Trước những thiệt hại đặc biệt nghiêm trọng do đợt bão lũ lịch sử gây ra tại khu vực Miền Trung và Tây Nguyên, trong hai ngày 26 - 27/11/2025, Phó Bí thư Đảng uỷ, Thành viên HĐTV, Tổng Giám đốc Agribank Phạm Toàn Vượng đã trực tiếp dẫn đầu đoàn công tác tới thăm, làm việc với các chi nhánh trên địa bàn tỉnh Khánh Hoà, Đắc Lắk để nắm bắt tình hình, chỉ đạo các giải pháp ứng phó khẩn cấp, khắc phục hậu quả mưa lũ.
Cùng tham dự đoàn công tác có đồng chí Từ Thị Kim Thanh - Ủy viên BCH Đảng bộ, Thành viên HĐTV, Chủ tịch Công đoàn Agribank, đại diện Ban Tài chính Kế toán, Ban Chính sách Tín dụng, Ban Thư ký Tổng hợp, Công ty cổ phần Bảo hiểm ngân hàng nông nghiệp (ABIC). Chương trình làm việc đồng thời được kết nối trực tuyến tới điểm cầu Trụ sở chính, với sự tham gia của các thành viên Ban Điều hành, các Ban chuyên môn và 14 chi nhánh bị ảnh hưởng bởi thiên tai, mưa lũ, bảo đảm công tác chỉ đạo diễn ra thông suốt, kịp thời.
Tại chương trình làm việc, các đại biểu tại điểm cầu và đoàn công tác đã tập trung đánh giá, phân tích kỹ lưỡng tình hình thiệt hại, nhận diện rõ từng nhóm rủi ro trọng yếu, đặc biệt liên quan đến an toàn mạng lưới, kho quỹ, vận hành công nghệ thông tin, khả năng tiếp cận khách hàng và tiến độ khôi phục hoạt động tại các chi nhánh vùng lũ. Đại diện các Ban chuyên môn cũng trực tiếp giải đáp các kiến nghị của các chi nhánh về cơ chế giảm lãi suất, gia hạn nợ, điều chỉnh chỉ tiêu kế hoạch, xử lý tài sản hư hỏng, công tác chi trả bảo hiểm, phương án hỗ trợ người lao động và khách hàng. Nhiều nội dung đã được tháo gỡ, thống nhất ngay trong cuộc họp, tạo cơ sở quan trọng để các chi nhánh triển khai đồng bộ và kịp thời các giải pháp, hạn chế gián đoạn nhiệm vụ, góp phần khôi phục hoạt động và hỗ trợ người dân vùng lũ hiệu quả nhất.
Từ các ý kiến thảo luận, phân tích và đề xuất tại phiên họp, Tổng Giám đốc chỉ đạo các chi nhánh cần khẩn trương kích hoạt trạng thái điều hành đặc biệt; rà soát và tăng cường các biện pháp ứng phó, ứng trực, bảo đảm an toàn kho quỹ, hệ thống thanh toán, cung ứng tiền mặt, duy trì hoạt động ngân hàng thông suốt trong điều kiện thiên tai vẫn còn phức tạp.
Khẩn trương rà soát toàn bộ danh mục tín dụng, xác định chính xác nhóm khách hàng bị ảnh hưởng bởi mưa lũ, căn cứ mức độ thiệt hại, các đơn vị triển khai ngay các gói tín dụng ưu đãi cho khách hàng, cụ thể điều chỉnh giảm từ 0,5% đến 2%/năm lãi suất cho vay, không thu lãi chậm trả, đồng thời điều chỉnh lãi suất quá hạn bằng 100% lãi suất cho vay trong hạn trong thời gian 3 tháng, từ ngày 19/11/2025 đến 18/02/2026.
Đối với khoản vay mới phát sinh từ ngày 19/11 đến 31/12/2025, Agribank giảm 0,5%/năm lãi suất cho vay so với lãi suất áp dụng tại thời điểm giải ngân, áp dụng trong thời gian tối đa 6 tháng kể từ ngày giải ngân. Cùng với chính sách giảm lãi suất cho vay, triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ khác như: cho vay mới, cho vay tháo gỡ khó khăn, cơ cấu lại thời hạn trả nợ, miễn giảm lãi, phí, khoanh nợ theo quy định của pháp luật và Agribank, để kịp thời hỗ trợ người dân sửa chữa nhà cửa, khôi phục sản xuất nông nghiệp, chăn nuôi và hoạt động kinh doanh với thủ tục được rút gọn tối đa, giải ngân nhanh chóng để nguồn vốn kịp thời đến tay khách hàng.
Song hành cùng hoạt động kinh doanh, các chi nhánh bám sát chỉ đạo của chính quyền địa phương, triển khai tốt công tác ASXH, trực tiếp tham gia hỗ trợ, cứu trợ, ủng hộ người dân vùng lũ, bảo đảm đúng người, đúng đối tượng, đúng nhu cầu thực tế của bà con; thực hiện tốt “mục tiêu kép”: vừa bảo đảm an toàn hoạt động ngân hàng, vừa đồng hành, chia sẻ khó khăn với cộng đồng, góp phần ổn định đời sống và từng bước khôi phục sản xuất sau thiên tai. Tổng Giám đốc đồng thời yêu cầu các đơn vị duy trì nhịp độ hoạt động kinh doanh, chủ động có giải pháp phù hợp với tình hình từng địa bàn để không làm gián đoạn nhiệm vụ năm 2025, bảo đảm hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch được giao.
Trong khuôn khổ chuyến công tác, Tổng Giám đốc Agribank Phạm Toàn Vượng và Đoàn công tác đã trực tiếp đến thăm, động viên và trao quà hỗ trợ cho 4 khách hàng của Chi nhánh Phú Yên và Chi nhánh Khánh Hòa đang gánh chịu thiệt hại lớn sau bão lũ. Sự hiện diện và chia sẻ kịp thời của Agribank không chỉ thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự quan tâm, mà còn khẳng định cam kết đồng hành bền bỉ cùng khách hàng trong mọi hoàn cảnh, hỗ trợ họ sớm vượt qua khó khăn, ổn định hoạt động sản xuất - kinh doanh và tiếp tục phát triển sau thiên tai.
Đồng hành cùng chính quyền địa phương trong công tác khắc phục hậu quả thiên tai, lũ lớn, Agribank đã khẩn trương kích hoạt nguồn lực an sinh xã hội. Ngay trong tâm lũ, ngày 22/11/2025, Agribank đã trao 13 tỷ đồng hỗ trợ khẩn cấp cho các tỉnh Nam Trung Bộ và Tây Nguyên, góp phần giúp địa phương có thêm nguồn lực ứng phó và khắc phục hậu quả nghiêm trọng. Trước đó, nhằm chia sẻ khó khăn với người dân bị ảnh hưởng bởi mưa lũ do bão số 12 và 13, Agribank cũng đã hỗ trợ 13 tỷ đồng cho các tỉnh miền Trung bị thiệt hại nặng. Như vậy, tổng số tiền ngân hàng dành cho công tác an sinh tại khu vực miền Trung trong đợt thiên tai này là 26 tỷ đồng: Thừa Thiên Huế 3 tỷ đồng, Đà Nẵng 4 tỷ đồng, Quảng Ngãi 1 tỷ đồng, Bình Định 5 tỷ đồng, Phú Yên 6 tỷ đồng, Khánh Hòa 3 tỷ đồng, Lâm Đồng 4 tỷ đồng.
Tính từ đầu năm 2025 đến nay Agribank đã dành hơn 80 tỷ đồng hỗ trợ công tác khắc phục hậu quả thiên tai, trong tổng số hơn 500 tỷ đồng ngân hàng đã chi cho các hoạt động an sinh xã hội, vì cộng đồng trên cả nước.
Có thể khẳng định, sự vào cuộc nhanh chóng, khẩn trương và đầy trách nhiệm của Agribank đã trở thành điểm tựa quan trọng giúp khôi phục kinh tế, bảo vệ sinh kế người dân và giảm thiểu nguy cơ đứt gãy chuỗi cung ứng sau thiên tai, bão lũ. Không chỉ hỗ trợ vốn để khôi phục sản xuất, những chương trình an sinh được triển khai kịp thời đã tiếp thêm niềm tin, động lực giúp các địa phương khu vực Miền Trung và Tây Nguyên từng bước vượt qua khó khăn, bắt đầu hành trình hồi sinh sau bão lũ.
Trên hết, điều Agribank đã đem đến cho người dân, khách hàng và người lao động bị ảnh hưởng bởi thiên tai không chỉ là những con số hỗ trợ hay các gói tín dụng ưu đãi, mà là sự sẻ chia ấm áp, tinh thần nhân ái và trách nhiệm xã hội được hun đúc trong suốt gần bốn thập kỷ đồng hành cùng “Tam nông” và công cuộc đổi mới của đất nước. Từ sự chủ động trong những quyết sách đúng, trúng, kịp thời đến tinh thần tận tâm, trách nhiệm luôn hướng về cộng đồng, Agribank đang tiếp tục góp phần dựng lại mái nhà, hồi sinh những cánh đồng, đưa nhịp sống nơi tâm lũ trở lại bình yên. Và trong hành trình ấy, niềm tin - hy vọng - sự gắn kết giữa Agribank với người dân và khách hàng ngày càng trở thành nguồn sức mạnh lan tỏa, giúp những vùng đất chịu nhiều mất mát sớm phục hồi và vươn mình mạnh mẽ hơn.
