Điều chỉnh quy định đổi trả vé với hành khách đi tàu hỏa

(CLO) Thông tin từ Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết, đơn vị sẽ thực hiện quy định mới về đổi, trả vé tàu khách áp dụng từ nay đến 27/4 và từ 4/5 đến hết 31/5/2022.

Cụ thể, đối với vé mua là cá nhân phải đổi trước giờ tàu chạy 24 giờ trở lên, lệ phí là 20.000 đồng/vé và không áp dụng đổi vé đối với vé tập thể.

dieu chinh quy dinh doi tra ve voi hanh khach di tau hoa hinh 1

Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn điều chỉnh quy định đổi trả vé với hành khách đi tàu hỏa. Ảnh minh họa.

Quy định trả vé cá nhân phải trả trước giờ tàu chạy ít nhất 4 giờ. Khi trả trước 4 giờ đến dưới 24 giờ, lệ phí là 20% giá vé và từ 24 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé.

Vé tập thể khi trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ đến dưới 72 giờ, lệ phí là 20% giá vé và từ 72 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé.

Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn khuyến cáo nếu hành khách mua vé và thanh toán online qua website bán vé của đường sắt, app bán vé hoặc các ứng dụng mua vé tàu hỏa của các đối tác thứ ba, có thể trả vé online qua các website bán vé của đường sắt hoặc đến trực tiếp nhà ga.

Hành khách mua vé bằng các hình thức khác, muốn đổi vé, trả vé hành khách đến trực tiếp nhà ga kèm theo giấy tờ tùy thân bản chính của người đi tàu (hoặc người mua vé) cho nhân viên đường sắt.

Đồng thời, thông tin trên thẻ đi tàu phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của hành khách.

Trước đó, ngành đường sắt cũng đưa ra quy định về việc đổi, trả vé trên các đoàn tàu phải ngừng chạy.

Với hành khách mua vé đi vào các đoàn tàu khách ngừng chạy, sẽ được miễn phí đổi, trả vé. Hành khách làm thủ tục trả lại vé trước giờ tàu chạy ghi trên tấm vé của hành khách.

Xem thêm

Cỡ chữ bài viết: