Những chuyến đi đầu đời trên đất Mozambique
Ngày lên đường sang Mozambique, với Đặng Thái Bảo, không chỉ là một mốc công việc. Đó là ngày một cô gái vừa rời giảng đường thực sự bước vào một chặng đời khác, ở một vùng đất từng quen mà cũng rất mới.
Mozambique không phải cái tên xa lạ với Bảo. Trước khi trở thành nhân sự của Viettel Mozambique, cô đã có 10 tháng học tập và sinh sống tại đây theo chương trình học bổng trao đổi sinh viên giữa Việt Nam và Mozambique. Chừng ấy thời gian đủ để gieo vào cô gái trẻ một sự lưu luyến. Thế nên, sau khi tốt nghiệp đại học năm 2017, thay vì khép lại mối duyên ấy, Bảo chọn quay lại, lần này không còn là một sinh viên đi học, mà là một người trẻ bắt đầu hành trình làm việc và cống hiến.
Điểm khởi đầu của cô tại Viettel Mozambique là vị trí phiên dịch viên tiếng Bồ Đào Nha. Nhưng rồi thay vì chỉ gắn với bàn giấy hay những cuộc trao đổi ngôn ngữ, Bảo được Ban Giám đốc tin tưởng giao làm kinh doanh địa bàn tại Nampula, một tỉnh phía Bắc Mozambique. Từ đó, những ngày đi thị trường bắt đầu.
Nampula hiện ra trong ký ức của cô không phải bằng những đường nét hào nhoáng. Đó là những cung đường dài, bụi đỏ, nắng gắt, là những chặng đi gần 400 km để giao sim, giao handset, kiểm tra địa bàn, kiểm tra trạm phát sóng. Có những đoạn đường đi mãi mới thấy vài căn nhà thấp thoáng, nằm cách xa nhau giữa một không gian khô cằn, hoang sơ.
Trong nhịp sống ấy, một cô gái trẻ từ giảng đường bước thẳng vào thực tế thị trường. Công việc không cho phép nhiều khoảng lùi. Mỗi ngày là một lịch trình nối dài từ điểm bán này sang điểm bán khác, từ việc giới thiệu dịch vụ đến kiểm tra hàng hóa, bám sát tình hình địa bàn. Những va chạm đầu tiên với công việc cũng đến rất nhanh, không vòng vo, không có nhiều khoảng đệm.
Đi nhiều hơn, Bảo càng thấy rõ đời sống của người dân Mozambique vẫn còn nhiều khó khăn. Có những nơi cô đi qua, cái nghèo hiện ra ngay trên đường, trong điều kiện sinh hoạt, trong cách người dân sống cách xa nhau giữa những khoảng đất rộng và khô. Chính ở những nơi như vậy, cảm giác về ý nghĩa công việc cũng hiện lên rõ hơn. Với cô, những việc mình làm không còn chỉ là nhiệm vụ thường ngày, mà là một phần của nỗ lực đưa dịch vụ đến gần hơn với những địa bàn còn nhiều cách trở.
Nhưng đi thị trường ở tỉnh không chỉ có nhiệt huyết và sự háo hức. Đằng sau những chuyến xe dài là một đời sống không dễ chịu đựng với một người trẻ mới vào nghề. Điều kiện sinh hoạt còn thiếu thốn, áp lực công việc luôn thường trực, trong khi các tình huống phát sinh ở địa bàn nhiều khi phức tạp hơn mọi hình dung ban đầu.
Có giai đoạn, Bảo thực sự rơi vào tâm trạng lo lắng khi phát hiện nhân viên làm thiếu hụt hàng hóa. Ở một nơi mà chỉ vì vài trăm USD, người ta có thể rời đi để né tránh trách nhiệm, việc xử lý một sự việc không chỉ là câu chuyện kiểm đếm đơn thuần. Với một cô gái trẻ đang làm việc nơi đất khách, cảm giác hoang mang là điều khó tránh khỏi. Nhưng cũng chính vào lúc ấy, sự đồng hành và động viên của đồng nghiệp đã giúp cô đi qua. Sau một thời gian, mọi việc được giải quyết. Còn Bảo thì giữ lại cho mình một bài học khác: đi thị trường không chỉ cần sự xông xáo, mà còn cần bản lĩnh, sự kiên trì và khả năng đứng vững khi tình huống trở nên rối rắm.
Một quãng thanh xuân ở lại giữa nắng gió Movitel
Những năm làm việc tại Mozambique, Bảo gặp đủ kiểu khách hàng, đi qua nhiều địa bàn, tiếp xúc với nhiều hoàn cảnh khác nhau. Có ngày cô đến từng cửa hàng để giới thiệu dịch vụ, có ngày làm việc với khách hàng bản địa, có ngày lại tiếp xúc với khách nước ngoài. Giữa một vùng đất xa xôi, không ít lần cô thấy mình nhỏ bé. Nhưng cũng chính ở đó, vốn tiếng Bồ Đào Nha tích lũy từ quãng thời gian sinh viên lại trở thành chiếc cầu nối quan trọng, giúp cô rút ngắn khoảng cách với người đối diện và hòa nhập nhanh hơn với môi trường làm việc.
Nhìn từ bên ngoài, những chuyến đi thị trường có thể chỉ là một phần công việc thường nhật. Nhưng với người trong cuộc, đó là quãng thời gian tuổi trẻ được thử sức liên tục. Đi nhiều, va chạm nhiều, đối diện áp lực nhiều, con người ta cũng lớn lên nhanh hơn. Với Bảo, chính những ngày ở chi nhánh tỉnh là quãng thời gian để cô thích nghi nhanh nhất, học nhiều nhất và nhớ lâu nhất.
Sau quãng thời gian làm việc ở tỉnh, cô được điều chuyển lên thủ đô để đảm nhận vị trí mới. Môi trường làm việc thay đổi, nhịp công việc cũng khác đi. Nhưng từ Nampula đến thủ đô, từ những ngày bám địa bàn đến giai đoạn công tác sau đó, mỗi chặng đều để lại cho cô một phần trải nghiệm riêng. Có những điều học được từ lãnh đạo, từ đồng nghiệp, có những điều chỉ có thể học từ chính những va đập của công việc hằng ngày.
Mozambique, vì thế, trong câu chuyện của Đặng Thái Bảo, không hiện ra như một địa danh đơn thuần. Đó là nơi cô đã đi qua những năm tháng tuổi trẻ bằng tất cả sự hồn nhiên ban đầu, sự bối rối của những ngày đầu lập nghiệp, rồi cả sự rắn rỏi dần hình thành sau mỗi thử thách. Một vùng đất từng cho cô cơ hội trở lại, rồi tiếp tục cho cô cơ hội trưởng thành.
Và có lẽ, điều khiến quãng thời gian ấy trở nên đặc biệt hơn cả là ở chính Mozambique, cô đã gặp người bạn đời của mình. Từ một đồng nghiệp, anh trở thành người đồng hành trong cuộc sống. Không nhiều người có thể nhìn lại một chặng đường công tác và thấy ở đó đồng thời có sự trưởng thành nghề nghiệp, những thử thách đầu đời và cả hạnh phúc riêng tư. Với Bảo, Mozambique là nơi cả ba điều ấy cùng đến.
Bởi thế, khi nhắc về Movitel, cô không chỉ nhắc tới một đơn vị từng gắn bó. Trong ký ức của cô, đó là nơi đã cho mình một tuổi trẻ khác: tuổi trẻ của những chuyến đi xa, của những ngày làm việc ở tỉnh, của những lo lắng rất thật, những niềm vui rất thật, và của cảm giác mình từng bước vượt qua giới hạn của chính mình.
Có những nơi người ta đi qua rồi ở lại bằng ký ức. Với Đặng Thái Bảo, Mozambique là một nơi như vậy. Từ giảng đường đến những cung đường bụi đỏ, quãng đường ấy không chỉ đưa một cô gái trẻ đến với công việc, mà còn đưa cô đi qua một phần đẹp nhất của tuổi thanh xuân.
