Theo Coherent Market Insights Pvt. Ltd tính đến tháng 3/2022, tại Mỹ có hơn 12.000 cửa hiệu, doanh nghiệp cầm đồ. Tại Ấn Độ, theo ông Gnanasekar Thiagarajan, Giám đốc Commtrendz Risk Management Services, một công ty tư vấn độc lập có trụ sở tại Mumbai, thì cửa hiệu cầm đồ dường như xuất hiện tại cuối mỗi con phố. Con số này ở Thái Lan, chỉ tính riêng các doanh nghiệp lớn như Ngern Tid Lor, Srisawad và Muang Thai Capital (MTC) cũng đã có hơn 19.500 điểm giao dịch cầm đồ với tổng dư nợ cầm đồ lên đến hơn 5,3 tỷ USD.
Còn tại Việt Nam, theo số liệu của Bộ Công an, tính đến tháng 9/2022, cả nước hiện có khoảng 27.000 cơ sở cầm đồ đang hoạt động. Trong đó, TP. Hồ Chí Minh chiếm khoảng 2.300 cơ sở. Con số này tại Hà Nội là khoảng 1.700 cơ sở. Nếu bình quân mỗi cơ sở cầm đồ cho vay 1 tỷ đồng, như vậy tổng dư nợ cầm đồ trên cả nước rơi vào khoảng 27.000 tỷ đồng (tương đương 1,15 tỷ USD). Về số lượng khách hàng, hiện nay chưa có con số thống kê chính xác. Tuy nhiên, một số chuyên gia cho rằng tổng số khách hàng sử dụng dịch vụ cầm đồ thường sẽ lớn hơn tổng số khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng.
Thông qua việc hỗ trợ tài chính cá nhân, dịch vụ cầm đồ cũng có những đóng góp nhất định cho xã hội, nhất là trong giai đoạn dịch COVID-19 bùng phát. Tại Mỹ, có những cửa hàng cầm đồ trở thành phao cứu sinh cho cả thị trấn khi nhận cầm cố hầu hết các loại tài sản giúp người dân có chi phí chi tiêu trong lúc đợi trợ cấp từ Chính phủ. Ở Trung Quốc, châu Âu, hoạt động cho vay cầm cố tài sản cũng phần nào giúp người dân có thể xoay sở chi tiêu trong lúc thu nhập bị bấp bênh, không ổn định.
Nhìn thấy tiềm năng phát triển của thị trường, cũng như thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, chuỗi cầm đồ M24 được thành lập. Xuất hiện lần đầu tiên ở TP. Hồ Chí Minh vào tháng 8/2022, chuỗi cầm đồ M24 đang trong quá trình phát triển mạnh mẽ. Bên cạnh sự đầu tư lớn về mặt quy mô nhằm mở rộng chuỗi cửa hàng cầm đồ đến với những khách hàng có nhu cầu, M24 còn chú trọng vấn đề nghiên cứu, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ dữ liệu lớn (Big Data) vào quy trình hoạt động nhằm đạt được các tiêu chí Nhanh chóng – An toàn – Minh bạch.
Ngoài việc rút ngắn thời gian thực hiện đúng tiêu chí nhanh chóng, việc ứng dụng công nghệ AI, Big data còn giúp M24 có thể triển khai nhiều gói sản phẩm cho vay cầm cố có giá trị cao khác mà các cửa hàng cho vay truyền thống không hỗ trợ được như xe ô tô, kim cương, các sản phẩm đến từ những thương hiệu lớn, đình đám trên thế giới như Louis Vuitton, Dior, Chanel, Prada, Gucci,… mà vẫn đảm bảo mức độ an toàn cao cho cả khách hàng và M24. Về phía khách hàng thì không cần lo lắng vì bị ép giá các sản phẩm hàng hiệu vì không kiểm tra được thật giả như một số cửa hàng truyền thống. Về phía M24 chúng tôi cũng có đủ cơ sở để xét duyệt, thẩm định và tiến hành giải ngân theo đúng quy định.
Thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, M24 hiểu hết về nhu cầu của các bạn. Với quy trình cầm cố minh bạch rõ ràng, lãi suất thấp, thời gian thẩm định, xét duyệt hồ sơ, giải ngân xử lý nhanh chóng, thời gian hỗ trợ kéo dài, lưu trữ giữ và bảo quản tài sản cầm cố an toàn, tất cả nhằm mục đích đáp ứng nhanh và tốt nhất nhu cầu của khách hàng khi lựa chọn M24 và đảm bảo.
Vấn đề lo ngại, băn khoăn lớn nhất của đa số khách hàng khi có nhu cầu cầm cố tài sản đó là lãi suất và nhiều loại chi phí ẩn. Thấu hiểu về những lo lắng, trăn trở đó, chuỗi hệ thống cầm đồ M24 công khai, minh bạch toàn bộ mức lãi suất và các loại chi phí. Tối ưu hoá chi phí ở mức thấp nhất nhằm hỗ trợ khách hàng giải quyết khó khăn về tài chính mà không phải lo lắng về mức chi phí, lãi suất phải bỏ ra. Bên cạnh đó, M24 cũng luôn thể hiện sự chuyên nghiệp trong quá trình từng khâu xử lý hồ sơ, cho đến quy trình thủ tục đến từng khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ hàng đầu.
M24 luôn không ngừng mở rộng và cải tiến chất lượng dịch vụ với mong muốn luôn mở rộng cải tiến không ngừng, đem mang đến tận tay người tiêu dùng khoản tiền mặt nhanh nhất có thể, đồng thời với sự hài lòng và tin tưởng tuyệt đối M24 mong muốn đặt trải nghiệm và tiện lợi hiệu quả nhanh chóng dễ dàng cho từng khách hàng và đối tác của M24. Chúng tôi hoạt động với phương châm khách hàng là trọng tâm. Vì thế sự hài lòng của khách hàng khi trải nghiệm chất lượng dịch vụ cầm đồ tại M24, sự tin tưởng và đánh giá cao của từng khách hàng đối với M24 luôn là động lực và mục tiêu cố gắng của chúng tôi.
PV
