Tin từ Cục Hàng không cho biết, ngày hôm nay (20/7), Cục đã tổ chức buổi họp với đại diện các hãng hàng không Việt Nam, các cảng vụ hàng không, Tổng công ty Cảng hàng không và đơn vị liên quan về việc triển khai dịch vụ ưu tiên làm thủ tục hàng không.
Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu các hãng hàng không dừng triển khai dịch vụ check-in nhanh có thu phí tại sân bay. Ảnh minh họa.
Hiện các cơ quan, đơn vị trong ngành hàng không đang triển khai nhiều giải pháp để khắc phục tình trạng quá tải, chậm, hủy chuyến tại các cảng hàng không.
Trong đó có việc nâng cao chất lượng hạ tầng cảng hàng không, sân bay, cải thiện dịch vụ phục vụ mặt đất nhằm đáp ứng quy định về chất lượng dịch vụ hành khách.
“Việc thực hiện dịch vụ ưu tiên check-in có thu phí tại các quầy thủ tục hạng giá vé cao có thể làm giảm chất lượng dịch vụ, ảnh hưởng tới quyền lợi của những hành khách mua vé hạng giá này.
Do đó, việc áp dụng dịch vụ ưu tiên làm thủ tục check-in có thu phí thời điểm này của một số hãng hàng không là chưa hợp lý, gây dư luận không tốt trong xã hội”, Cục Hàng không Việt Nam đề cập
Theo quy định tại Nghị định số 92/2016/NĐ-CP của Chính phủ và Thông tư 29/2021/TT-BGTVT của Bộ Giao thông Vận tải, dịch vụ làm thủ tục check-in thuộc dịch vụ phục vụ kỹ thuật thương mại mặt đất.
Trường hợp có sự thay đổi trong quy trình cung cấp dịch vụ hàng không, các hãng hàng không, các công ty cung cấp dịch vụ hàng không có trách nhiệm báo cáo Cục Hàng không trước khi triển khai thực hiện.
Vì vậy Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu các hãng hàng không dừng ngay việc triển khai dịch vụ ưu tiên làm thủ tục check-in nhanh có thu phí.
Bên cạnh đó các Cảng vụ hàng không có trách nhiệm kiểm tra và giám sát hoạt động cung cấp dịch vụ của các hãng hàng không tại cảng hàng không, sân bay.
