Ngày 7/7, Thành đoàn TP HCM tổ chức điểm cầu trực tuyến cấp Trung ương tại TP HCM ra quân các đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền hai cấp (cấp tỉnh, cấp xã) và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở, xã, phường, đặc khu.
Ghi nhận của phóng viên, tại Trung tâm Hành chính công phường Phú Nhuận, TP HCM, từ sáng sớm, rất đông đoàn viên, thanh niên có mặt hỗ trợ cán bộ, công chức và người dân đến làm thủ tục hành chính.
Khánh Duy (chiến sĩ tình nguyện) cho biết, bản thân cảm thấy tự hào khi được góp sức trong việc vận hành chính quyền địa phương hai cấp.
"Khó khăn lớn nhất của người dân, đặc biệt với các cô chú lớn tuổi là thao tác làm thủ tục hành chính công trên hệ thống điện tử, ứng dụng VneID… đây chính là lúc người dân cần lực lượng thanh niên tình nguyện hỗ trợ", Khánh Duy nói.
Cô Thanh Nhã, ngụ phường Phú Nhuận gửi lời cảm ơn đến lực lượng thanh niên tình nguyện đã nhiệt tình hỗ trợ người dân.
"Hôm nay tôi đi làm thủ tục đăng ký tạm trú, rất vui và phấn khởi khi các bạn thanh niên hỗ trợ nhiệt tình”, cô Nhã bày tỏ.
Phó Bí thư Thành đoàn TP HCM Lê Tuấn Anh cho biết, Lễ ra quân hôm nay có nội dung ý nghĩa, thiết thực trong bối cảnh cả nước ta đang bước vào những ngày đầu vận hành chính quyền địa phương hai cấp, giúp bộ máy điều hành của đất nước tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả.
Theo Phó Bí thư Thành đoàn TP HCM, phong trào tình nguyện của thanh niên TP HCM nay nhiều hy vọng, nhiều công trình ý nghĩa hơn khi có thêm sự tham gia, đồng hành của đoàn viên, hội viên, thanh niên của hai địa phương được sáp nhập hành chính vào TP HCM là tỉnh Bình Dương và tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.
Để công tác ra quân được thành công, Thành đoàn TP HCM đề nghị chiến sĩ luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, nghiêm túc nghiên cứu kỹ quy trình, chuyên môn công tác trong công tác tình nguyện hỗ trợ người dân, tuyệt đối không chủ quan, lơ là.
“Mỗi chiến sĩ tình nguyện phải luôn gìn giữ hình ảnh chiến sĩ tình nguyện hè thành phố, là một đại sứ cho tinh thần tình nguyện, giúp lan tỏa những hành động đẹp, xây đắp những tình cảm, gắn bó mật thiết với nhân dân, thể hiện tinh thần: Ở dân thương - Làm dân tin - Đi dân nhớ”, Phó Bí thư Thành đoàn Lê Tuấn Anh nhắn nhủ.
Các đội hình tình nguyện sẽ tham gia hỗ trợ từ 7h đến 18h các ngày trong tuần, bắt đầu từ ngày 7/7/2025 - 30/8/2025.
Theo đó, thanh niên tình nguyện sẽ hỗ trợ cán bộ, công chức một số nhiệm vụ hành chính cơ bản, phù hợp với quy định và năng lực như nhập liệu hệ thống, sắp xếp và số hóa hồ sơ hành chính, rà soát danh mục dữ liệu phục vụ triển khai chính quyền số.
Cạnh đó, hỗ trợ, hướng dẫn cán bộ, công chức thao tác phần mềm, ứng dụng phục vụ công tác chuyên môn như hệ thống một cửa điện tử, phần mềm quản lý văn bản và điều hành, phần mềm hộ tịch điện tử, cơ sở dữ liệu dân cư, nền tảng số cấp xã…
Đồng thời, thực hiện nhiệm vụ phân luồng, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính theo quy trình; hỗ trợ thao tác cơ bản trên các thiết bị công cộng; cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, tài khoản định danh điện tử; hỗ trợ người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia và địa phương, bao gồm các thao tác như nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết, thanh toán trực tuyến, đăng ký tài khoản công dân điện tử…
Đối với các doanh nghiệp, cơ sở giáo dục và đơn vị sự nghiệp trên địa bàn, đội hình thanh niên, chiến sĩ tình nguyện hỗ trợ hướng dẫn thao tác khai báo, nộp báo cáo điện tử định kỳ, sử dụng nền tảng số chuyên ngành (thuế, giáo dục, bảo hiểm, y tế...), phối hợp tuyên truyền chính sách số hóa hành chính tại cơ sở.
Ngoài ra, tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
