Hội nghị có sự tham dự của đại diện Ban Thi đua - Khen thưởng thành phố Hà Nội cùng lãnh đạo, cán bộ chủ chốt của Tổng công ty. Theo báo cáo tại hội nghị, trong 6 tháng đầu năm 2026, Transerco duy trì ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh, cơ bản hoàn thành các nhiệm vụ được thành phố giao, giữ vững thị phần vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt, đồng thời đẩy mạnh chuyển đổi xanh và chuyển đổi số, từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện thu nhập cho người lao động.
Trong lĩnh vực vận tải hành khách công cộng, Tổng công ty hoàn thành đặt hàng cung cấp dịch vụ đối với 3 tuyến buýt, đấu thầu lại 19 tuyến, trong đó có 11 tuyến chuyển đổi sang xe buýt điện. Đồng thời, 53 xe buýt điện được đưa vào khai thác thay thế các phương tiện chạy dầu diesel, cùng hệ thống thiết bị bảo dưỡng, sửa chữa tại Depot Minh Khai, góp phần nâng cao năng lực vận hành và chất lượng phục vụ.
Transerco cũng tiếp tục điều chỉnh lộ trình, chỉ tiêu vận hành của 21 tuyến xe buýt phù hợp với nhu cầu đi lại thực tế, đồng thời phối hợp với các cơ quan chức năng khắc phục 52 bất cập về hạ tầng giao thông. Công tác quản lý chất lượng tiếp tục có nhiều chuyển biến tích cực khi kiểm tra hơn 46.200 lượt xe, tỷ lệ vi phạm giảm gần 40% so với cùng kỳ năm trước; số phản ánh về chất lượng dịch vụ giảm 38%, trong khi ghi nhận 533 lượt khen ngợi từ hành khách. Tổng sản lượng hành khách vận chuyển tăng 3,3% so với cùng kỳ năm 2025.
Bên cạnh đó, Tổng công ty triển khai 125 khóa đào tạo nhằm nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ và lan tỏa văn hóa phục vụ "Xin chào - Xin lỗi - Xin cảm ơn" tới đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ. Ở các lĩnh vực kinh doanh khác, hoạt động bến xe, trông giữ phương tiện, đăng kiểm, đào tạo lái xe và dịch vụ VinFast 2S tiếp tục duy trì ổn định. Đáng chú ý, dịch vụ trung chuyển hành khách Cityline đã được thí điểm tại Bến xe Giáp Bát từ ngày 1/7 và dự kiến mở rộng tới Bến xe Mỹ Đình, Gia Lâm trong tháng 8.
Chuyển đổi xanh tiếp tục là điểm nhấn trong hoạt động của Transerco. Lũy kế đến hết tháng 6/2026, Tổng công ty đã chuyển đổi 281 xe buýt điện trên 17 tuyến. Trong những tháng cuối năm, Transerco sẽ tiếp tục triển khai chuyển đổi phương tiện cho 26 tuyến và nhánh tuyến với 320 xe buýt điện các loại, phấn đấu tỷ lệ phương tiện sử dụng điện đạt trên 51% vào cuối năm 2026. Cùng với đó, Tổng công ty tiếp tục ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong chăm sóc khách hàng, quản lý chất lượng dịch vụ và nâng cấp hệ thống quản trị phục vụ công tác điều hành.
Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng thành viên Transerco Nguyễn Thanh Nam yêu cầu các đơn vị tập trung duy trì ổn định hoạt động vận tải hành khách công cộng, đẩy nhanh tiến độ chuyển đổi xe buýt điện, hoàn thiện hạ tầng trạm sạc và quy trình vận hành, đồng thời phối hợp triển khai hệ thống thẻ vé điện tử, tăng cường đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số. Đối với các lĩnh vực kinh doanh khác, Tổng công ty đặt mục tiêu tăng trưởng 12% trong năm 2026 theo chỉ đạo của thành phố và quyết tâm hoàn thành toàn diện các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh đã đề ra.
