Theo các nguồn tin tại hiện trường và báo cáo từ Kompas TV, đám cháy xảy ra vào khoảng 12:43 - 13:15 (giờ địa phương). Nhân chứng cho biết đèn trong tòa nhà bất ngờ tắt, tiếp đó là tiếng kêu cứu vang lên từ bên trong. Khói dày nhanh chóng bao trùm khu vực, khiến nhiều người dân đổ ra đường chứng kiến vụ việc.
Lực lượng cứu hỏa Jakarta triển khai ít nhất 25 đơn vị với 89 nhân viên đến hiện trường. Đoạn phim do Kompas TV phát sóng cho thấy hàng chục lính cứu hỏa nỗ lực tiếp cận các tầng trên, nơi nhiều người bị mắc kẹt. Một số nhân viên cứu hộ mang túi đựng thi thể ra khỏi tòa nhà khi công tác cứu hộ diễn ra.
Ít nhất 13 người đã thiệt mạng, phần lớn do bị kẹt tại các tầng cao và không thể thoát xuống tầng trệt. Kompas ghi nhận 8 túi đựng thi thể được đưa ra ngoài vào khoảng 14:32 giờ địa phương.
Cảnh sát Trung tâm Jakarta đã phong tỏa hiện trường. Trưởng phòng Điều tra Hình sự Roby Heri Saputra xác nhận có người tử vong nhưng chưa công bố tổng số cuối cùng. Nguyên nhân vụ cháy và mức độ thiệt hại vẫn đang được làm rõ.
Tòa nhà bị cháy là trụ sở của Terra Drone Indonesia, một công ty cung cấp dịch vụ máy bay không người lái phục vụ khảo sát trên không trong các lĩnh vực từ khai khoáng đến nông nghiệp. Công ty này nhận được nguồn tài trợ từ Terra Drone Corporation của Nhật Bản.
Đến chiều cùng ngày, công tác chữa cháy vẫn tiếp tục. Vụ việc khiến đường Letjen Suprapto bị ùn tắc nghiêm trọng trong nhiều giờ.
