Theo Bộ GTVT, thời gian gần đây đã có phản ánh về việc người dân tới hạn đổi giấy phép lái xe gặp không ít khó khăn. Đặc biệt tại Hà Nội, khi các điểm cấp đổi giấy phép lái xe trực tiếp quá tải.
Nhiều vướng mắc, khó khăn ảnh hưởng đến việc đổi giấy phép lái xe của người dân. Ảnh: N.H.
Trong khi đó, việc cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến cũng gặp nhiều vướng mắc, nhất là liên quan tới giấy khám sức khỏe.
Để sử dụng được giấy khám sức khỏe khi nộp thủ tục đổi giấy phép lái xe trực tuyến, sau khi đi khám sức khỏe và có giấy chứng nhận, người dân phải ra UBND xã, phường để chứng thực điện tử.
Điều này khiến việc làm thủ tục đổi giấy phép lái xe trực tuyến còn phức tạp hơn cả đổi trực tiếp.
Do đó Bộ GTVT yêu cầu Cục Đường bộ Việt Nam khẩn trương rà soát, khắc phục vướng mắc liên quan đến dịch vụ công trực tuyến đổi giấy phép lái xe trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Chấn chỉnh việc trực hỗ trợ, phục vụ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến này. Đồng thời báo cáo Bộ kết quả rà soát và giải pháp khắc phục trước ngày 28/2/2023.
Về phía Cục Đường bộ Việt Nam, cơ quan này đã cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đổi giấy phép lái xe trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (phạm vi toàn quốc) từ ngày 14/11/2022. Để được giải đáp vướng mắc, người dân có thể gọi điện đến số đường dây nóng 1900.599.870.
Ngoài ra, người dân quan tâm đến việc cấp đổi giấy phép lái xe cấp độ 4 có thể tham khảo tại các trang thông tin liên quan:
https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-trangchu.html
https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-gioi-thieu.html;https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-huong-dan-su-dung.html
https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-cau-hoi-thuong-gap.html
https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-tra-cuu-ho-so.html
https://dvc4.gplx.gov.vn/general/CAPDOIGPLX.mp4.
