Cùng với việc nâng cao năng lực chuyên môn, Bộ Y tế đã đẩy mạnh phân cấp, phân quyền, cắt giảm mạnh thủ tục hành chính trong lĩnh vực khám, chữa bệnh.
Từ 106 thủ tục, đến nay chỉ còn 19 thủ tục, tương đương giảm hơn 80%, góp phần tháo gỡ rào cản, tạo thuận lợi cho cơ sở y tế và người dân.
Chuyển đổi số tiếp tục ghi nhận những bước tiến rõ nét khi khoảng 30 triệu người dân đã có hồ sơ sức khỏe điện tử; hơn 1.200 bệnh viện công lập và tư nhân trên toàn quốc triển khai bệnh án điện tử, từng bước hình thành hệ sinh thái y tế số.
Tuy nhiên, theo Bộ trưởng Đào Hồng Lan, từ góc nhìn của người dân – trung tâm của hệ thống y tế, vẫn còn 6 nhóm vấn đề lớn mà xã hội kỳ vọng ngành y tế tiếp tục hoàn thiện trong thời gian tới.
Thứ nhất, chất lượng chuyên môn cần được nâng cao và đồng đều hơn giữa các tuyến, thu hẹp khoảng cách giữa trung ương và địa phương.
Thứ hai, tinh thần, thái độ phục vụ được người dân đặc biệt quan tâm, trong đó sự tận tâm, niềm nở, tôn trọng người bệnh là yếu tố ngành y hoàn toàn có thể chủ động cải thiện.
Thứ ba, người dân mong muốn rút ngắn thời gian chờ đợi, đơn giản hóa thủ tục, giảm tình trạng phải qua nhiều khâu từ đăng ký, xét nghiệm đến nhận kết quả.
Thứ tư, cơ sở vật chất y tế cần bảo đảm các điều kiện tối thiểu, nhất là sạch sẽ, gọn gàng, an toàn.
Thứ năm, chi phí khám, chữa bệnh phải hợp lý, minh bạch; quyền lợi bảo hiểm y tế được bảo đảm và thanh toán kịp thời.
Thứ sáu, người bệnh cần được cung cấp thông tin rõ ràng, tư vấn đầy đủ, chăm sóc chu đáo, trong môi trường khám, chữa bệnh thân thiện, nhân văn.
Ở góc độ quản lý, ông Hà Anh Đức, Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh cho biết, năm 2026, khi đất nước bước vào giai đoạn phát triển mới với mục tiêu tăng trưởng cao, áp lực đối với ngành y tế sẽ ngày càng lớn. Năm 2025, GDP cả nước đạt khoảng 514 tỉ USD, trong đó chi cho y tế khoảng 27 tỉ USD, tương đương 5,2% GDP.
Theo ông Đức, để đáp ứng yêu cầu phát triển, cần có giải pháp thu hút thêm nguồn lực xã hội, trong đó du lịch y tế được đánh giá là hướng đi giàu tiềm năng.
Riêng TP Hồ Chí Minh mỗi năm thu khoảng 3.500 tỉ đồng từ dịch vụ nha khoa cho Việt kiều. Trong khi đó, thị trường du lịch y tế toàn cầu có quy mô hàng trăm tỉ USD, Việt Nam có nhiều lợi thế như chuyên môn cao, thời gian chờ ngắn, chi phí cạnh tranh và cơ sở vật chất ngày càng hiện đại.
Với quan điểm “lấy người bệnh làm trung tâm, chất lượng làm nền tảng, hiệu quả làm mục tiêu”, năm 2026, hệ thống khám, chữa bệnh sẽ tiếp tục tăng cường bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người bệnh; cung cấp dịch vụ y tế công bằng – kịp thời – chất lượng – nhân văn, hướng tới phát triển bền vững và hội nhập quốc tế.
Thời gian tới, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh sẽ tập trung xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng mới tiệm cận chuẩn mực quốc tế, đánh giá chất lượng minh bạch, liên tục, gắn với cải tiến thực chất; đồng thời đẩy mạnh chuyển đổi số, hoàn thiện cơ sở dữ liệu khám, chữa bệnh, sổ sức khỏe điện tử trên VNeID, phát triển kỹ thuật chuyên sâu và mở rộng khám, chữa bệnh từ xa.
