Yêu cầu Hải Phòng xử lý nghiêm doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kém chất lượng

(CLO) Trước thông tin phản ánh của báo chí về việc một nhóm du khách Úc mua tour 2 ngày 1 đêm ngủ trên Vịnh Hạ Long, bị sử dụng dịch vụ có chất lượng kém, cơ sở vật chất trên tàu không đúng như đại lý du lịch đã quảng cáo. Ngày 21/5, Bộ VHTTDL đã có Công văn số 609/TCDL-LH gửi UBND thành phố Hải Phòng yêu cầu xử lý.

Vụ việc đã làm ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của du lịch Việt Nam

Công văn nêu rõ, Bộ VHTTDL nhận được thông tin qua một số cơ quan báo chí phản ánh việc một nhóm du khách người Úc mua tour 2 ngày 1 đêm ngủ trên Vịnh Hạ Long, sử dụng dịch vụ của tàu du lịch Hoàng Phương, số đăng ký HP4686 có chất lượng kém, cơ sở vật chất trên tàu không đúng như đại lý du lịch đã quảng cáo, bán cho khách và có thể tàu Hoàng Phương đã được một doanh nghiệp của Quảng Ninh bán lại cho một doanh nghiệp tại Hải Phòng và được đăng kiểm, đăng ký hoạt động tại Hải Phòng.

Vụ việc trên đã làm ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của du lịch Việt Nam nói chung và Vịnh Hạ Long - Cát Bà nói riêng sau khi thông tin đã được du khách đăng tải trên mạng xã hội và được một số trang tin đưa lại.

Trước sự việc trên, Tổng cục Du lịch đề nghị UBND thành phố Hải Phòng chỉ đạo các cơ quan chức năng kiểm tra và xử lý nghiêm doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch kém chất lượng mà du khách phản ánh, nếu cần thiết thì đình chỉ hoạt động phương tiện của doanh nghiệp.

Yêu cầu các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ phải nhận trách nhiệm và liên hệ với nhóm khách du lịch để xin lỗi, bồi thường và giải quyết kịp thời những khiếu lại của du khách.

Tiến hành rà soát, kiểm tra chất lượng dịch vụ của tất cả các tổ chức, cá nhân, phương tiện tham quan, ngủ đêm trên Vịnh Lan Hạ và tại các điểm khác trên địa bàn thành phố Hải Phòng; tuyên truyền, chỉ đạo các doanh nghiệp tuân thủ các quy định về bảo đảm chất lượng dịch vụ du lịch, nhất là giai đoạn cao điểm đón khách du lịch nội địa và quốc tế.

Trước đó, Bộ VHTTDL nhận được thông tin qua một số cơ quan báo chí phản ánh việc một nhóm du khách người Úc mua tour 2 ngày 1 đêm ngủ trên Vịnh Hạ Long, sử dụng dịch vụ của tàu du lịch Hoàng Phương, số đăng ký HP4686 có chất lượng kém, cơ sở vật chất trên tàu không đúng như đại lý du lịch đã quảng cáo, bán cho khách và có thể tàu Hoàng Phương đã được một doanh nghiệp của Quảng Ninh bán lại cho một doanh nghiệp tại Hải Phòng và được đăng kiểm, đăng ký hoạt động tại Hải Phòng.

Minh Ước

Xem thêm

Hà Nội có thêm không gian trải nghiệm di sản văn hóa

Hà Nội có thêm không gian trải nghiệm di sản văn hóa

(CLO) CADAO Collective được kỳ vọng sẽ trở thành điểm hẹn mới dành cho du khách và công chúng yêu văn hóa truyền thống, đồng thời góp phần làm mới cách tiếp cận các loại hình nghệ thuật dân gian trong đời sống đương đại.

Giới hạn nào để giữ cảm xúc của khán giả?

Giới hạn nào để giữ cảm xúc của khán giả?

(NB&CL) Điện ảnh Việt gần đây liên tiếp chứng kiến hai dự án phải nhờ đến trí tuệ nhân tạo (AI) để xử lý vai diễn của diễn viên. Sau phim “Chốt đơn”, mới đây, bộ phim “Chiếc kén” cũng buộc phải ứng dụng AI nhằm chỉnh sửa phần xuất hiện của một diễn viên sau khi nghệ sĩ này vướng vòng lao lý.

‘Đưa nghề ra phố’: Trải nghiệm nghề mộc giữa không gian Văn Miếu

‘Đưa nghề ra phố’: Trải nghiệm nghề mộc giữa không gian Văn Miếu

(CLO) Không chỉ tham quan di tích, du khách còn có cơ hội trực tiếp tìm hiểu và trải nghiệm nghề chạm khắc gỗ truyền thống ngay tại Văn Miếu - Quốc Tử Giám. Chương trình "Đưa nghề ra phố" diễn ra vào thứ Bảy và Chủ nhật hằng tuần từ 20/6 đến 20/8 sẽ góp phần đưa tinh hoa làng nghề đến gần hơn với công chúng thông qua những trải nghiệm thực hành sinh động.

Theo luật sư Lê Bá Thường, các quán cà phê, nhà hàng cần hoàn tất việc thỏa thuận và thanh toán tiền bản quyền trong thời hạn tối đa 90 ngày kể từ khi bắt đầu sử dụng tác phẩm âm nhạc. Ảnh: Linh Lê

Thu phí bản quyền âm nhạc từ 1/7: Chủ quán cà phê, nhà hàng cần lưu ý gì để tránh bị xử phạt?

(CLO) Các quán cà phê, nhà hàng cần hoàn tất việc thỏa thuận và thanh toán tiền bản quyền trong thời hạn tối đa 90 ngày kể từ khi bắt đầu sử dụng tác phẩm âm nhạc. Nếu quá thời hạn này mà chưa hoàn thành nghĩa vụ, cơ sở phải dừng phát nhạc để tránh các rủi ro pháp lý phát sinh.

Đưa văn hóa Việt Nam đến gần hơn với công chúng Australia

Đưa văn hóa Việt Nam đến gần hơn với công chúng Australia

(CLO) Đại sứ quán Việt Nam tại Australia vừa tổ chức chương trình chiếu phim kết hợp triển lãm ảnh tại Trung tâm chiếu phim thuộc Đại học Quốc gia Australia (ANU), thủ đô Canberra, góp phần quảng bá hình ảnh đất nước, văn hóa và con người Việt Nam đến bạn bè quốc tế thông qua các hoạt động ngoại giao văn hóa.

Cỡ chữ bài viết: