Khi sắc đào vẫn còn thắm trên các bản làng xứ Lạng, lực lượng Công an tỉnh Lạng Sơn đã gác lại niềm vui riêng, nhanh chóng bắt nhịp công tác với tinh thần “xuyên Tết, xuyên đêm”.
Từ những phòng nghiệp vụ cấp tỉnh đến công an xã vùng sâu, tinh thần cải cách hành chính, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm đang tạo nên một luồng sinh khí mới, góp phần thúc đẩy kinh tế biên mậu và giữ vững niềm tin trong nhân dân.
Khác với tâm lý “tháng Giêng là tháng ăn chơi”, tại các điểm tiếp nhận hồ sơ giải quyết TTHC của Công an tỉnh Lạng Sơn những ngày này, không khí làm việc diễn ra vô cùng khẩn trương. Xác định sau Tết là thời điểm nhu cầu giao dịch của người dân tăng đột biến, từ việc cấp đổi hộ chiếu để đi lao động, du lịch đến các thủ tục cư trú, Ban Giám đốc Công an tỉnh Lạng Sơn đã chỉ đạo sát sao việc bố trí lực lượng, đảm bảo không để hồ sơ nào bị tồn đọng.
Ghi nhận tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, ngay từ sáng sớm, các luồng tiếp dân đã được vận hành khoa học. Không còn cảnh xếp hàng dài, thay vào đó là sự hỗ trợ tận tình của các chiến sĩ trẻ ngay từ cửa vào. Việc ứng dụng công nghệ thông tin, đặc biệt là hộ chiếu điện tử và cổng dịch vụ công trực tuyến, đã trở thành “cánh tay nối dài” giúp rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền và người dân.
Thượng tá Liễu Thị Thu Hà, Phó Trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh chia sẻ: "Với quyết tâm cao độ, chúng tôi hiểu rằng, mỗi tấm giấy thông hành được cấp sớm là một cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp, là một kế hoạch của người dân được trọn vẹn. Đơn vị đã chủ động làm việc ngoài giờ, làm cả thứ Bảy và Chủ nhật để đáp ứng tối đa nhu cầu của bà con và đội ngũ lái xe xuất nhập khẩu hàng hóa.”
Lạng Sơn vốn là cửa ngõ giao thương quan trọng với Trung Quốc. Sau Tết, hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa tại các cửa khẩu như Hữu Nghị, Tân Thanh, Chi Ma bắt đầu nhộn nhịp trở lại. Để "mạch máu" kinh tế không bị tắc nghẽn, vai trò của lực lượng quản lý xuất nhập cảnh là cực kỳ then chốt.
Chị Phạm Thanh Bình, đại diện Công ty TNHH Xuất nhập khẩu dịch vụ thương mại L&D, phấn khởi cho biết: “Trong kinh doanh, thời gian là vàng bạc. Việc Công an tỉnh Lạng Sơn cải cách thủ tục, rút ngắn thời gian cấp giấy thông hành cho lái xe đã giúp doanh nghiệp chúng tôi chớp được thời cơ giao hàng đúng hạn. Sự tận tình hướng dẫn của các cán bộ khiến chúng tôi cảm thấy rất yên tâm khi đầu tư, hoạt động tại địa bàn.”
Đây là minh chứng cho thấy sự sát sao của chính quyền đã chuyển hóa thành lợi ích kinh tế trực tiếp cho doanh nghiệp. Khi TTHC không còn là “rào cản” mà trở thành “đòn bẩy”, sức cạnh tranh của kinh tế cửa ngõ xứ Lạng chắc chắn sẽ được nâng tầm.
Không chỉ ở cấp tỉnh, tại công an các xã, phường, tinh thần phục vụ cũng lan tỏa mạnh mẽ. Thực hiện Đề án 06 của Chính phủ, Công an Lạng Sơn đã bền bỉ “đi từng ngõ, gõ từng nhà” để hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng VNeID.
Tại xã Khuất Xá, một địa bàn còn nhiều khó khăn, hình ảnh các chiến sĩ công an kiên nhẫn hướng dẫn những cụ già cách kích hoạt tài khoản định danh điện tử đã trở nên quen thuộc. Thiếu tá Hoàng Mạnh Tuyên, Phó Trưởng Công an xã Khuất Xá, tâm sự: “Với người trẻ thì dễ, nhưng với bà con lớn tuổi, chúng tôi phải cầm tay chỉ việc. Mục tiêu là để ai cũng có thể ngồi tại nhà, dùng điện thoại thông minh để khai báo lưu trú hay xác nhận thông tin cư trú, giảm bớt chi phí và thời gian đi lại trên đường đồi núi gập ghềnh.”
Việc minh bạch hóa quy trình, niêm yết công khai thời gian trả kết quả tại trụ sở công an xã đã loại bỏ tình trạng nhũng nhiễu, phiền hà. Người dân giờ đây không còn tâm lý "ngại" đến cửa quan, bởi họ biết mình được chào đón, được lắng nghe và được phục vụ.
Sự hài lòng của người dân là thước đo chính xác nhất cho hiệu quả của công tác cải cách hành chính. Qua việc đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, áp lực tại bộ phận một cửa đã giảm đáng kể, giúp cán bộ có thêm thời gian để giải quyết những hồ sơ khó, những vướng mắc phát sinh một cách thấu đáo hơn.
Chủ trương của Đảng và Nhà nước về một "Chính phủ kiến tạo", "Công an nhân dân vì nước quên thân, vì dân phục vụ" đã được Công an tỉnh Lạng Sơn cụ thể hóa bằng những hành động thiết thực. Không có những khẩu hiệu suông, chỉ có những ánh đèn phòng làm việc sáng muộn và những nụ cười hài lòng của người dân khi nhận kết quả sớm hơn hẹn.
Sự sát sao của chính quyền tỉnh Lạng Sơn nói chung và lực lượng Công an nói riêng trong những ngày đầu xuân không chỉ đảm bảo an ninh trật tự, mà còn tạo ra một "môi trường mềm" thuận lợi. Đó là môi trường của sự tin tưởng, nơi người dân thấy mình được hưởng lợi, doanh nghiệp thấy mình được bảo vệ, và địa phương thấy mình đang phát triển bền vững.
Nhìn lại những kết quả tích cực ngay đầu năm mới, có thể khẳng định Công an tỉnh Lạng Sơn đang đi đúng hướng, đúng trọng tâm chuyển đổi số của ngành Công an. Tinh thần khẩn trương ấy không chỉ dừng lại ở những ngày sau Tết, mà sẽ là kim chỉ nam cho cả năm 2026.
Thời gian tới, với sự chỉ đạo sát sao của Đảng ủy, lãnh đạo Công an tỉnh Lạng Sơn, lực lượng công an toàn tỉnh sẽ tiếp tục đổi mới, sáng tạo, quyết liệt hơn nữa trong cải cách TTHC. Xứ Lạng hôm nay không chỉ đẹp bởi cảnh sắc thiên nhiên, mà còn đẹp bởi hình ảnh những chiến sĩ công an tận tụy, xứng đáng là điểm tựa vững chắc cho nhân dân trên con đường hội nhập và phát triển.
