Báo chí chuyển từ cuộc đua traffic sang xây dựng mối quan hệ với độc giả

(CLO) Trong nhiều năm, traffic (lượng truy cập) là một trong những thước đo quan trọng nhất của báo chí số. Nhưng mô hình này đang mất dần hiệu quả khi Google, mạng xã hội và AI thay đổi cách độc giả tiếp cận tin tức.

Tại các cuộc thảo luận gần đây của Hiệp hội Tin tức và Truyền thông Quốc tế (INMA), nhiều lãnh đạo ngành truyền thông cùng nhận định rằng độc giả không biến mất, mà “cánh cửa” dẫn họ đến website của tòa soạn đang biến mất.

Theo ông Ignacio Zaccagnino, Trưởng bộ phận phát triển truyền thông tại Nomadic, một công ty Tây Ban Nha chuyên tư vấn tăng trưởng cho các cơ quan truyền thông, lượng truy cập tự nhiên từ Google đến các nhà xuất bản tin tức đã giảm 33% trong một năm. Với các nhà xuất bản nhỏ, mức giảm lên tới 60%. Đáng chú ý, khoảng 68% lượt tìm kiếm kết thúc mà người dùng không nhấp vào bất kỳ đường link nào.

Điều này cho thấy vấn đề không đơn giản là độc giả ít đọc tin hơn. Họ đang đọc tin ở những nơi khác như YouTube, TikTok, Instagram hay các công cụ AI.

Vì vậy, câu hỏi quan trọng với tòa soạn không còn chỉ là “Làm thế nào để có thêm lượt xem?”, mà là “Điều gì khiến độc giả quay lại?”.

untitled-2439.png
40 CEO đến từ các châu lục tham dự Hội nghị bàn tròn CEO INMA 2026 tại Vail, Mỹ. Ảnh: INMA

Thói quen quan trọng hơn một lần tiếp cận

Giám đốc sản phẩm Richard Fairbairn của Glide Publishing Platform cho rằng mối quan hệ với độc giả đang trở nên quan trọng hơn số lượt truy cập. Một độc giả mới quay lại ba lần trong một tuần có khả năng trở thành người dùng trung thành cao hơn đáng kể.

Đây là điểm đáng chú ý với các tòa soạn đang phụ thuộc vào traffic từ nền tảng. Một lượt xem có thể đến rồi biến mất cùng một thay đổi thuật toán. Một độc giả hình thành thói quen đọc bản tin, mở ứng dụng, nghe podcast hoặc chủ động truy cập website lại tạo ra một tài sản bền vững hơn.

Các nhà xuất bản tin tức ở châu Á - Thái Bình Dương đã sớm đối mặt với thực tế này. Tại nhiều thị trường, mạng xã hội và video đã vượt qua website tin tức như điểm tiếp cận tin tức chính của độc giả trẻ.

Đặc biệt, hơn một nửa nhóm 18-24 tuổi được đề cập tại hội nghị INMA chưa từng tiếp cận tin tức thông qua báo in hoặc website tin tức. Đây không phải những độc giả đã bỏ website tin tức để chuyển sang nền tảng khác. Với nhiều người trẻ, website tin tức ngay từ đầu đã không phải nơi họ tìm đến để đọc tin.

Tòa soạn phải mang chuyên môn đến nơi độc giả đang ở

The Guardian và Frankfurter Allgemeine Zeitung (FAZ) đang phản ứng theo hướng này. Thay vì chỉ tìm cách kéo người dùng về website, hai tòa soạn đầu tư vào video, YouTube, Instagram và podcast.

FAZ công bố 29 vị trí tuyển dụng mới, trong đó có 11 vị trí về video, 6 vị trí về mạng xã hội và 5 vị trí về podcast, ngay trong bối cảnh nhiều công ty truyền thông Đức cắt giảm nhân sự.

Mục tiêu không phải biến nhà báo thành nhà sáng tạo nội dung, mà là đưa chuyên môn báo chí đến những nền tảng nơi độc giả đã có mặt.

AI còn đẩy nhanh sự dịch chuyển này. Khi một bài viết cơ bản ngày càng rẻ và dễ sản xuất, lợi thế của tòa soạn không còn nằm đơn thuần ở khả năng tạo thêm nội dung.

Giá trị chuyển sang những thứ khó sao chép hơn như xác minh, đánh giá, lựa chọn thông tin, nguồn gốc và trách nhiệm.

Tại báo El Vocero ở Puerto Rico, AI được dùng để phát hiện những địa bàn mà tòa soạn chưa đưa tin, thay vì đơn giản tạo thêm bài viết. USA Today (Mỹ) cũng thử nghiệm giảm các bước con người phải kiểm tra mọi đầu ra của AI, tập trung nguồn lực biên tập vào những khâu thực sự cần thiết.

Đây có thể là hướng đi quan trọng của tòa soạn trong thời kỳ AI. Khi máy có thể sản xuất thông tin, năng lực quyết định thông tin nào đáng tin, đáng đọc và đáng quan tâm sẽ trở nên có giá trị hơn.

Cuộc cạnh tranh của báo chí vì thế đang thay đổi. Không còn chỉ là ai có nhiều traffic hơn, mà là ai xây dựng được thói quen và mối quan hệ trực tiếp với độc giả tốt hơn.

Và câu hỏi khó nhất với mỗi tòa soạn lúc này là nếu Google, TikTok hay AI không đưa độc giả đến nữa, họ có còn chủ động tìm đến thương hiệu của mình hay không?

Xem thêm

Nút xuất bản không còn là điểm kết thúc của quy trình nội dung

Nút xuất bản không còn là điểm kết thúc của quy trình nội dung

(NB&CL) Nút xuất bản từng được xem là điểm kết thúc của một quy trình làm báo. Nhưng trong môi trường số, đó có thể chỉ là điểm bắt đầu của một vòng đời khác của tác phẩm. Một nội dung có thể được chia sẻ, cắt ghép, tách khỏi ngữ cảnh và mang theo cả tên tuổi, logo của cơ quan báo chí. Tại Báo và Phát thanh, Truyền hình Hưng Yên, từng có nội dung bị cắt ghép nhưng vẫn giữ logo của Báo, khiến người tiếp nhận hiểu nhầm về nguồn đăng tải. Từ câu chuyện này, một vấn đề được đặt ra: trách nhiệm của tòa soạn sẽ đi đến đâu sau khi tác phẩm được xuất bản?

Qua những trang báo, thấy một Hà Nội ngày giải phóng

Qua những trang báo, thấy một Hà Nội ngày giải phóng

(CLO) Những tư liệu báo chí giai đoạn 1945–1954 được lưu giữ tại Bảo tàng Báo chí Việt Nam cho thấy báo chí đã đồng hành và ghi lại từng bước của cuộc kháng chiến chống thực dân Pháp, từ những năm tháng chiến đấu, chiến thắng Điện Biên Phủ, Hiệp định Giơ-ne-vơ đến 80 ngày đấu tranh và chuẩn bị tiếp quản Hà Nội.

Báo Nhân Dân ra mắt chương trình nghệ thuật 'Chắp cánh tuổi thơ'

Báo Nhân Dân ra mắt chương trình nghệ thuật 'Chắp cánh tuổi thơ'

(CLO) Lấy hình tượng "Trang giấy diệu kỳ" làm ngôn ngữ xuyên suốt, chương trình nghệ thuật "Chắp cánh tuổi thơ" do Báo Nhân Dân tổ chức là một món quà tinh thần ý nghĩa dành tặng các em nhỏ Thủ đô. Sự kết hợp giữa âm nhạc, xiếc, vũ đạo cùng dàn nghệ sĩ nổi tiếng không chỉ tạo ra một không gian tương tác bùng nổ cảm xúc, mà còn sâu xa gửi gắm thông điệp nuôi dưỡng tâm hồn và tình yêu quê hương, đất nước.

Tôn vinh những trang viết về Hà Nội qua cuộc thi “Hà Nội & Tôi”

Tôn vinh những trang viết về Hà Nội qua cuộc thi “Hà Nội & Tôi”

(CLO) Cuộc thi viết “Hà Nội & Tôi” lần thứ II do Tạp chí Người Hà Nội tổ chức đã chính thức khép lại với giải Nhất thuộc về tác phẩm “Yêu một Hà Nội”. Nằm trong chuỗi hoạt động kỷ niệm 72 năm Ngày Giải phóng Thủ đô, sự kiện đã tôn vinh những góc nhìn mới mẻ về văn hóa, con người Hà Nội, đồng thời phát động mùa giải thứ III với chủ đề “Ký ức và ước vọng”.

Luật Báo chí 2025: Quản trị rủi ro pháp lý từ nguồn tin đến xuất bản

Luật Báo chí 2025: Quản trị rủi ro pháp lý từ nguồn tin đến xuất bản

(CLO) Luật Báo chí 2025 đặt hoạt động báo chí trong một không gian pháp lý mới, gắn chặt hơn với môi trường số, nền tảng số và trí tuệ nhân tạo. Trong bối cảnh đó, rủi ro pháp lý của một tác phẩm báo chí không còn chỉ nằm ở nội dung bài viết, mà có thể xuất hiện ở nhiều khâu, từ thu thập thông tin, xác minh, biên tập, sử dụng AI đến xuất bản, phân phối, chỉnh sửa và cải chính.

Lan tỏa những giá trị từ sự nghiệp và di sản báo chí Huỳnh Thúc Kháng

Lan tỏa những giá trị từ sự nghiệp và di sản báo chí Huỳnh Thúc Kháng

(CLO) Nhân kỷ niệm 150 năm Ngày sinh nhà chí sĩ, nhà báo Huỳnh Thúc Kháng (1/10/1876 - 1/10/2026), những giá trị từ cuộc đời, sự nghiệp và di sản báo chí của ông tiếp tục được nhìn nhận không chỉ ở ý nghĩa lịch sử, mà còn ở những giá trị nghề nghiệp vẫn còn nguyên ý nghĩa đối với báo chí hôm nay.

Luật Báo chí 2025 và trách nhiệm pháp lý của báo chí truyền hình từ tác phẩm gốc đến các phiên bản số

Luật Báo chí 2025 và trách nhiệm pháp lý của báo chí truyền hình từ tác phẩm gốc đến các phiên bản số

(NB&CL) Luật Báo chí 2025 mở rộng trách nhiệm của cơ quan báo chí từ tác phẩm phát sóng sang toàn bộ vòng đời nội dung trên không gian mạng. Với báo chí truyền hình, mỗi lần cắt dựng, đổi tiêu đề, thumbnail hay chuyển thể sang video ngắn đều có thể làm thay đổi cách công chúng tiếp nhận thông tin, đặt ra yêu cầu mới về kiểm soát nội dung và phân định trách nhiệm trên từng nền tảng.

Nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật về sở hữu trí tuệ trên môi trường số

Nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật về sở hữu trí tuệ trên môi trường số

(CLO) Sáng 30/9, Báo Bảo vệ Pháp luật tổ chức Hội thảo “Giải pháp nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật về sở hữu trí tuệ trong sản xuất, kinh doanh và lưu thông hàng hóa”. Tại đây, đại diện cơ quan chức năng, doanh nghiệp,... đã tập trung nhận diện những phương thức, thủ đoạn xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ mới, nhất là trên môi trường số, đồng thời trao đổi giải pháp nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các bên để nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật trong lĩnh vực này.

Khi sự kiện thành một phần của hoạt động báo chí

Khi sự kiện thành một phần của hoạt động báo chí

(CLO) Không còn chỉ là những cuộc gặp gỡ độc giả hay hoạt động bên lề, sự kiện đang trở thành một phần ngày càng quan trọng trong cách các tòa soạn xây dựng thương hiệu, tạo nội dung và phát triển doanh thu.

Cỡ chữ bài viết: