Từ giữa tháng 4/2020, theo chỉ đạo của Thủ tướng và các cơ quan chức năng của Việt Nam; các Cơ quan đại diện Việt Nam tại Mỹ đã phối hợp liên hệ, lập danh sách để cơ quan có thẩm quyền trong nước tổ chức chuyến bay đưa các công dân Việt Nam tại Mỹ về nước. Công dân Việt Nam trong danh sách về nước chủ yếu là trẻ em, học sinh dưới 18 tuổi, du học sinh không có nơi lưu trú do ký túc xá đóng cửa, người cao tuổi, người có bệnh nền và các trường hợp đặc biệt khó khăn.
Tuy nhiên, do thủ tục phía Mỹ liên quan đến nhiều cơ quan chức năng khác nhau nên hãng hàng không Vietnam Airlines chưa tiếp nhận đủ các giấy phép cần thiết để thực hiện chuyến bay theo thời gian dự kiến.
Nhiều công dân Việt Nam đã di chuyển tới sân bay quốc tế San Francisco (California, Mỹ) chờ chuyến bay để về nước.
Trước tình hình nhiều công dân Việt Nam đã di chuyển tới sân bay quốc tế San Francisco (California, Mỹ) chờ chuyến bay để về nước; Tổng Lãnh sự quán Việt Nam tại San Francisco đã cử nhiều nhóm cán bộ ra sân bay, tới các địa điểm những công dân này đang tạm trú để hỗ trợ, giúp thu xếp phương tiện di chuyển và đưa về nơi ở an toàn. Bên cạnh đó là cung cấp nhu yếu phẩm và đồ bảo hộ cho những người có nhu cầu, khuyến cáo công dân thực hiện các biện pháp đảm bảo an toàn phòng chống dịch.
Hiện nay, Bộ Ngoại giao, Bộ Giao thông Vận tải và các Cơ quan đại diện Việt Nam tại Mỹ đang tích cực phối hợp, hỗ trợ hãng hàng không Vietnam Airlines làm việc với các cơ quan chức năng sở tại, giải quyết các thủ tục cần thiết cũng như tìm các phương án phù hợp để đưa công dân ta về nước trong thời gian sớm nhất có thể. Trong khi đó, các cơ quan đại diện khác của Việt Nam tại Mỹ cũng đang hết sức tích cực hỗ trợ công dân nước nhà.
Bộ Ngoại giao Việt Nam khuyến cáo: Công dân cần bình tĩnh, tuân thủ nghiêm các quy định phòng chống dịch COVID-19 của nước sở tại và hướng dẫn của các Cơ quan đại diện Việt Nam.
Trong trường hợp cần trợ giúp, công dân có thể liên hệ theo số điện thoại của các cơ quan:
1. Đại sứ quán Việt Nam tại Hoa Kỳ: 001.202.716.8666/ 001.202.999.6938/ 001.202.999.6589.
2. Tổng Lãnh sự quán Việt Nam tại San Francisco: 001.415.619.2951 hoặc 001.415.319.5446.
3. Tổng Lãnh sự quán Việt Nam tại Houston: 001.346.775.0555.
4. Tổng đài Bảo hộ Công dân của Cục Lãnh sự, Bộ Ngoại giao Việt Nam: +84.981.84.84.84.
