Theo Công ty CP Vận tải đường sắt Hà Nội, hiện vé tàu Tết 2023 các ngày cao điểm, chuyến tàu chạy giờ “hot” gần như kín chỗ trong khi nhu cầu hành khách vẫn cao.

Do đó nhiều hành khách đã chấp nhận mua vé qua cò mồi, mua vé “pass” (bán lại) trên mạng hoặc qua các kênh không chính thức, vì thế dễ mua phải vé giả, vé không hợp lệ.

Trong khi theo quy định của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, hành khách đi tàu phải có thông tin giấy tờ tùy thân trùng với thông tin trên "Thẻ lên tàu hỏa" mới đủ điều kiện vào ga lên tàu.

Để đảm bảo quyền lợi cho hành khách, tránh mua phải vé giả hoặc vé không đúng với quy định, đường sắt hướng dẫn hành khách kiểm tra lại vé điện tử của mình trên website.

Hành khách truy cập website: dsvn.vn và so sánh thông tin trên hệ thống và trên "Thẻ lên tàu hỏa". Nếu thông tin trùng khớp là vé hợp lệ.

Trước đó, ngành đường sắt khuyến cáo hành khách không nên mua vé “pass” đang xuất hiện trên mạng. Hành khách mua vé tàu này sẽ đối diện nguy cơ không được đi tàu hoặc bị phạt.

Vé “pass” có thể là vé khách khi mua có nhu cầu đi thật, sau đó không đi nữa hoặc đối tượng đầu cơ mua sau đó bán lại hưởng chênh lệch.

Dù trong trường hợp nào nếu khách đi tàu không đúng với tên, số giấy tờ tùy thân thể hiện trên "Thẻ lên tàu hỏa", đồng thời lưu trên hệ thống vé tàu điện tử (thông tin khách đi tàu phải khai báo khi mua vé) sẽ không được đi tàu.