TikTok cho biết họ không "thúc đẩy" mặt này hay mặt kia của một vấn đề, sau khi một số nhà lập pháp Mỹ tìm kiếm lệnh cấm ứng dụng này trên toàn quốc lập luận rằng nền tảng này "cổ suý" cho nội dung ủng hộ Palestine.

“Thuật toán đề xuất của chúng tôi không ‘đứng về phía nào’ và có các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn sự thao túng”, TikTok cho biết trong một bài đăng trên blog vào thứ Hai (13/11). “Việc so sánh thẳng thừng các hashtag là sai sót nghiêm trọng và xuyên tạc hoạt động trên TikTok”.

Khi các đảng viên Cộng hòa trong quốc hội Mỹ gia tăng nỗ lực cấm ứng dụng này ở Mỹ vào đầu tháng này, họ lưu ý rằng số lượng bài đăng TikTok có hashtag #freepalestine cao hơn nhiều so với những bài đăng có #standwithisrael.

Trong một lá thư gửi Bộ trưởng Tài chính Mỹ Janet Yellen, Thượng nghị sĩ Josh Hawley đã chỉ ra một cuộc thăm dò cho thấy một số lượng đáng kể thanh niên Mỹ trong độ tuổi từ 18 đến 24 thấy hành động của Hamas là chính đáng (51%).

Hawley cho biết điều này có thể là do nội dung chống Israel trên TikTok, nơi hầu hết người dùng internet trẻ tuổi lấy thông tin. TikTok, có 150 triệu người dùng ở Mỹ, thuộc sở hữu của gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc ByteDance.

Đảng viên Cộng hòa Mike Gallagher, trong một bài tiểu luận trên blog có tên The Free Press, cho biết TikTok đang “tẩy não giới trẻ của chúng ta để chống lại đất nước và các đồng minh của chúng ta”, đồng thời nói thêm rằng ứng dụng này mang “tuyên truyền ủng hộ Hamas tràn lan”.

Các nền tảng truyền thông xã hội phải đối mặt với sự giám sát ngày càng tăng đối với nội dung liên quan đến cuộc chiến Israel - Hamas. và khi tin tức giả tràn ngập mạng xã hội về cuộc chiến, các nhà quan sát kêu gọi tăng thêm áp lực pháp lý đối với các công ty công nghệ.

Đáp lại những lời chỉ trích, TikTok cho biết đã có "thông tin sai lệch và mô tả sai" về cách hoạt động của nền tảng này, đồng thời nói thêm rằng thẻ hashtag được thêm vào bởi người tạo nội dung chứ không phải nền tảng truyền thông xã hội.

Theo TikTok, mặc dù thẻ #standwithisrael có thể được liên kết với ít video hơn #freepalestine, nhưng nó có số lượt xem trên mỗi video nhiều hơn 68% ở Mỹ, điều đó có nghĩa là nhiều người xem nội dung hơn.

Cả TikTok và Meta, công ty sở hữu Facebook và Instagram, đều cấm nội dung quảng bá Hamas.

TikTok cho biết từ ngày 7 đến ngày 31 tháng 10, họ đã xóa hơn 925.000 video ở khu vực xung đột vì vi phạm chính sách của mình về bạo lực, lời nói căm thù, thông tin sai lệch và khủng bố, bao gồm cả nội dung quảng bá Hamas.

TikTok cũng lưu ý rằng sự khác biệt về số lượng giữa nội dung liên quan đến Palestine và nội dung liên quan đến Israel là tương tự trên các nền tảng như Facebook và Instagram.

Trên Facebook, 11 triệu bài đăng đã được gắn thẻ hashtag #freepalestine, gấp 39 lần so với những bài đăng có #standwithisrael. Theo dữ liệu của Instagram, hashtag ủng hộ Palestine cũng được tìm thấy trên 6 triệu bài đăng trên Instagram - nhiều gấp nhiều lần so với hashtag ủng hộ Israel.

TikTok cũng cho biết có xu hướng ngày càng tăng sự ủng hộ của người Palestine đối với những người Mỹ sinh sau năm 1980, trích dẫn các cuộc khảo sát của Pew Research.

Nền tảng này cho biết: “Dữ liệu cho thấy sự ủng hộ này không phải là mới và đã tăng lên trước khi TikTok được tạo ra, vì vậy sẽ không thực tế nếu gán những xu hướng tình cảm rộng rãi như vậy cho một kênh truyền thông duy nhất như TikTok”.

Mai Vân (theo Reuters, CNA)