguy hiểm cho quyền riêng tư và sự an toàn của người dùng.

Cơ quan giám sát của Ý đã mở một cuộc điều tra về OpenAI liên quan đến các vi phạm an ninh mạng vào tuần trước, trong đó có việc mọi người được xem đoạn trích các cuộc hội thoại ChatGPT của người dùng khác và thông tin tài chính của họ.

Dữ liệu bị lộ trong khoảng thời gian 9 giờ bao gồm họ và tên, địa chỉ thanh toán, loại thẻ tín dụng, ngày hết hạn của thẻ tín dụng và bốn chữ số cuối của thẻ tín dụng của họ, theo nội dung một email do OpenAI gửi cho một khách hàng bị ảnh hưởng.

Cơ quan giám sát có trụ sở tại Rome cho biết OpenAI, do CEO Sam Altman đứng đầu, sẽ sớm ngừng vận hành ChatGPT ở Ý theo lệnh, sau đó sẽ có 20 ngày để giải trình. Nếu OpenAI không phản hồi đúng thời hạn, công ty này có thể bị phạt tới 20 triệu euro.

Người phát ngôn của OpenAI cho biết: “Chúng tôi đã vô hiệu hóa ChatGPT cho người dùng ở Ý theo yêu cầu của Garante Ý. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của mọi người và chúng tôi tin rằng chúng tôi tuân thủ GDPR cũng như các luật về quyền riêng tư khác”.

Cơ quan quản lý quyền riêng tư của Ý đã có hành động chống lại chatbot trước đây, khi đã cấm Replika.ai vào tháng 2. Dịch vụ chatbot AI này được biết đến với khả năng tạo ra người tình ảo, cũng như các cuộc trò chuyện khiêu dâm.

Các chuyên gia đã lo ngại về lượng dữ liệu khổng lồ bị thu thập bởi các mô hình ngôn ngữ đằng sau ChatGPT. OpenAI đã có hơn 100 triệu người dùng hoạt động hàng tháng sau hai tháng kể từ khi ra mắt. Công cụ tìm kiếm Bing mới của Microsoft, cũng được hỗ trợ bởi công nghệ OpenAI, đã được hơn 1 triệu người ở 169 quốc gia sử dụng trong vòng hai tuần kể từ khi phát hành vào tháng 1.

OpenAI trước đây cho biết họ đã giải quyết các vấn đề an ninh mạng liên quan đến rò rỉ thông tin. Tuy nhiên, OpenAI sẽ bị chặn xử lý dữ liệu của người dùng Ý thông qua ChatGPT trong khi quá trình điều tra đang diễn ra. Cơ quan quản lý cũng chỉ trích việc OpenAI thiếu bộ lọc để xác minh rằng trẻ em dưới 13 tuổi không sử dụng dịch vụ của họ.

Tuần này, những người như Elon Musk và Yoshua Bengio, một trong những cha đẻ của các phương pháp AI hiện đại, đã kêu gọi tạm dừng 6 tháng trong việc phát triển các hệ thống GPT-4 mới ra mắt, viện dẫn những rủi ro lớn cho xã hội.

Một số chuyên gia trong ngành và những người trong cuộc cho rằng lời kêu gọi này là đạo đức giả và đó chỉ là một cách để cho phép những người phản đối “bắt kịp” OpenAI, trong bối cảnh các công ty công nghệ lớn đang cạnh tranh gay gắt để phát hành các sản phẩm AI giống như ChatGPT và Bard của Google.

Hoàng Hải (theo FT, Reuters, AP)