Biến khủng hoảng truyền thông thành cơ hội tái định vị thương hiệu

(CLO) Theo các chuyên gia, khủng hoảng ngày nay không còn là câu hỏi “có xảy ra hay không”, mà là “xảy ra khi nào”. Các doanh nghiệp cần khẳng định lại giá trị cốt lõi, sự minh bạch và bản sắc đạo đức trong cách thương hiệu đối thoại với công chúng.

CSMO Vietnam phối hợp cùng Viện Sau Đại học & Lãnh đạo - Đại học Hoa Sen tổ chức tọa đàm "The Turning Point - Khi khủng hoảng là cơ hội tái định vị", nhằm kết nối cộng đồng chuyên gia truyền thông – marketing, cập nhật xu hướng mới và nâng cao kỹ năng xử lý khủng hoảng truyền thông trong bối cảnh đa nền tảng hiện đại.

cpn05316.jpg
TS Từ Minh Thiện, Phó Hiệu trưởng Đại học Hoa Sen

Phát biểu khai mạc tọa đàm, TS Từ Minh Thiện, Phó Hiệu trưởng Đại học Hoa Sen chia sẻ, những thương hiệu bản lĩnh không chỉ dừng lại ở việc “dập khủng hoảng”, mà cần biết cách “tái sinh”, chuyển hóa khủng hoảng thành cơ hội tái định vị.

Cùng với đó, ông nhấn mạnh vai trò của giáo dục và cộng đồng chuyên gia trong việc chuẩn bị năng lực xử lý khủng hoảng cho đội ngũ truyền thông thế hệ mới. Đây không chỉ là kỹ năng truyền thông, mà là năng lực lãnh đạo tư duy chiến lược – cần được huấn luyện bài bản và cập nhật liên tục.

cpn05501.jpg
Các diễn giả trao đổi tại tọa đàm

Trong phần trình bày tham luận của mình, ông Lê Quốc Vinh, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Le Group, Chủ tịch CSMO Vietnam đã đưa ra góc nhìn về bản chất của khủng hoảng truyền thông trong kỷ nguyên số. Ông nhấn mạnh, khủng hoảng ngày nay không còn là câu hỏi “có xảy ra hay không”, mà là “xảy ra khi nào” – bởi sự lan truyền thông tin không còn tuyến tính, mà diễn ra đồng thời trên nhiều nền tảng, từ mạng xã hội, báo chí đến nội bộ doanh nghiệp và cộng đồng người dùng.

Theo các chuyên gia, bản chất của khủng hoảng không nằm ở sự việc, mà nằm ở cách thương hiệu ứng xử và điều hướng dư luận, nhất là trong những thời điểm nhạy cảm. Theo đó, cần khẳng định lại giá trị cốt lõi, sự minh bạch, và bản sắc đạo đức trong cách thương hiệu đối thoại với công chúng.

Ông Mã Thanh Danh, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn KIDO, chia sẻ một quan điểm then chốt: “khủng hoảng là 'bài test' cho văn hoá của doanh nghiệp”. Trong khủng hoảng, văn hóa sẽ bộc lộ - không chỉ ở lời nói, mà trong hành động cụ thể: cách lãnh đạo phản ứng, cách đội ngũ truyền thông lên tiếng và cách thương hiệu đối thoại với công chúng.

cpn05816.jpg
Viện Sau Đại học & Lãnh đạo - Đại học Hoa Sen và CSMO Vietnam công bố chiến lược hợp tác

Các chuyên gia cùng thống nhất rằng, khi đối mặt với khủng hoảng, điều quan trọng không chỉ là “dập lửa”, mà là luôn giữ tâm thế bình tĩnh, chính trực và nhân văn trong cách đối diện và xử lý vấn đề. Khủng hoảng là thời điểm để doanh nghiệp thể hiện năng lực phản hồi nhanh nhạy, thiện chí hợp tác và thông điệp rõ ràng - từ đó tái xây dựng niềm tin công chúng và khẳng định bản lĩnh thương hiệu.

Tại sự kiện, Viện Sau Đại học & Lãnh đạo - Đại học Hoa Sen và CSMO Vietnam cũng đã công bố chiến lược hợp tác, nối học thuật và thực tiễn trong đào tạo truyền thông – marketing hiện đại.

Xem thêm

Chuyển đổi số ngân hàng: Hơn 156 triệu hồ sơ khách hàng được đối chiếu sinh trắc học

Chuyển đổi số ngân hàng: Hơn 156 triệu hồ sơ khách hàng được đối chiếu sinh trắc học

(NB&CL) Không còn dừng lại ở việc gia tăng tiện ích, mở thêm ứng dụng hay cắt giảm thủ tục tại quầy, chuyển đổi số ngành Ngân hàng đang dịch chuyển sâu hơn vào nền tảng vận hành của toàn hệ thống tài chính. Với hơn 156 triệu hồ sơ khách hàng được đối chiếu sinh trắc học và hàng nghìn tỷ đồng rủi ro được chặn đứng, dữ liệu và an toàn bảo mật chính là “cuộc chơi” cốt lõi hiện nay.

Hải quan tăng tốc mở rộng Cổng thông tin một cửa quốc gia, kết nối cơ chế một cửa ASEAN

Hải quan tăng tốc mở rộng Cổng thông tin một cửa quốc gia, kết nối cơ chế một cửa ASEAN

(NB&CL) Dự án “Mở rộng Cổng thông tin một cửa quốc gia và kết nối Cơ chế một cửa ASEAN” giai đoạn 3 đã được phê duyệt và đang triển khai các gói thầu trọng tâm. Trên nền tảng 250 thủ tục hành chính của 13 bộ, ngành đã được kết nối, việc mở rộng hệ thống được kỳ vọng giúp doanh nghiệp giảm vòng hồ sơ, rút ngắn thời gian xử lý và thuận lợi hơn khi tận dụng ưu đãi thương mại trong khu vực.

Khu nghỉ dưỡng ven biển với hệ tiện ích hồ bơi, cảnh quan và bãi biển riêng, một trong những mô hình thường được khai thác trong các chương trình sở hữu kỳ nghỉ.

Marriott, Hilton, Disney vận hành Timeshare thế nào trong lúc mô hình sở hữu kỳ nghỉ tại Việt Nam vướng tranh cãi?

Trong lúc mô hình sở hữu kỳ nghỉ tại Việt Nam liên tục vướng tranh cãi, Timeshare trên thế giới vẫn được các tập đoàn khách sạn, nghỉ dưỡng lớn như: Marriott, Hilton, Disney, Wyndham hay Hyatt vận hành như một sản phẩm du lịch dài hạn. Khác biệt không chỉ nằm ở thương hiệu, mà còn ở cách định danh sản phẩm, cấu trúc hợp đồng, cơ chế đặt phòng, phí duy trì và mức độ minh bạch với khách hàng.

Giá xăng, dầu giảm mạnh

Giá xăng, dầu giảm mạnh

(CLO) Từ 15h chiều nay (18/6), giá xăng dầu trong nước giảm sâu, mức giảm từ 1.200 - 2.300 đồng mỗi lít.

Những đóng góp đến xã hội của Vietlott sau 10 năm kinh doanh

Những đóng góp đến xã hội của Vietlott sau 10 năm kinh doanh

(NB&CL) Trải qua 10 năm triển khai kinh doanh (2016 – 2026), Công ty TNHH MTV Xổ số Điện toán Việt Nam (Vietlott) đã luôn nỗ lực hoạt động và phát triển để lan tỏa thông điệp “Cơ hội để tốt hơn” tới hàng triệu người dân Việt: phát triển thị trường trò chơi giải trí có thưởng Việt Nam theo hướng minh bạch, hiện đại và có trách nhiệm; góp phần nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người dân thông qua đóng góp ngân sách nhà nước và các chương trình an sinh xã hội.

 KienlongBank được chấp thuận tăng vốn lên hơn 7.500 tỷ đồng, đón sóng tăng trưởng giai đoạn mới

KienlongBank được chấp thuận tăng vốn lên hơn 7.500 tỷ đồng, đón sóng tăng trưởng giai đoạn mới

Ngân hàng Nhà nước vừa chấp thuận cho KienlongBank tăng vốn điều lệ thêm hơn 1.706 tỷ đồng, nâng vốn điều lệ lên 7.527 tỷ đồng. Trong bối cảnh ngân hàng niêm yết trên HOSE, duy trì đà tăng trưởng lợi nhuận và đẩy mạnh chuyển đổi số, việc bổ sung nguồn vốn được xem là bước đi quan trọng giúp KienlongBank mở rộng dư địa tăng trưởng cho giai đoạn phát triển mới.

Xăng sinh học E10 - hiểu đúng, an tâm sử dụng

Xăng sinh học E10 - hiểu đúng, an tâm sử dụng

(NB&CL) Từ ngày 1/6/2026, Việt Nam chính thức triển khai bán xăng sinh học E10 trên toàn quốc. Đây là bước đi tất yếu trong xu hướng chuyển dịch năng lượng xanh, giúp giảm phát thải khí nhà kính và bảo vệ môi trường. Đồng thời, là hành động cụ thể hiện thực hóa cam kết đạt phát thải ròng bằng “0” (Net Zero) vào năm 2050, hướng tới một hệ sinh thái năng lượng bền vững.

Cụm công nghiệp Yên Dương mở rộng: Động lực tăng trưởng kinh tế địa phương

Cụm công nghiệp Yên Dương mở rộng: Động lực tăng trưởng kinh tế địa phương

(NB&CL) Cụm công nghiệp Yên Dương mở rộng được Ủy ban nhân dân tỉnh Nam Định cũ quyết định thành lập tại xã Yên Dương, huyện Ý Yên với quy mô khoảng 25 ha, nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển công nghiệp, thu hút đầu tư và tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội khu vực phía Tây Nam của tỉnh Nam Định cũ, nay là tỉnh Ninh Bình.

PVI Holdings: Khẳng định vị thế số 1 và khát vọng vươn tầm quốc tế năm 2026

PVI Holdings: Khẳng định vị thế số 1 và khát vọng vươn tầm quốc tế năm 2026

(NB&CL) Năm 2026 đánh dấu một cột mốc đặc biệt tự hào của Công ty Cổ phần PVI (PVI Holdings) khi doanh nghiệp chính thức kỷ niệm 30 năm hành trình thành lập và phát triển. Bước vào tuổi 30 với một nội lực tràn đầy, PVI Holdings tiếp tục khẳng định vững chắc vị trí số 1 trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam về cả quy mô vốn, thị phần lẫn hiệu quả nghiệp vụ. Kết quả kinh doanh bùng nổ trong Quý 1/2026 chính là minh chứng đắt giá nhất cho chiến lược phát triển bền vững và năng lực quản trị minh bạch theo chuẩn mực quốc tế của công ty.

Ứng dụng công nghệ trong xây dựng: Xu hướng và cơ hội phát triển

Ứng dụng công nghệ trong xây dựng: Xu hướng và cơ hội phát triển

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên nhiều lĩnh vực của nền kinh tế, việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động xây dựng ngày càng trở thành xu hướng tất yếu. Nắm bắt xu thế này, Công ty CP Công nghệ Xây dựng AI Việt Nam đang từng bước xây dựng định hướng phát triển gắn với công nghệ, đổi mới sáng tạo và các giải pháp hỗ trợ ngành xây dựng.

Ứng dụng AI từ bài toán vận hành đến cơ hội kinh doanh mới

Ứng dụng AI từ bài toán vận hành đến cơ hội kinh doanh mới

Một chiến dịch tuyển dụng, một bản tin cư dân hay một khu công nghiệp vận hành hiệu quả hơn có thể là điểm khởi đầu của những ứng dụng AI. Tại ROX Key, hành trình công nghệ đang được viết nên từ chính những bài toán thực tế của công việc.

Cỡ chữ bài viết: