Trước bối cảnh người dùng Việt Nam hoang mang và mất lòng tin vì các sản phẩm thuốc, thực phẩm chức năng kém chất lượng xuất hiện trên thị trường, FPT Long Châu đã chủ động trong việc minh bạch nguồn gốc sản phẩm thuốc và tích hợp tính năng tra cứu giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm của thực phẩm chức năng trên toàn hệ thống.
Lần đầu tiên tại Việt Nam, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy các thông tin này trên tờ hoá đơn mua hàng, trên website và ứng dụng nhà thuốc Long Châu. Đây là những hành động thiết thực của nhà thuốc Long Châu trong việc bảo vệ sức khoẻ và quyền lợi của người tiêu dùng.
Hóa đơn – Lời cam kết từ nhà thuốc Long Châu
Hiện nay, trên mỗi hóa đơn tại hệ thống nhà thuốc Long Châu đều hiển thị rõ ràng thông tin về nơi sản xuất của từng loại thuốc. Đặc biệt, ở cuối hóa đơn còn có phần hướng dẫn chi tiết, giúp khách hàng dễ dàng tra cứu thông tin đăng ký sản phẩm qua các kênh chính thống, đảm bảo độ chính xác và tiện lợi. Cụ thể, để tra cứu thông tin đăng ký sản phẩm:
Thuốc: Vui lòng truy cập: https://dichvucong.dav.gov.vn/congbothuoc và nhập số đăng ký ghi trên hộp thuốc.
Sản phẩm không phải là thuốc: Tra cứu tại https://nhathuoclongchau.com.vn
Bên cạnh đó, khi mua hàng trực tiếp tại quầy, đội ngũ dược sĩ của Long Châu luôn sẵn sàng hỗ trợ, tư vấn tận tình nhằm giúp khách hàng hiểu rõ các thông tin quan trọng được thể hiện trên hóa đơn. Tại mỗi cửa hàng thuộc hệ thống hơn 2.050 Nhà thuốc Long Châu trên toàn quốc cũng đều trang bị máy tính để khách tự tra cứu khi có nhu cầu.
Tra cứu dễ dàng – An tâm sử dụng
Không chỉ minh bạch thông tin qua hóa đơn, hệ thống website và ứng dụng của Nhà thuốc Long Châu cũng được cập nhật đồng bộ nhằm hỗ trợ người dân tra cứu thông tin sản phẩm một cách nhanh chóng và chính xác mọi lúc mọi nơi trước khi mua hàng. Cụ thể, trên các nền tảng trực tuyến của nhà thuốc, mọi thông tin liên quan đến thuốc và thực phẩm chức năng đều được công khai rõ ràng.
Đối với các sản phẩm thuốc, người dùng có thể dễ dàng theo dõi nơi sản xuất, số đăng ký thuốc trên trang web và ứng dụng Nhà thuốc Long Châu và được hướng dẫn cách tra cứu số đăng ký trực tiếp trên Cổng Dịch vụ công trực tuyến của Cục Quản lý Dược.
Đối với thực phẩm chức năng, hệ thống hiển thị đầy đủ số đăng ký sản phẩm cùng giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm — một yêu cầu bắt buộc theo quy định của nghị định 15, thực phẩm bảo vệ sức khỏe (hay thường được người dùng gọi là thực phẩm chức năng) phải được Cục An toàn thực phẩm cấp giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm mới được lưu thông trên thị trường. Bên cạnh đó, các thông tin quan trọng như thành phần, công dụng, khuyến cáo sử dụng, nơi sản xuất và số xác nhận nội dung quảng cáo (nếu có) cũng được cung cấp minh bạch, giúp người tiêu dùng an tâm lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Như vậy, chỉ cần truy cập website https://nhathuoclongchau.com.vn/ hoặc ứng dụng nhà thuốc Long Châu, người dùng có thể dễ dàng tiếp cận thông tin chính xác cũng như kiểm tra chất lượng sản phẩm trước, trong và sau khi mua hàng.
FPT Long Châu chủ động triển khai chiến dịch “Xuất xứ minh bạch vì một Việt Nam khoẻ mạnh” hướng theo tinh thần chỉ đạo mới nhất của Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) về việc kiểm soát chặt hoạt động mua bán thuốc, đặc biệt là thuốc kê đơn và thuốc phải kiểm soát đặc biệt, trên mạng xã hội và sàn thương mại điện tử. Bộ Y tế cũng khuyến cáo người dân chỉ nên mua thuốc tại các nhà thuốc hợp pháp, có đầy đủ chứng nhận và thông tin minh bạch.
Chiến dịch này không chỉ là một bước tiến trong việc nâng cao tiêu chuẩn ngành bán lẻ dược phẩm, mà còn là hành động thiết thực nhằm đồng hành cùng người tiêu dùng, bảo vệ sức khỏe cộng đồng và củng cố lòng tin vào sản phẩm chính hãng.
