Hơn 41.000 lượt truy cập sau gần 2 tháng, Chatbot AI Hải quan ghi nhận tín hiệu tích cực

Sau gần hai tháng triển khai thử nghiệm, ứng dụng Chatbot AI của ngành Hải quan đã ghi nhận hơn 41.000 lượt truy cập và đặt câu hỏi liên quan đến nghiệp vụ, chính sách pháp luật hải quan. Công cụ này đang được kỳ vọng hỗ trợ công chức và cộng đồng doanh nghiệp tiếp cận thông tin nhanh chóng trong quá trình thực hiện thủ tục xuất nhập khẩu.

Thông tin được công bố tại Hội nghị giao ban kết quả công tác quý I, phương hướng nhiệm vụ quý II/2026 và Phiên họp lần thứ hai của Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số của Cục Hải quan diễn ra ngày 6/4. Tại hội nghị, đại diện Ban Chỉ đạo đã báo cáo kết quả triển khai các nhiệm vụ về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trong quý I, đồng thời đề ra phương hướng thực hiện trong quý II/2026.

Theo báo cáo, công tác cải cách thủ tục hành chính tiếp tục được đẩy mạnh. Cục Hải quan đã hoàn thành việc rà soát, cắt giảm và đơn giản hóa các quy định kinh doanh theo Nghị quyết số 68/NQ-CP ngày 12/5/2020 của Chính phủ; triển khai phương án phân cấp trong giải quyết thủ tục hành chính theo Quyết định số 1015/QĐ-TTg ngày 30/8/2022 của Thủ tướng Chính phủ; đồng thời thực hiện Chương trình cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục nhằm tháo gỡ khó khăn cho hoạt động sản xuất, kinh doanh theo Nghị quyết số 66/NQ-CP của Chính phủ.

1-1117.jpg
Cục trưởng Cục Hải quan Nguyễn Văn Thọ phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị.

Song song với đó, ngành Hải quan tiếp tục triển khai các nhiệm vụ thuộc Đề án 06, bao gồm xây dựng hệ thống công nghệ thông tin phục vụ Hải quan số; xây dựng hệ thống tiếp nhận thủ tục hành chính, hệ thống đăng ký và quản lý người sử dụng kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; đồng thời phát triển các hệ thống ứng dụng phục vụ công tác quản lý hải quan.

Một trong những kết quả đáng chú ý là việc triển khai thí điểm ứng dụng Chatbot AI trên nền tảng trí tuệ nhân tạo nhằm hỗ trợ công chức hải quan và cộng đồng doanh nghiệp. Theo Cục Hải quan, tính từ thời điểm đưa vào vận hành đầu tháng 2/2026 đến ngày 30/3/2026, hệ thống đã ghi nhận hơn 41.000 lượt truy cập và đặt câu hỏi liên quan đến các vấn đề nghiệp vụ, pháp lý trong lĩnh vực hải quan.

Chatbot AI hiện được Cục Hải quan triển khai thử nghiệm đến hết ngày 30/4/2026 tại địa chỉ https://chatbot.customs.gov.vn.

Trong giai đoạn thử nghiệm, hệ thống tập trung cung cấp các chức năng hỗ trợ cơ bản phục vụ công chức và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan. Cụ thể, Chatbot AI có khả năng tư vấn chính sách pháp luật hải quan trên cơ sở các văn bản quy phạm pháp luật và hướng dẫn nghiệp vụ đã được công bố; hỗ trợ tra cứu, xác định mã HS theo tên hàng hóa phục vụ tham khảo khi khai báo hải quan; gợi ý mức thuế suất; hỗ trợ tra cứu chính sách kiểm tra chuyên ngành; đồng thời giải đáp các câu hỏi thường gặp của doanh nghiệp và người dân gửi tới bộ phận hỗ trợ của cơ quan Hải quan.

Theo Cục Hải quan, việc triển khai thử nghiệm công cụ này nhằm đánh giá mức độ quan tâm và tần suất sử dụng của cộng đồng doanh nghiệp cũng như đội ngũ công chức hải quan. Bên cạnh đó, cơ quan quản lý cũng tiến hành đánh giá chất lượng câu trả lời, độ chính xác và mức độ phù hợp của hệ thống với yêu cầu thực tiễn trong hoạt động nghiệp vụ.

Thông qua quá trình vận hành thử nghiệm, ngành Hải quan sẽ tiếp tục thu thập ý kiến phản hồi, góp ý từ người sử dụng để hoàn thiện hệ thống, nâng cao chất lượng hỗ trợ và mở rộng các chức năng trong thời gian tới.

Cục Hải quan đồng thời lưu ý Chatbot AI hiện chỉ đóng vai trò là công cụ hỗ trợ tham khảo. Các nội dung tư vấn do hệ thống cung cấp không thay thế ý kiến chính thức của cơ quan Hải quan và không có giá trị pháp lý ràng buộc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Xem thêm

Khoáng sản Trung Quốc phủ bóng ngành công nghiệp toàn cầu

Khoáng sản Trung Quốc phủ bóng ngành công nghiệp toàn cầu

(CLO) Sự phụ thuộc lớn vào nguồn cung khoáng sản thiết yếu từ Trung Quốc đang làm gia tăng rủi ro đối với chuỗi cung ứng toàn cầu. Nếu Bắc Kinh mở rộng các biện pháp kiểm soát xuất khẩu đất hiếm, khoảng 6.500 tỷ USD giá trị sản xuất bên ngoài Trung Quốc có thể bị ảnh hưởng.

Đà Nẵng triển khai chính sách hỗ trợ chuyển đổi số doanh nghiệp nhỏ và vừa

Đà Nẵng triển khai chính sách hỗ trợ chuyển đổi số doanh nghiệp nhỏ và vừa

(CLO) Đà Nẵng đặt mục tiêu đến năm 2030 có trên 80% doanh nghiệp nhỏ và vừa được tiếp cận các hoạt động tư vấn, đào tạo và thử nghiệm chuyển đổi số; đồng thời phấn đấu đưa kinh tế số chiếm khoảng 35–40% GRDP, từng bước xây dựng Đà Nẵng trở thành địa phương đi đầu cả nước về chuyển đổi số trong khu vực kinh tế tư nhân.

Thế và lực mới cho Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam

Thế và lực mới cho Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam

Việc Chính phủ quyết định bổ sung 5.000 tỷ đồng vốn điều lệ cho Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (Co-opBank) là bước đi quan trọng nhằm nâng cao năng lực tài chính của ngân hàng, tăng khả năng cung ứng vốn cho hệ thống Quỹ tín dụng nhân dân và khu vực kinh tế tập thể.

Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam và Tập đoàn Nguyễn Hoàng hợp tác đào tạo, nâng cao năng lực quản trị cho doanh nghiệp

Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam và Tập đoàn Nguyễn Hoàng hợp tác đào tạo, nâng cao năng lực quản trị cho doanh nghiệp

Ngày 15/7, tại Quy Nhơn (Gia Lai), trong khuôn khổ Hội nghị Ủy ban Trung ương Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam lần thứ III, khóa VIII, Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam (VYEA) và Tập đoàn Nguyễn Hoàng (NHG) ký biên bản ghi nhớ hợp tác về đào tạo, phát triển nguồn nhân lực và kết nối doanh nghiệp với hoạt động giáo dục.

Vinachem: Từ kết nối thương mại đến mở rộng hợp tác Việt Nam – Lào

Vinachem: Từ kết nối thương mại đến mở rộng hợp tác Việt Nam – Lào

Chiều 16/7/2026, tại Trung tâm Hội nghị và Triển lãm quốc tế Lào (Lao-ITECC), thủ đô Viêng Chăn, Hội chợ Thương mại Việt Nam – Lào (VIETLAO EXPO) 2026 đã chính thức khai mạc. Tổng Giám đốc Tập đoàn Hóa chất Việt Nam (Vinachem) Nguyễn Hữu Tú đã tham gia nghi thức cắt băng khai mạc hội chợ, ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác với Tập đoàn Phongsavanh và cùng các đại biểu tham quan hệ thống gian hàng của Vinachem cũng như nhiều gian hàng tiêu biểu khác tại hội chợ.

Dòng vốn đổ mạnh vào lĩnh vực sản xuất - Agribank “kiến tạo” động lực tăng trưởng bền vững cho cộng đồng doanh nghiệp

Dòng vốn đổ mạnh vào lĩnh vực sản xuất - Agribank “kiến tạo” động lực tăng trưởng bền vững cho cộng đồng doanh nghiệp

Theo thống kê của Ngân hàng Nhà nước, dòng vốn đang có sự chuyển dịch mang tính bước ngoặt khi nhu cầu vay vốn của nhóm khách hàng tổ chức kinh tế (doanh nghiệp) đã vượt qua nhóm khách hàng cá nhân để trở thành động lực tăng trưởng chính. Điều này đồng nghĩa với việc, dòng vốn đã hướng vào lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, góp phần tạo ra sự phát triển bền vững cho nền kinh tế.

Tân Phong mùa lê ngọt

Tân Phong mùa lê ngọt

(CLO) Từ việc chỉ quen với ngô, sắn, giờ đây, người dân Tân Phong, tỉnh Lai Châu đã mạnh dạn chuyển sang trồng lê, từ đó mở ra một hướng phát triển mới, nâng tầm giá trị nông sản địa phương.

Petrovietnam và bài toán tăng trưởng 2 con số của nền kinh tế

Petrovietnam và bài toán tăng trưởng 2 con số của nền kinh tế

Việc kiến tạo không gian chính sách để hình thành các động lực tăng trưởng mới cho Tập đoàn Công nghiệp - Năng lượng Quốc gia Việt Nam (Petrovietnam) sẽ góp phần quan trọng hiện thực hóa mục tiêu tăng trưởng 2 con số của nền kinh tế.

Trung tâm Dữ liệu quốc gia ký kết hợp tác với Tập đoàn FPT, thúc đẩy Chiến lược dữ liệu quốc gia đến năm 2030

Trung tâm Dữ liệu quốc gia ký kết hợp tác với Tập đoàn FPT, thúc đẩy Chiến lược dữ liệu quốc gia đến năm 2030

Ngày 15/7, Trung tâm Dữ liệu quốc gia (Bộ Công an) cùng Tập đoàn FPT tổ chức Lễ ký kết hợp tác và trao giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh sản phẩm, dịch vụ trung gian dữ liệu. FPT là một trong những doanh nghiệp công nghệ tiên phong tại Việt Nam được cấp chứng nhận này, góp phần hình thành thị trường dữ liệu và nền công nghiệp dữ liệu an toàn, minh bạch và tuân thủ pháp luật, chung tay triển khai các chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước về phát triển dữ liệu, như Nghị quyết số 57-NQ/TW, Luật dữ liệu và Chiến lược dữ liệu quốc gia đến năm 2030.

Cỡ chữ bài viết: