Bước vào thập kỷ thứ hai với mô hình phân phối đa kênh
Vừa khép lại chặng đường 10 năm, MB Life xác định mục tiêu cho giai đoạn tiếp theo là đưa sản phẩm bảo hiểm đến đúng nơi khách hàng đang tìm kiếm thông tin, mua sắm và sử dụng dịch vụ hằng ngày. Khi phần lớn các quyết định tiêu dùng đã bắt đầu từ môi trường số, việc tìm hiểu và tham gia bảo hiểm cũng cần linh hoạt tương ứng.
Thay vì chỉ tăng quy mô ở các kênh sẵn có, MB Life lựa chọn kết nối với những đối tác có năng lực khác nhau và bổ trợ cho nhau. Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp bổ sung cho hệ thống kênh hiện hữu, đồng thời xây dựng nền móng cho mô hình phân phối đa kênh trong những năm tới.
Ba đối tác, ba lớp tiếp cận khách hàng
Moncover là nền tảng bảo hiểm số tiên phong với hơn 30.000 đối tác phân phối, đồng thời xây dựng quan hệ hợp tác với hơn 30 doanh nghiệp bảo hiểm và phát triển danh mục hơn 1.000 sản phẩm bảo hiểm đa dạng. Hợp tác với Moncover giúp sản phẩm của MB Life mở rộng hiện diện trên kênh phân phối bảo hiểm số, tận dụng mạng lưới đối tác rộng khắp và năng lực am hiểu thị trường của Moncover.
ACCESSTRADE mang đến lợi thế trên nền tảng số, với hệ sinh thái hơn 3 triệu Publisher và KOC cùng mạng lưới hơn 2.000 đối tác doanh nghiệp. Nền tảng công nghệ của ACCESSTRADE cho phép theo dõi, quản lý và tối ưu từng chiến dịch theo mô hình Performance Marketing, nơi hiệu quả tiếp cận được đo lường cụ thể.
Tổng công ty VNPT-Media với hơn 30 triệu khách hàng và 10 triệu băng thông rộng, mở ra khả năng đưa các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm sức khỏe của MB Life tới tệp khách hàng, mạng lưới kinh doanh và các nền tảng số của VNPT-Media, VNPT Technology và VIVAS, nằm trong hệ sinh thái viễn thông – công nghệ số có quy mô người dùng lớn của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT).
Mạng lưới chuyên ngành, tiếp thị số và hạ tầng viễn thông – ba lớp tiếp cận này cho phép MB Life có mặt ở nhiều điểm chạm hơn trên hành trình ra quyết định của khách hàng.
Điểm tựa viện phí được ưu tiên triển khai
Sản phẩm Bảo hiểm y tế mở rộng Điểm tựa viện phí là sản phẩm trọng tâm trong chuỗi hợp tác lần này. Với mức phí chỉ từ 310.000 đồng/năm và thiết kế phù hợp với nhu cầu thực tế, sản phẩm đồng hành cùng bảo hiểm y tế (BHYT), hỗ trợ chi phí điều trị nội trú còn lại sau khi BHYT chi trả.
Các bên sẽ phối hợp xây dựng phương án kinh doanh, đào tạo – huấn luyện, truyền thông, tổ chức phân phối và chăm sóc khách hàng. Công nghệ sẽ được ứng dụng từng bước để hành trình của khách hàng, từ tìm hiểu sản phẩm, giao dịch đến sử dụng dịch vụ sau bán, diễn ra thuận tiện và minh bạch hơn.
Ông Lê Phạm Duy, Phó Tổng Giám đốc MB Life, chia sẻ: "Bước sang thập kỷ thứ hai, MB Life không mở rộng kênh phân phối theo cách cộng dồn cơ học, mà tái định hình mô hình tiếp cận bằng cách đưa bảo hiểm hòa sâu vào dòng chảy cuộc sống số của người dân. Việc hợp tác với Moncover, ACCESSTRADE và VNPT-Media là bước đi cụ thể hóa chiến lược hệ sinh thái mở của MB Life. Bằng cách cộng hưởng năng lực sản phẩm lõi với sức mạnh tiếp thị hiệu suất cao và hạ tầng viễn thông chục triệu người dùng, chúng tôi giải quyết bài toán cốt lõi của thị trường: ứng dụng công nghệ để minh bạch hóa thông tin, tối ưu chi phí tiếp cận và đưa giải pháp bảo vệ viện phí trở thành một tiện ích thiết yếu, chạm tới từng gia đình Việt."
Hướng tới hệ sinh thái đối tác mở
Chuỗi hợp tác trong tháng 9/2026 là một phần trong chiến lược đa dạng hóa kênh phân phối và mở rộng hệ sinh thái đối tác của MB Life. Trong thời gian tới, doanh nghiệp tiếp tục tìm kiếm những đối tác có chung định hướng, nhằm kết hợp năng lực sản phẩm của MB Life với mạng lưới, công nghệ và tệp khách hàng của đối tác, qua đó nâng cao trải nghiệm và mở rộng khả năng tiếp cận bảo hiểm cho người dân.
Về MB Life
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ MB Ageas (MB Life) được thành lập năm 2016 trên nền tảng hợp tác giữa Ngân hàng TMCP Quân đội (MB), Tập đoàn Bảo hiểm Ageas (Bỉ) và Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Muang Thai Life (Thái Lan). Sau 10 năm hoạt động, MB Life có danh mục 23 sản phẩm, phục vụ khoảng 2,3 triệu khách hàng, với hơn 80% giao dịch được số hóa.
