Một tình huống hy hữu đã xảy ra vào khoảng 17h45 chiều 19/5 trên tuyến metro Cát Linh - Hà Đông khi hệ thống điều hòa của tàu bất ngờ "trở chứng", chảy nước xuống như mưa khiến nhiều hành khách không khỏi ngỡ ngàng và phải dùng đến ô để che chắn.
Theo phản ánh của anh Nguyễn Duy Hùng (Hà Đông, Hà Nội), trên chuyến tàu từ Cát Linh về Hà Đông, vào khoảng 17h50, nước bắt đầu chảy "tong tong" từ hệ thống điều hòa trên trần xuống. Sự việc bất ngờ khiến nhiều hành khách hoảng hốt tìm cách tránh né, thậm chí có người phải mở ô che như đang đi dưới mưa.
Đại diện Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (Hanoi Metro) xác nhận sự việc và cho biết đã nhanh chóng chỉ đạo kiểm tra, rà soát ngay khi nhận được thông tin. Công ty cũng đã tiến hành xử lý sự cố khi tàu về đến Depot Ba La (Hà Đông).
Lý giải về nguyên nhân, đại diện Hanoi Metro cho biết sự cố xuất phát từ việc hệ thống ống dẫn nước điều hòa của toa tàu bị kẹt, gây ứ đọng và chảy ngược xuống dưới.
Đại diện Hanoi Metro khẳng định: Sẽ khẩn trương kiểm tra, rà soát toàn bộ hệ thống điều hòa của các đoàn tàu. Đồng thời, công ty sẽ tăng cường công tác duy tu, bảo dưỡng để đảm bảo chất lượng và an toàn vận hành trong thời gian tới.
Đoạn clip ghi lại cảnh hành khách phải che ô vì nước điều hòa chảy trên tàu Cát Linh - Hà Đông đã lan truyền trên mạng xã hội, thu hút sự chú ý và không ít bình luận về chất lượng dịch vụ của tuyến metro này.
