Hà Nội kiểm tra đột xuất đơn vị chậm trễ giải quyết phản ánh trên iHanoi

(CLO) Những đơn vị có số lượng hồ sơ quá hạn cao hoặc bị người dân phản ánh nhiều trên ứng dụng iHanoi sẽ bị kiểm tra đột xuất từ tháng 7/2026.

Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trương Việt Dũng vừa ký ban hành kế hoạch kiểm tra, giám sát hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính và xử lý phản ánh, kiến nghị trên nền tảng Công dân Thủ đô số (iHanoi) năm 2026.

Ảnh màn hình 2026-03-17 lúc 09.13.19
Hà Nội sẽ đẩy mạnh giám sát việc xử lý phản ánh của người dân qua môi trường số. Ảnh minh họa.

Theo đó, thành phố sẽ tập trung siết chặt trách nhiệm người đứng đầu trong việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả cho người dân, doanh nghiệp. Hoạt động kiểm tra dự kiến bắt đầu từ ngày 1/7/2026 với hai hình thức: theo kế hoạch và đột xuất.

Đáng chú ý, các cơ quan, đơn vị có chỉ số đánh giá chất lượng phục vụ thấp hoặc để xảy ra tình trạng tồn đọng phản ánh, kiến nghị của người dân trên iHanoi sẽ nằm trong diện kiểm tra đột xuất.

Bên cạnh phương pháp truyền thống, Hà Nội sẽ đẩy mạnh "kiểm tra số". Thay vì chỉ xem hồ sơ giấy, đoàn kiểm tra sẽ trực tiếp giám sát dữ liệu điện tử tại Bộ Chỉ số chỉ đạo, điều hành theo thời gian thực. Các thông tin về phí, lệ phí, thời gian xử lý và kết quả giải quyết thủ tục hành chính phải được công khai minh bạch trên hệ thống trực tuyến.

Nội dung kiểm tra cũng bao phủ toàn diện các khâu như, đánh giá tác động và công bố thủ tục hành chính; Số hóa hồ sơ, giấy tờ và kết quả giải quyết; Thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; Vận hành cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Đoàn kiểm tra do lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố làm Trưởng đoàn, phối hợp cùng Văn phòng UBND Thành phố, Sở Tư pháp, Sở Nội vụ và Thanh tra Thành phố.

Xem thêm

Cắt giảm mạnh thủ tục hành chính trong 4 lĩnh vực 'nóng', thúc đẩy tăng trưởng 2 con số

Cắt giảm mạnh thủ tục hành chính trong 4 lĩnh vực 'nóng', thúc đẩy tăng trưởng 2 con số

(CLO) Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo rà soát cắt giảm mạnh thủ tục hành chính trong 4 lĩnh vực: Phòng cháy chữa cháy; Thành lập và hoạt động khu công nghiệp, cụm công nghiệp; Đánh giá tác động môi trường (ĐTM) và Cấp phép xây dựng, góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu tăng trưởng "2 con số".
Việt Nam – Nhật Bản: Làm sâu sắc hợp tác trụ cột kinh tế, bảo đảm vững chắc an ninh năng lượng

Việt Nam – Nhật Bản: Làm sâu sắc hợp tác trụ cột kinh tế, bảo đảm vững chắc an ninh năng lượng

(CLO) Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Hưng và Thủ tướng Nhật Bản Takaichi Sanae nhất trí làm sâu sắc hơn hợp tác kinh tế là trụ cột chính của quan hệ thông qua hợp tác thương mại, đầu tư, ODA, góp phần bảo đảm vững chắc an ninh kinh tế, an ninh năng lượng và nông nghiệp bền vững.
400.000 smartphone sẽ đến tay hộ nghèo, cận nghèo trước năm 2030

400.000 smartphone sẽ đến tay hộ nghèo, cận nghèo trước năm 2030

(CLO) Theo Chương trình cung cấp dịch vụ viễn thông công ích đến năm 2030, Chính phủ phấn đấu hỗ trợ 400.000 điện thoại thông minh cho hộ nghèo, hộ cận nghèo, trừ hộ nghèo, hộ cận nghèo có học sinh, sinh viên được hỗ trợ thiết bị đầu cuối từ Chương trình “Sóng và máy tính cho em” do Thủ tướng Chính phủ phát động.
Hà Nội duyệt kịch bản chống ngập mùa mưa 2026: Sẵn sàng ứng phó với 220 điểm ngập úng

Hà Nội duyệt kịch bản chống ngập mùa mưa 2026: Sẵn sàng ứng phó với 220 điểm ngập úng

(CLO) UBND TP Hà Nội vừa phê duyệt Kế hoạch bảo đảm thoát nước, chống úng ngập khu vực nội thành mùa mưa năm 2026, trong đó đưa ra dự báo chi tiết về các điểm ngập theo từng cường độ mưa và hàng loạt giải pháp ứng phó khẩn cấp, bao gồm việc vận hành tối đa các trạm bơm đầu mối.
Cỡ chữ bài viết: