Ngày 19/11, ông Đặng Quang Tú, Chủ tịch UBND TP.Đà Lạt (Lâm Đồng), đã chỉ đạo Công an TP.Đà Lạt phối hợp với Phòng Văn hóa - Thông tin và các cơ quan liên quan để xác minh thông tin hàng trăm du khách bị lừa tiền đặt phòng khách sạn.
Cảnh báo lừa đảo đặt phòng Festival Hoa Đà Lạt
Các đối tượng lừa đảo thường giả danh các trang mạng xã hội của khách sạn, nhà nghỉ uy tín, quảng cáo mức giá rẻ hơn 30-50% kèm ưu đãi hấp dẫn để dụ khách hàng chuyển khoản đặt cọc trước 50%.
Ông Lê Anh Kiệt, Trưởng phòng Văn hóa - Thông tin TP.Đà Lạt, nhấn mạnh du khách nên cảnh giác khi giao dịch qua các tài khoản mạng xã hội không rõ ràng hoặc có tên ngân hàng không trùng khớp với tên người liên hệ.
TP.Đà Lạt hiện có hơn 2.500 cơ sở lưu trú với trên 33.000 phòng được cấp phép, do đó du khách nên liên hệ trực tiếp khách sạn hoặc qua số điện thoại chính thức của Phòng VH-TT TP.Đà Lạt để kiểm tra thông tin trước khi đặt phòng.
Khi phát hiện có dấu hiệu lừa đảo, người dân và du khách có thể trình báo Sở Văn hóa - Thể thao - Du lịch tỉnh Lâm Đồng để được hỗ trợ.
Nhóm đối tượng lừa đảo không chỉ hoạt động trên các fanpage du lịch mà còn mạo danh doanh nghiệp để tiếp cận khách hàng thông qua tin nhắn riêng. Họ sử dụng nhiều hình ảnh đẹp, tư vấn nhiệt tình nhằm tạo lòng tin.
Đặc biệt, nhiều cơ sở lưu trú tự ý đón khách khi chưa được cấp phép, hoặc quảng cáo sai sự thật, gây bức xúc cho khách du lịch khi thực tế không như mong đợi.
Lãnh đạo Sở TT-TT tỉnh Lâm Đồng cho biết thêm, máy chủ của các đối tượng lừa đảo thường đặt ở nước ngoài, khiến việc truy vết gặp nhiều khó khăn. Để xử lý tình trạng này, Sở đã thành lập Trung tâm xử lý tin giả và thông tin xấu độc, đồng thời thiết lập kênh tương tác Zalo "Chống tin giả Lâm Đồng" và đường dây nóng 0912.010.801 để tiếp nhận trình báo.
UBND TP.Đà Lạt cũng yêu cầu các phường, xã tăng cường tuyên truyền và hướng dẫn các cơ sở lưu trú chủ động ngăn chặn hành vi lừa đảo. Bên cạnh đó, ngành du lịch đang đẩy mạnh kiểm tra điều kiện hoạt động của các cơ sở kinh doanh để đảm bảo an toàn và quyền lợi cho du khách.
Festival Hoa Đà Lạt, khai mạc vào đêm 5/12/2024, dự kiến thu hút lượng lớn khách du lịch. Do vậy, cảnh giác và lựa chọn nguồn đặt phòng uy tín sẽ giúp du khách có một kỳ nghỉ đáng nhớ tại thành phố ngàn hoa.
Kiều Anh
