Biến khủng hoảng truyền thông thành cơ hội tái định vị thương hiệu

(CLO) Theo các chuyên gia, khủng hoảng ngày nay không còn là câu hỏi “có xảy ra hay không”, mà là “xảy ra khi nào”. Các doanh nghiệp cần khẳng định lại giá trị cốt lõi, sự minh bạch và bản sắc đạo đức trong cách thương hiệu đối thoại với công chúng.

CSMO Vietnam phối hợp cùng Viện Sau Đại học & Lãnh đạo - Đại học Hoa Sen tổ chức tọa đàm "The Turning Point - Khi khủng hoảng là cơ hội tái định vị", nhằm kết nối cộng đồng chuyên gia truyền thông – marketing, cập nhật xu hướng mới và nâng cao kỹ năng xử lý khủng hoảng truyền thông trong bối cảnh đa nền tảng hiện đại.

cpn05316.jpg
TS Từ Minh Thiện, Phó Hiệu trưởng Đại học Hoa Sen

Phát biểu khai mạc tọa đàm, TS Từ Minh Thiện, Phó Hiệu trưởng Đại học Hoa Sen chia sẻ, những thương hiệu bản lĩnh không chỉ dừng lại ở việc “dập khủng hoảng”, mà cần biết cách “tái sinh”, chuyển hóa khủng hoảng thành cơ hội tái định vị.

Cùng với đó, ông nhấn mạnh vai trò của giáo dục và cộng đồng chuyên gia trong việc chuẩn bị năng lực xử lý khủng hoảng cho đội ngũ truyền thông thế hệ mới. Đây không chỉ là kỹ năng truyền thông, mà là năng lực lãnh đạo tư duy chiến lược – cần được huấn luyện bài bản và cập nhật liên tục.

cpn05501.jpg
Các diễn giả trao đổi tại tọa đàm

Trong phần trình bày tham luận của mình, ông Lê Quốc Vinh, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Le Group, Chủ tịch CSMO Vietnam đã đưa ra góc nhìn về bản chất của khủng hoảng truyền thông trong kỷ nguyên số. Ông nhấn mạnh, khủng hoảng ngày nay không còn là câu hỏi “có xảy ra hay không”, mà là “xảy ra khi nào” – bởi sự lan truyền thông tin không còn tuyến tính, mà diễn ra đồng thời trên nhiều nền tảng, từ mạng xã hội, báo chí đến nội bộ doanh nghiệp và cộng đồng người dùng.

Theo các chuyên gia, bản chất của khủng hoảng không nằm ở sự việc, mà nằm ở cách thương hiệu ứng xử và điều hướng dư luận, nhất là trong những thời điểm nhạy cảm. Theo đó, cần khẳng định lại giá trị cốt lõi, sự minh bạch, và bản sắc đạo đức trong cách thương hiệu đối thoại với công chúng.

Ông Mã Thanh Danh, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn KIDO, chia sẻ một quan điểm then chốt: “khủng hoảng là 'bài test' cho văn hoá của doanh nghiệp”. Trong khủng hoảng, văn hóa sẽ bộc lộ - không chỉ ở lời nói, mà trong hành động cụ thể: cách lãnh đạo phản ứng, cách đội ngũ truyền thông lên tiếng và cách thương hiệu đối thoại với công chúng.

cpn05816.jpg
Viện Sau Đại học & Lãnh đạo - Đại học Hoa Sen và CSMO Vietnam công bố chiến lược hợp tác

Các chuyên gia cùng thống nhất rằng, khi đối mặt với khủng hoảng, điều quan trọng không chỉ là “dập lửa”, mà là luôn giữ tâm thế bình tĩnh, chính trực và nhân văn trong cách đối diện và xử lý vấn đề. Khủng hoảng là thời điểm để doanh nghiệp thể hiện năng lực phản hồi nhanh nhạy, thiện chí hợp tác và thông điệp rõ ràng - từ đó tái xây dựng niềm tin công chúng và khẳng định bản lĩnh thương hiệu.

Tại sự kiện, Viện Sau Đại học & Lãnh đạo - Đại học Hoa Sen và CSMO Vietnam cũng đã công bố chiến lược hợp tác, nối học thuật và thực tiễn trong đào tạo truyền thông – marketing hiện đại.

Xem thêm

Savan 1 và hành trình 25 năm của một tài sản nhiều tỷ đô

Savan 1 và hành trình 25 năm của một tài sản nhiều tỷ đô

Từ những thung lũng gió ở Savannakhet, Savan 1 không chỉ bắt đầu hành trình tạo ra 35 tỷ kWh điện và hơn 2,43 tỷ USD doanh thu trong 25 năm tới. Đằng sau những tua-bin đang quay trên vùng đất Trung Lào là câu chuyện về một tài sản hạ tầng xuyên biên giới và mở ra chặng đường mới trong chiến lược năng lượng dài hạn của T&T Group.

Ra mắt tổ chức giám định sở hữu công nghiệp ngoài công lập đầu tiên tại Việt Nam

Ra mắt tổ chức giám định sở hữu công nghiệp ngoài công lập đầu tiên tại Việt Nam

Tối 31/7, tại Grand Plaza (117 Trần Duy Hưng, Hà Nội), Công ty TNHH Giám định Sở hữu trí tuệ Quang Minh (QUANG MINH IPE) chính thức ra mắt, đánh dấu sự xuất hiện của tổ chức giám định sở hữu công nghiệp ngoài công lập đầu tiên tại Việt Nam, hoạt động song hành cùng Viện Sở hữu trí tuệ Quốc gia.

“Miếng bánh” 46 tỷ USD từ xuất khẩu dệt may: Cơ hội nào cho các doanh nghiệp thương mại

“Miếng bánh” 46 tỷ USD từ xuất khẩu dệt may: Cơ hội nào cho các doanh nghiệp thương mại

(CLO) “Chúng ta cứ ngỡ là xuất khẩu cho người nước ngoài, nhưng thực ra bán cho các công ty trung gian. Họ là người Singapore, Hàn Quốc, Trung Quốc… nhưng họ mới là nhà xuất khẩu đi”, ông Nguyễn Tuấn Việt, Giám đốc Công ty xúc tiến xuất khẩu VIETGO, chuyên gia đầu ngành về xuất khẩu nói.

EU có thể giành được những nhượng bộ thương mại nào từ Trung Quốc?

EU có thể giành được những nhượng bộ thương mại nào từ Trung Quốc?

(CLO) EU đặt mục tiêu đạt được những kết quả cụ thể trong đàm phán thương mại với Trung Quốc trước thời hạn tháng 10. Tuy nhiên, theo các chuyên gia, khả năng Bắc Kinh đưa ra những nhượng bộ đáng kể vẫn khá thấp do sự mất cân bằng mang tính cấu trúc trong quan hệ thương mại song phương và lợi thế đàm phán mà Trung Quốc đang nắm giữ.

Gạo Thái Lan, mía Ấn Độ sớm chịu tác động của El Nino

Gạo Thái Lan, mía Ấn Độ sớm chịu tác động của El Nino

(CLO) Những tác động đầu tiên của hiện tượng El Nino đã bắt đầu xuất hiện tại một số quốc gia gần xích đạo, đẩy giá nhiều mặt hàng nông sản tăng cao và làm dấy lên lo ngại về nguy cơ xảy ra một cú sốc nguồn cung lương thực toàn cầu.

Tập đoàn Công nghiệp Than- Khoáng sản Việt Nam vượt kế hoạch lợi nhuận 7 tháng, nộp ngân sách gần 16.900 tỷ đồng

Tập đoàn Công nghiệp Than- Khoáng sản Việt Nam vượt kế hoạch lợi nhuận 7 tháng, nộp ngân sách gần 16.900 tỷ đồng

Theo tin từ Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam (TKV), trong 7 tháng đầu năm 2026, tập đoàn này duy trì ổn định hoạt động sản xuất, kinh doanh. Nhiều chỉ tiêu chủ yếu của tập đoàn này được hoàn thành và vượt kế hoạch, lợi nhuận hợp nhất vượt mục tiêu đề ra, nộp ngân sách Nhà nước ước đạt 16.903 tỷ đồng.

Phân bón Cà Mau khoác “áo mới” cho những con đường quê

Phân bón Cà Mau khoác “áo mới” cho những con đường quê

Trong tháng 7/2026, Tổng Công ty Phân bón Dầu khí Cà Mau (PVCFC, Phân Bón Cà Mau), đơn vị thành viên của Tập đoàn Công nghiệp – Năng lượng Quốc gia Việt Nam (Petrovietnam) đã phối hợp cùng chính quyền địa phương khánh thành ba công trình đèn chiếu sáng giao thông nông thôn bằng năng lượng mặt trời tại Đồng Nai, Lâm Đồng và Khánh Hòa, với tổng kinh phí tài trợ 1 tỷ đồng.

Thị trường đá quý 'vạ lây' sau những lùm xùm kim cương

Thị trường đá quý 'vạ lây' sau những lùm xùm kim cương

(CLO) Sau những vụ việc gây xôn xao liên quan đến thị trường kim cương, sức mua trang sức và đá quý có dấu hiệu chững lại khi niềm tin của người tiêu dùng bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng không nên đánh đồng toàn bộ thị trường đá quý với những sai phạm xảy ra ở một phân khúc.

EVNNPC chủ động bảo vệ sức khỏe người lao động trong mùa mưa bão

EVNNPC chủ động bảo vệ sức khỏe người lao động trong mùa mưa bão

Những năm gần đây, miền Bắc liên tiếp chịu ảnh hưởng của các cơn bão lớn như Yagi, Wipha, Kajiki, Bualoi, Matmo... cùng nhiều đợt mưa lớn, lũ quét, sạt lở. Gần đây, bão số 1 cùng các đợt mưa lớn xảy ra tại nhiều địa phương phía Bắc tiếp tục cho thấy diễn biến phức tạp, khó lường của thời tiết, đặt ra không ít thách thức đối với công tác quản lý vận hành và khắc phục sự cố lưới điện.

Tân Hoàng Minh thắng lớn tại Dot Property Vietnam Real Estate Awards 2026

Tân Hoàng Minh thắng lớn tại Dot Property Vietnam Real Estate Awards 2026

Giải thưởng đặc biệt Above & Beyond Real Estate Pioneers Vietnam 2026 không chỉ ghi nhận bề dày thành tựu của Tập đoàn Tân Hoàng Minh mà còn phản ánh vị thế của một doanh nghiệp tiên phong với hơn ba thập kỷ kiên trì kiến tạo chuẩn mực mới cho bất động sản cao cấp Việt Nam.

ROX Lease được vinh danh tại DOT Property Vietnam Awards 2026 ở hạng mục “Công ty dịch vụ Bất động sản tốt nhất Việt Nam”

ROX Lease được vinh danh tại DOT Property Vietnam Awards 2026 ở hạng mục “Công ty dịch vụ Bất động sản tốt nhất Việt Nam”

ROX Lease được DOT Property Vietnam Awards 2026 vinh danh ở hạng mục Best Real Estate Service Firms Vietnam 2026 (Công ty dịch vụ bất động sản tốt nhất Việt Nam 2026). Đây là năm thứ 3 liên tiếp ROX Lease được vinh danh tại giải thưởng này, đánh dấu những nỗ lực của một doanh nghiệp đã tạo ra giá trị bền vững cho cả chủ đầu tư lẫn đơn vị khách thuê.

Văn Phú báo lợi nhuận 6 tháng đầu năm 2026 tăng 37% so với cùng kỳ

Văn Phú báo lợi nhuận 6 tháng đầu năm 2026 tăng 37% so với cùng kỳ

Doanh thu từ các dự án đang triển khai bán hàng như Vlasta - Thủy Nguyên (Hải Phòng), Vlasta Premier - Phú Thuận (TPHCM), TT39-40 khu đô thị Văn Phú (Hà Nội) giúp Công ty Cổ phần Phát triển Bất động sản Văn Phú (mã chứng khoán: VPI) kết thúc 6 tháng đầu năm 2026 với doanh thu và lợi nhuận sau thuế lần lượt ở mức 1.136,8 tỷ đồng và 197,1 tỷ đồng, tăng 166% và 37% so với cùng giai đoạn năm 2025.

Sắc vui đến từ những câu chuyện thật và niềm tin “Mùa vàng thắng lớn”

Sắc vui đến từ những câu chuyện thật và niềm tin “Mùa vàng thắng lớn”

Không chỉ mang đến giải pháp dinh dưỡng toàn diện cho cây trồng, Phân Bón Cà Mau còn tiếp thêm động lực cho bà con nông dân qua chương trình "Mùa Vàng Thắng Lớn". 5 năm qua, hành trình “Mùa Vàng Thắng Lớn” đã mang lại giá trị thiết thực cho bà con, để những lo toan nhường chỗ cho nụ cười trúng mùa, trúng thưởng khắp mọi miền.

Cỡ chữ bài viết: