Hơn 41.000 lượt truy cập sau gần 2 tháng, Chatbot AI Hải quan ghi nhận tín hiệu tích cực

Sau gần hai tháng triển khai thử nghiệm, ứng dụng Chatbot AI của ngành Hải quan đã ghi nhận hơn 41.000 lượt truy cập và đặt câu hỏi liên quan đến nghiệp vụ, chính sách pháp luật hải quan. Công cụ này đang được kỳ vọng hỗ trợ công chức và cộng đồng doanh nghiệp tiếp cận thông tin nhanh chóng trong quá trình thực hiện thủ tục xuất nhập khẩu.

Thông tin được công bố tại Hội nghị giao ban kết quả công tác quý I, phương hướng nhiệm vụ quý II/2026 và Phiên họp lần thứ hai của Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số của Cục Hải quan diễn ra ngày 6/4. Tại hội nghị, đại diện Ban Chỉ đạo đã báo cáo kết quả triển khai các nhiệm vụ về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trong quý I, đồng thời đề ra phương hướng thực hiện trong quý II/2026.

Theo báo cáo, công tác cải cách thủ tục hành chính tiếp tục được đẩy mạnh. Cục Hải quan đã hoàn thành việc rà soát, cắt giảm và đơn giản hóa các quy định kinh doanh theo Nghị quyết số 68/NQ-CP ngày 12/5/2020 của Chính phủ; triển khai phương án phân cấp trong giải quyết thủ tục hành chính theo Quyết định số 1015/QĐ-TTg ngày 30/8/2022 của Thủ tướng Chính phủ; đồng thời thực hiện Chương trình cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục nhằm tháo gỡ khó khăn cho hoạt động sản xuất, kinh doanh theo Nghị quyết số 66/NQ-CP của Chính phủ.

1-1117.jpg
Cục trưởng Cục Hải quan Nguyễn Văn Thọ phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị.

Song song với đó, ngành Hải quan tiếp tục triển khai các nhiệm vụ thuộc Đề án 06, bao gồm xây dựng hệ thống công nghệ thông tin phục vụ Hải quan số; xây dựng hệ thống tiếp nhận thủ tục hành chính, hệ thống đăng ký và quản lý người sử dụng kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; đồng thời phát triển các hệ thống ứng dụng phục vụ công tác quản lý hải quan.

Một trong những kết quả đáng chú ý là việc triển khai thí điểm ứng dụng Chatbot AI trên nền tảng trí tuệ nhân tạo nhằm hỗ trợ công chức hải quan và cộng đồng doanh nghiệp. Theo Cục Hải quan, tính từ thời điểm đưa vào vận hành đầu tháng 2/2026 đến ngày 30/3/2026, hệ thống đã ghi nhận hơn 41.000 lượt truy cập và đặt câu hỏi liên quan đến các vấn đề nghiệp vụ, pháp lý trong lĩnh vực hải quan.

Chatbot AI hiện được Cục Hải quan triển khai thử nghiệm đến hết ngày 30/4/2026 tại địa chỉ https://chatbot.customs.gov.vn.

Trong giai đoạn thử nghiệm, hệ thống tập trung cung cấp các chức năng hỗ trợ cơ bản phục vụ công chức và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan. Cụ thể, Chatbot AI có khả năng tư vấn chính sách pháp luật hải quan trên cơ sở các văn bản quy phạm pháp luật và hướng dẫn nghiệp vụ đã được công bố; hỗ trợ tra cứu, xác định mã HS theo tên hàng hóa phục vụ tham khảo khi khai báo hải quan; gợi ý mức thuế suất; hỗ trợ tra cứu chính sách kiểm tra chuyên ngành; đồng thời giải đáp các câu hỏi thường gặp của doanh nghiệp và người dân gửi tới bộ phận hỗ trợ của cơ quan Hải quan.

Theo Cục Hải quan, việc triển khai thử nghiệm công cụ này nhằm đánh giá mức độ quan tâm và tần suất sử dụng của cộng đồng doanh nghiệp cũng như đội ngũ công chức hải quan. Bên cạnh đó, cơ quan quản lý cũng tiến hành đánh giá chất lượng câu trả lời, độ chính xác và mức độ phù hợp của hệ thống với yêu cầu thực tiễn trong hoạt động nghiệp vụ.

Thông qua quá trình vận hành thử nghiệm, ngành Hải quan sẽ tiếp tục thu thập ý kiến phản hồi, góp ý từ người sử dụng để hoàn thiện hệ thống, nâng cao chất lượng hỗ trợ và mở rộng các chức năng trong thời gian tới.

Cục Hải quan đồng thời lưu ý Chatbot AI hiện chỉ đóng vai trò là công cụ hỗ trợ tham khảo. Các nội dung tư vấn do hệ thống cung cấp không thay thế ý kiến chính thức của cơ quan Hải quan và không có giá trị pháp lý ràng buộc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Xem thêm

Từ ngày 1/11/2026, giá bán lẻ điện bình quân giảm 2%

Từ ngày 1/11/2026, giá bán lẻ điện bình quân giảm 2%

(CLO) Tối 31/10, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) công bố giá bán lẻ điện bình quân giảm 2%, xuống còn 2.159,90 đồng mỗi kWh, chưa gồm thuế VAT, tương đương giảm hơn 44 đồng. Mức giá mới được áp dụng từ ngày 1/11.

Trung Quốc có thể sở hữu nguồn lithium ngay dưới các nhà máy pin

Trung Quốc có thể sở hữu nguồn lithium ngay dưới các nhà máy pin

(CLO) Trung Quốc có thể sở hữu những nguồn tài nguyên lithium chưa được khai thác ngay bên dưới các cụm công nghiệp sản xuất pin lớn nhất nước này. Nếu có thể khai thác thương mại, nguồn cung tại chỗ sẽ giúp giảm chi phí vận chuyển, hạn chế rủi ro chuỗi cung ứng và củng cố vị thế của Trung Quốc trong ngành công nghiệp pin toàn cầu.

Thị trường 100 triệu dân thành bệ đỡ tăng trưởng, hàng Việt đặt mục tiêu 14.000 nghìn tỷ đồng

Thị trường 100 triệu dân thành bệ đỡ tăng trưởng, hàng Việt đặt mục tiêu 14.000 nghìn tỷ đồng

(CLO) Với quy mô gần 100 triệu dân, thị trường nội địa được kỳ vọng trở thành động lực quan trọng thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Chương trình “Hàng Việt vì người Việt” giai đoạn 2026-2030 đặt mục tiêu tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng đạt 13.500-14.000 nghìn tỷ đồng vào năm 2030, tăng trưởng bình quân 14-15% mỗi năm.

KNIC Đông Long Thành của KN Holdings được vinh danh “Khu công nghiệp kiến tạo hệ sinh thái tích hợp tiêu biểu”

KNIC Đông Long Thành của KN Holdings được vinh danh “Khu công nghiệp kiến tạo hệ sinh thái tích hợp tiêu biểu”

Ngày 30/10/2026, tại Vietnam Property Value Chain Awards 2026, KNIC Đông Long Thành – dự án thuộc thương hiệu KN Industrial City (KNIC) của KN Holdings – được vinh danh ở hạng mục “Khu công nghiệp kiến tạo hệ sinh thái tích hợp tiêu biểu”. Giải thưởng ghi nhận định hướng phát triển khu công nghiệp thế hệ mới, nơi hạ tầng sản xuất được kết nối với năng lượng, logistics, quản lý tài nguyên và các tiện ích hỗ trợ doanh nghiệp, người lao động.

Văn Phú: Lợi nhuận gộp 9 tháng đầu năm 2026 tăng 68,9%

Văn Phú: Lợi nhuận gộp 9 tháng đầu năm 2026 tăng 68,9%

Nguồn thu từ dự án Vlasta - Thuỷ Nguyên (Hải Phòng), TT39-40 Khu đô thị Văn Phú (Hà Nội) và hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú giúp Công ty Cổ phần Phát triển bất động sản Văn Phú (mã chứng khoán: VPI) đạt lợi nhuận gộp 9 tháng đầu năm 2026 ở mức 481,8 tỷ đồng, tăng 68,9% so với cùng giai đoạn năm trước.

Ấn Độ giảm nhập khẩu vàng, triển vọng giá thế giới ra sao?

Ấn Độ giảm nhập khẩu vàng, triển vọng giá thế giới ra sao?

(CLO) Nhập khẩu vàng của Ấn Độ giảm 81% trong tháng 9 do giá vàng trong nước neo cao và chính phủ kêu gọi người dân hạn chế mua kim loại quý. Diễn biến này làm dấy lên lo ngại về triển vọng nhu cầu tại thị trường tiêu thụ vàng lớn thứ hai thế giới, dù Trung Quốc vẫn tăng cường tích trữ.

Vinamilk chung tay xây dựng "sức đề kháng số" cho thế hệ tương lai

Vinamilk chung tay xây dựng "sức đề kháng số" cho thế hệ tương lai

Là Thương hiệu Quốc gia gắn bó với nhiều thế hệ trẻ em Việt Nam, Vinamilk vừa chính thức trở thành thành viên của Liên minh Niềm tin số do Cục An ninh mạng (A05) - Bộ Công an khởi xướng. Đồng hành cùng chiến dịch “Không một mình”, doanh nghiệp mở rộng hành trình vì sự phát triển toàn diện của trẻ em sang không gian số, góp phần trang bị cho các em kỹ năng nhận diện rủi ro và tự bảo vệ bản thân trên môi trường trực tuyến.

Nam A Bank và DOIDEP kết nối công nghệ và văn hóa tại Diễn đàn Kinh tế mùa Thu 2026

Nam A Bank và DOIDEP kết nối công nghệ và văn hóa tại Diễn đàn Kinh tế mùa Thu 2026

Tại Diễn đàn Kinh tế mùa Thu 2026, Nam A Bank chia sẻ định hướng phát triển kinh tế lượng tử, từ nghiên cứu ứng dụng trong ngân hàng đến chuẩn bị nhân lực và hạ tầng. Bên cạnh các phiên chuyên môn, không gian trà Thương hiệu DOIDEP mang đến nơi gặp gỡ, tiếp nối những trao đổi trong cách đón tiếp đậm nét văn hóa Việt.

Giá vàng sáng nay 30/10/2026: Giảm mạnh

Giá vàng sáng nay 30/10/2026: Giảm mạnh

(CLO) Giá vàng sáng nay 30/10/2026 giảm mạnh 1,3 triệu đồng/lượng, đưa giá vàng miếng xuống mức 138,4 triệu đồng/lượng (mua vào) - 141,4 triệu đồng/lượng (bán ra).

Cỡ chữ bài viết: