Sau khi khép lại đợt đăng ký nguyện vọng xét tuyển đại học, cao đẳng năm 2026, Bộ GD&ĐT sẽ xem xét giải quyết các trường hợp thí sinh chưa thể đăng ký nguyện vọng hoặc gặp vướng mắc trong quá trình thực hiện trên hệ thống tuyển sinh.
Theo văn bản vừa được Vụ Giáo dục Đại học (Bộ GD&ĐT) gửi tới các Sở GD&ĐT, đợt đăng ký nguyện vọng xét tuyển từ ngày 2/7 đến hết ngày 14/7 đã cơ bản hoàn thành. Tuy nhiên, qua phản ánh từ các địa phương và thí sinh, vẫn còn một số trường hợp gặp sự cố kỹ thuật hoặc phát sinh vướng mắc, dẫn đến chưa thể đăng ký nguyện vọng hoặc gặp khó khăn trong quá trình xét tuyển đại học và cao đẳng ngành Giáo dục Mầm non.
Để bảo đảm quyền lợi cho thí sinh, Bộ GD&ĐT đề nghị các Sở GD&ĐT chỉ đạo các điểm tiếp nhận hồ sơ tiếp nhận đơn đề nghị của những trường hợp gặp vướng mắc. Đơn cần ghi đầy đủ họ và tên, số căn cước công dân, số báo danh, hai số điện thoại liên hệ (trong đó có một số sử dụng Zalo nếu có) cùng nội dung đề nghị.
Các Sở GD&ĐT có trách nhiệm tổng hợp danh sách, gửi về Bộ GD&ĐT trước ngày 22/7 để xem xét, quyết định.
Bộ cũng lưu ý các Sở GD&ĐT và các điểm tiếp nhận hồ sơ không hướng dẫn thí sinh gửi đơn trực tiếp về Bộ, mà thực hiện thông qua Sở để bảo đảm việc tổng hợp và xử lý thống nhất.
Ngoài ra, đối với những thí sinh có thay đổi điểm thi sau phúc khảo và có nhu cầu điều chỉnh nguyện vọng xét tuyển, các Sở GD&ĐT cũng phải tổng hợp danh sách, báo cáo Bộ xem xét theo quy định.
Riêng các trường hợp thí sinh bị xử lý kỷ luật trong kỳ thi tốt nghiệp THPT dẫn đến thay đổi điểm thi, Sở GD&ĐT phải cập nhật lại kết quả trên Hệ thống hỗ trợ tuyển sinh chung.
Bộ GD&ĐT đồng thời yêu cầu các địa phương tiếp tục hướng dẫn thí sinh thực hiện đúng quy định về thanh toán trực tuyến lệ phí xét tuyển theo kế hoạch tuyển sinh đại học, cao đẳng năm 2026.
Trong quá trình thực hiện, nếu cần hỗ trợ, thí sinh có thể liên hệ Tổng đài Hệ thống xét tuyển 1800 8000 (nhánh 2). Trường hợp gặp lỗi khi thanh toán trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, thí sinh có thể gọi 1800 1096 để được hỗ trợ.
