EVNHANOI triển khai dịch vụ điện gia tăng

Ngày 15/9/2025, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) đã tổ chức Lễ khởi động triển khai Dịch vụ điện gia tăng, với sự tham dự của Ban Lãnh đạo Tổng công ty, đại diện các đơn vị trực thuộc cùng đội ngũ cán bộ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng. Đây là bước đi chiến lược, đánh dấu sự chuyển mình mạnh mẽ của EVNHANOI trong định hướng phát triển dịch vụ năng lượng toàn diện, hiện đại và chuyên nghiệp.

Phát biểu tại chương trình , ông Hoàng Minh Giang - Phó Tổng Giám đốc EVNHANOI nhấn mạnh: “Dịch vụ điện gia tăng là bước chuyển từ cung cấp điện đơn thuần sang phục vụ toàn diện. EVNHANOI không chỉ đảm bảo điện ổn định, mà còn đồng hành cùng khách hàng trong sử dụng điện an toàn, hiệu quả và thông minh hơn.”

791-202509181145201.jpeg
Quang cảnh buổi lễ

Khẳng định, với nền tảng công nghệ sẵn có và đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, EVNHANOI sẵn sàng cung cấp dịch vụ điện sau công tơ theo mô hình đồng bộ, minh bạch và hiện đại - hướng tới xây dựng hệ sinh thái năng lượng đô thị hoạt động 24/7.

Phát biểu chỉ đạo tại buổi lễ, ông Nguyễn Danh Duyên - Chủ tịch HĐTV EVNHANOI chia sẻ: EVNHANOI cam kết củng cố niềm tin bằng những hành động cụ thể, thiết thực. Việc ra mắt dịch vụ điện gia tăng không chỉ mở rộng giá trị phục vụ, mà còn là bước đi quan trọng trên hành trình hướng tới mục tiêu trở thành đơn vị cung cấp dịch vụ điện hàng đầu khu vực ASEAN”

Theo kế hoạch, dịch vụ điện gia tăng được EVNHANOI triển khai theo lộ trình rõ ràng. Giai đoạn 1 (từ 15/9 đến 31/12/2025) tập trung tư vấn dịch vụ điện; kiểm tra thiết bị, hệ thống điện; khắc phục sự cố hệ thống điện; lắp mới/thay thế thiết bị điện; bảo dưỡng hệ thống điện mặt trời mái nhà. Giai đoạn 2 (từ 01/2026) tập trung tư vấn dịch vụ điện; kiểm tra thiết bị, hệ thống điện; khắc phục sự cố hệ thống điện; lắp mới/thay thế thiết bị điện; bảo dưỡng

EVNHANOI đã chuẩn bị đầy đủ nguồn lực từ con người, thiết bị đến nền tảng công nghệ để đảm bảo quá trình đăng ký, xử lý và giám sát dịch vụ diễn ra minh bạch, chuyên nghiệp, đúng tiến độ.

Để tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng, EVNHANOI đã thiết lập quy trình tiếp nhận yêu cầu dịch vụ điện gia tăng trên các nền tảng số và kênh truyền thống. Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ điện gia tăng thông qua ứng dụng hoặc website EVNHANOI, truy cập mục “Dịch vụ điện gia tăng”, lựa chọn loại dịch vụ phù hợp và điền thông tin theo hướng dẫn. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể liên hệ qua Tổng đài chăm sóc khách hàng 19001288, email, chatbot, hoặc đến trực tiếp phòng giao dịch khách hàng của các Công ty Điện lực.

791-202509181145202.jpeg
Lễ khởi động triển khai dịch vụ điện gia tăng

Việc triển khai thành công hệ sinh thái dịch vụ điện gia tăng 24/7 sẽ giúp EVNHANOI trở thành đơn vị tiên phong trong Tập đoàn Điện lực Việt Nam cung cấp dịch vụ điện sau công tơ một cách bài bản, đồng bộ và chuẩn hóa. Đây được xem là bước tiến quan trọng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả hơn khi nhu cầu về dịch vụ năng lượng ngày càng gia tăng.

Không chỉ tạo thêm giá trị cho khách hàng, dịch vụ điện gia tăng còn mở ra hướng phát triển mới cho ngành điện Thủ đô, khi kết hợp giữa hạ tầng kỹ thuật, công nghệ số và sự thấu hiểu nhu cầu thực tế từ cộng đồng. Từ mô hình thí điểm tại các khu vực như Hoàn Kiếm, Việt Hưng, Ba Đình, Từ Liêm, Sóc Sơn..., EVNHANOI kỳ vọng sẽ từng bước mở rộng trên toàn hệ thống từ năm 2026, góp phần hoàn thiện chuỗi dịch vụ năng lượng đô thị hiện đại, lấy khách hàng làm trung tâm.

Xem thêm

Cà Mau: Bức tranh kinh tế duy trì đà tăng trưởng trên nhiều lĩnh vực

Cà Mau: Bức tranh kinh tế duy trì đà tăng trưởng trên nhiều lĩnh vực

Dù còn nhiều khó khăn nhưng bức tranh kinh tế của tỉnh Cà Mau thời gian qua tiếp tục duy trì đà tăng trưởng trên nhiều lĩnh vực thủy sản, công nghiệp, thương mại, xuất khẩu, thu hút đầu tư, góp phần tạo nền tảng vững chắc để địa phương bứt phá và hoàn thành các mục tiêu đề ra.

Cảm hóa, đồng hành với người trẻ từ mô hình “3 cùng với thanh niên”

Cảm hóa, đồng hành với người trẻ từ mô hình “3 cùng với thanh niên”

(CLO) “3 cùng với thanh thiếu niên” không chỉ là mô hình phòng ngừa tội phạm, vi phạm pháp luật trong thanh thiếu niên mà còn là giải pháp mang tính nhân văn, hướng tới giáo dục, hỗ trợ, đồng hành với thế hệ trẻ. Điểm nổi bật của mô hình là đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật, giáo dục kỹ năng sống cho thanh thiếu niên bằng nhiều hình thức sinh động, phong phú.

Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa: Kỳ vọng người dân không còn phải đến bộ phận “một cửa” làm thủ tục trực tiếp

Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa: Kỳ vọng người dân không còn phải đến bộ phận “một cửa” làm thủ tục trực tiếp

(CLO) Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa Tô Anh Dũng nhấn mạnh, kết quả Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành và địa phương năm 2025 không chỉ là thước đo chất lượng điều hành mà còn là động lực để các cơ quan, đơn vị tiếp tục đổi mới, đẩy mạnh chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính, hướng tới mục tiêu người dân không còn phải đến trực tiếp bộ phận “một cửa” để thực hiện các thủ tục hành chính.

Khánh Hòa gặp gỡ, đối thoại với đoàn viên, người lao động

Khánh Hòa gặp gỡ, đối thoại với đoàn viên, người lao động

(CLO) Sáng 31/7, tại Cụm công nghiệp Sông Cầu (xã Khánh Vĩnh), UBND tỉnh Khánh Hòa phối hợp cùng Liên đoàn Lao động tỉnh tổ chức hội nghị gặp gỡ, đối thoại với hơn 250 đoàn viên, người lao động trên địa bàn tỉnh. Đồng chí Nguyễn Thanh Hà, Phó Chủ tịch UBND tỉnh chủ trì hội nghị.

Lào Cai xem xét, xử lý cán bộ không hoàn thành nhiệm vụ 2 quý liên tiếp

Lào Cai xem xét, xử lý cán bộ không hoàn thành nhiệm vụ 2 quý liên tiếp

(CLO) Ban Thường vụ Tỉnh ủy Lào Cai yêu cầu 100% cán bộ bị đánh giá “Không hoàn thành nhiệm vụ” từ 2 quý liên tiếp phải được xem xét, xử lý trách nhiệm và có phương án bố trí, sử dụng theo quy định. Danh sách đơn vị, cá nhân có tỷ lệ hoàn thành cao và chậm tiến độ sẽ được công khai hằng quý.

Ý chí sắt đá của thương binh 5 lần bị cưa chân

Ý chí sắt đá của thương binh 5 lần bị cưa chân

(CLO) Với suy nghĩ “tuổi trẻ phải đi bảo vệ Tổ quốc”, khi mới 19 tuổi chàng trai Trần Viết Sáng tình nguyện nhập ngũ. Trong một trận hành quân phục kích, người lính trẻ bị trúng bom địch, mất cả hai chân. Để bảo toàn tính mạng, ông phải 5 lần lên bàn mổ cưa chân. Dù phải trải qua những cơn đau âm ỉ nhưng người thương binh ấy luôn giữ ý chí sắt đá, sống lạc quan. “Mất đôi chân, tôi may mắn còn cái đầu”, câu nói ấy trở thành điểm tựa để ông vượt qua mọi mất mát.

Lặng lẽ hút đinh suốt nhiều năm, người phụ nữ Hà Nội lan tỏa việc tử tế

Lặng lẽ hút đinh suốt nhiều năm, người phụ nữ Hà Nội lan tỏa việc tử tế

(CLO) Bắt đầu từ một nỗi trăn trở khi chứng kiến nhiều người bị thủng lốp vì đinh rơi vãi, bà Nguyễn Thanh Thu đã tự bỏ tiền chế tạo xe hút đinh và kiên trì rong ruổi trên nhiều tuyến đường Hà Nội. Sau nhiều năm, việc làm tử tế ấy đã góp phần khiến nhiều "điểm nóng" về đinh và mảnh kim loại trở nên an toàn hơn.

Cỡ chữ bài viết: