Yêu cầu Hải Phòng xử lý nghiêm doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kém chất lượng

(CLO) Trước thông tin phản ánh của báo chí về việc một nhóm du khách Úc mua tour 2 ngày 1 đêm ngủ trên Vịnh Hạ Long, bị sử dụng dịch vụ có chất lượng kém, cơ sở vật chất trên tàu không đúng như đại lý du lịch đã quảng cáo. Ngày 21/5, Bộ VHTTDL đã có Công văn số 609/TCDL-LH gửi UBND thành phố Hải Phòng yêu cầu xử lý.

Vụ việc đã làm ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của du lịch Việt Nam

Công văn nêu rõ, Bộ VHTTDL nhận được thông tin qua một số cơ quan báo chí phản ánh việc một nhóm du khách người Úc mua tour 2 ngày 1 đêm ngủ trên Vịnh Hạ Long, sử dụng dịch vụ của tàu du lịch Hoàng Phương, số đăng ký HP4686 có chất lượng kém, cơ sở vật chất trên tàu không đúng như đại lý du lịch đã quảng cáo, bán cho khách và có thể tàu Hoàng Phương đã được một doanh nghiệp của Quảng Ninh bán lại cho một doanh nghiệp tại Hải Phòng và được đăng kiểm, đăng ký hoạt động tại Hải Phòng.

Vụ việc trên đã làm ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của du lịch Việt Nam nói chung và Vịnh Hạ Long - Cát Bà nói riêng sau khi thông tin đã được du khách đăng tải trên mạng xã hội và được một số trang tin đưa lại.

Trước sự việc trên, Tổng cục Du lịch đề nghị UBND thành phố Hải Phòng chỉ đạo các cơ quan chức năng kiểm tra và xử lý nghiêm doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch kém chất lượng mà du khách phản ánh, nếu cần thiết thì đình chỉ hoạt động phương tiện của doanh nghiệp.

Yêu cầu các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ phải nhận trách nhiệm và liên hệ với nhóm khách du lịch để xin lỗi, bồi thường và giải quyết kịp thời những khiếu lại của du khách.

Tiến hành rà soát, kiểm tra chất lượng dịch vụ của tất cả các tổ chức, cá nhân, phương tiện tham quan, ngủ đêm trên Vịnh Lan Hạ và tại các điểm khác trên địa bàn thành phố Hải Phòng; tuyên truyền, chỉ đạo các doanh nghiệp tuân thủ các quy định về bảo đảm chất lượng dịch vụ du lịch, nhất là giai đoạn cao điểm đón khách du lịch nội địa và quốc tế.

Trước đó, Bộ VHTTDL nhận được thông tin qua một số cơ quan báo chí phản ánh việc một nhóm du khách người Úc mua tour 2 ngày 1 đêm ngủ trên Vịnh Hạ Long, sử dụng dịch vụ của tàu du lịch Hoàng Phương, số đăng ký HP4686 có chất lượng kém, cơ sở vật chất trên tàu không đúng như đại lý du lịch đã quảng cáo, bán cho khách và có thể tàu Hoàng Phương đã được một doanh nghiệp của Quảng Ninh bán lại cho một doanh nghiệp tại Hải Phòng và được đăng kiểm, đăng ký hoạt động tại Hải Phòng.

Minh Ước

Xem thêm

Người Ba Na giữ linh hồn nước thiêng giữa đại ngàn Tây Nguyên

Người Ba Na giữ linh hồn nước thiêng giữa đại ngàn Tây Nguyên

(CLO) Giữa đại ngàn Tây Nguyên, nơi tiếng cồng chiêng hòa cùng âm thanh suối chảy, người Ba Na vẫn gìn giữ một nghi lễ linh thiêng – lễ cúng giọt nước như một cách để họ bày tỏ lòng tôn kính với thần nước, gửi gắm niềm tin, khát vọng về một mùa màng trù phú, cuộc sống bình yên.

Cao Bằng tổ chức chương trình nghệ thuật đặc biệt kỷ niệm ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh

Cao Bằng tổ chức chương trình nghệ thuật đặc biệt kỷ niệm ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh

(CLO) Hướng tới kỷ niệm 136 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890 - 19/5/2026) và 85 năm ngày Bác Hồ về nước trực tiếp lãnh đạo cách mạng Việt Nam, tỉnh Cao Bằng phối hợp cùng Nhà hát Kịch Việt Nam và Tạp chí Thế giới Di sản tổ chức chương trình nghệ thuật đặc biệt với nhiều tác phẩm ca nhạc, kịch nói về Chủ tịch Hồ Chí Minh.

Tuổi trẻ lan tỏa tinh thần cống hiến qua chuỗi hoạt động văn hóa tại Bảo tàng Hồ Chí Minh

Tuổi trẻ lan tỏa tinh thần cống hiến qua chuỗi hoạt động văn hóa tại Bảo tàng Hồ Chí Minh

(CLO) Nhân kỷ niệm 136 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890 – 19/5/2026), chiều 15/5, tại Bảo tàng Hồ Chí Minh (Hà Nội) đã diễn ra Chương trình nghệ thuật, triển lãm “Bác Hồ với Thanh niên” và Diễn đàn “Tương lai Sáng tạo Việt Nam - Thanh niên góp phần kiến tạo phát triển công nghiệp văn hóa”.

Hoa bằng lăng tím ‘đua nhau’ khoe sắc khắp phố phường Hà Nội

Hoa bằng lăng tím ‘đua nhau’ khoe sắc khắp phố phường Hà Nội

(CLO) Những ngày giữa tháng 5, khi cái nắng đầu hạ bắt đầu phủ lên từng góc phố, Hà Nội lại bước vào mùa bằng lăng nở rộ. Trên nhiều tuyến đường như Đại Cồ Việt, Cầu Giấy, Nguyễn Chí Thanh hay Kim Mã, Hoàng Diệu…, sắc tím dịu dàng của bằng lăng trải dài, tạo nên một bức tranh lãng mạn đặc trưng của Thủ đô mỗi độ hè sang.

Giao lưu bản quyền sách Việt - Trung thúc đẩy kết nối văn hóa

Giao lưu bản quyền sách Việt - Trung thúc đẩy kết nối văn hóa

(CLO) Ngày 14/5, Hội Nhà văn TP.HCM phối hợp cùng Chibooks tổ chức chương trình giao lưu “Giới thiệu Bản quyền sách Việt - Trung 2026”, nhằm thúc đẩy giao lưu văn hóa và mở rộng cơ hội đưa sách Việt, đặc biệt là văn học Việt Nam tiếp cận thị trường Trung Quốc.

Cỡ chữ bài viết: