Trước kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024 khoảng 1 tuần, các ngân hàng thương mại trong nước đã thông báo lịch hoạt động tại các trụ sở và các dịch vụ trực tuyến trên các ứng dụng.
Theo đó, đối với hoạt động tại các trụ sở, chi nhánh, quầy giao dịch trên toàn quốc, đa phần sẽ làm việc tới hết ngày thứ 4 (ngày 7/2), tức ngày 28 tháng Chạp. Các ngân hàng sẽ bắt đầu kỳ nghỉ Tết vào ngày thứ 5 (ngày 8/2), tức 29 tháng Chạp và hoạt động trở lại vào thứ 5 (ngày 15/2), tức là mùng 6 tháng Giêng. Như vậy, các ngân hàng sẽ nghỉ Tết khoảng 7 ngày.
Một số ngân hàng, nhất là các ví điện tử còn cung cấp dịch mừng tuổi, lì xì trực tuyến, có thể hoạt động 24/7, kể cả mùng 1 Tết Nguyên đán. (Ảnh: CK)
Đối với các dịch vụ trực tuyến thông qua ứng dụng ngân hàng như chuyển khoản nhanh 24/7, ATM/CDM và chuyển khoản nội bộ hoạt động “thông Tết”, không có ngày nghỉ.
Hiện nay, việc giao dịch online qua ngân hàng số ngày một thuận tiện, do đó, khách hàng có thể giảm rút tiền mặt ở ATM và chuyển sang chuyển tiền, thanh toán điện tử, vừa tiện lợi lại an toàn và nhanh chóng.
Bên cạnh đó, một số ngân hàng, nhất là các ví điện tử còn cung cấp dịch mừng tuổi, lì xì trực tuyến, có thể hoạt động 24/7, kể cả mùng 1 Tết Nguyên đán.
Tuy nhiên, nhu cầu giao dịch tiền mặt tăng cao những ngày Tết là không thể tránh khỏi, nhiều người vẫn có tâm lý cầm tiền mặt lì xì, mừng tuổi.
Vì vậy, theo khuyến cáo của ngân hàng, khi giao dịch rút tiền tại các máy ATM cần lưu ý trong việc bảo mật thẻ ngân hàng, tránh bị đánh cắp thông tin hay cướp giật, móc túi.
Trong trường hợp máy ATM bị quá tải dẫn đến bị nuốt thẻ, không nhả tiền, hết tiền,…khách hàng cần nhanh chóng gọi điện tới đường dây nóng để được hỗ trợ kịp thời. Còn trong trường hợp bị mất thẻ, cần nhanh chóng thực hiện khóa thẻ trên ứng dụng ngân hàng số, hoặc gọi điện tới đường dây nóng để khóa thẻ kịp thời.
Trong dịp nghỉ Tết, các ngân hàng duy trì đường dây nóng 24/24 để giải quyết thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm.
Các ngân hàng khuyến cáo người dùng cũng nên chủ động bảo mật thông tin trong giao dịch ngân hàng ngày Tết khi đây là thời điểm liên tục xảy ra các vụ lừa đảo chiếm đoạt tiền trong tài khoản. Để chuyển khoản an toàn, người dùng cần bảo mật các thông tin khi giao dịch ngân hàng, quan sát kỹ cây ATM trước khi giao dịch…
