Cụ thể, ngày 15/5, ông Dương Văn Cu là người lái xe xích lô thỏa thuận với ông bà Glover - Quốc tịch Australia chở bằng 2 xe xích lô từ đường Lê Lợi đến Đại Nội Huế với giá 300.000 đồng.
Tuy nhiên, sau khi ông Cu chở ông bà Glover đến Đại Nội thì tiếp tục chở đi qua nhiều địa điểm khác và yêu cầu thanh toán 700.000 đồng.
Ông Dương Văn Cu (bên phải) thừa nhận đã nâng giá dịch vụ.
Nhận được phản ánh của 2 du khách, Công an TP Huế, Sở Du lịch nhanh chóng xác minh, làm rõ và xử lý vi phạm hành chính đối với ông Cu về hành vi “nài ép khách du lịch mua dịch vụ” nhằm chiếm đoạt tài sản.
Sáng ngày 17/5, Sở Du lịch tiến hành trao trả lại số tiền ông Cu đã thu lợi bất chính cho ông bà Glover. Đồng thời, yêu cầu ông Cu xin lỗi ông bà Glover về hành vi của mình. Nhận lại tài sản, ông bà Glover bày tỏ niềm vui mừng và rất hài lòng vì các đơn vị chức năng đã nhanh chóng vào cuộc. Ông bà tin tưởng rằng môi trường du lịch Huế luôn được bảo vệ nghiêm ngặt và an toàn.
Được biết, ông Dương Văn Cu là trường hợp cá biệt vi phạm. Ông không tham gia nghiệp đoàn xích lô nhưng lợi dụng mặc đồng phục của nghiệp đoàn để vi phạm gây ảnh hưởng xấu hình ảnh du lịch bằng xe xích lô ở Huế.
2 du khách nhận lại tiền từ cơ quan Công an.
Công an TP Huế khuyến nghị, khi du khách đến Huế gặp bất kỳ vấn đề gì về an ninh trật tự hoặc lợi ích hợp pháp cần bảo vệ thì liên hệ ngay cho lực lượng Công an hoặc đường dây nóng của Sở Du lịch.
Mọi hành vi vi phạm pháp luật xâm phạm đến du khách dù nhỏ nhất đều được các lực lượng chức năng truy xét, xử lý nghiêm nhằm bảo vệ lợi ích cho du khách, xây dựng môi trường du lịch Huế an toàn và thân thiện.
