Vĩnh Long dẫn đầu cả nước về phục vụ người dân sau khi triển khai chính quyền địa phương hai cấp

(CLO) Hơn 1 năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp sau sáp nhập, Vĩnh Long đã có nhiều bứt phá, vươn lên dẫn đầu cả nước về chất lượng giải quyết thủ tục hành chính. Tạo nền tảng vững chắc để địa phương chuyển mạnh từ tư duy "quản lý" sang "kiến tạo, phục vụ".

Theo công bố trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, tỉnh Vĩnh Long xuất sắc đạt 97,15/100 điểm theo Bộ chỉ số 766 về chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính. Với số điểm này, Vĩnh Long đã lọt vào vị trí Top 1 trong nhóm 34 tỉnh, thành phố.

Đáng chú ý, trong các tiêu chí đánh giá thành phần, Vĩnh Long đã xuất sắc đạt điểm tuyệt đối ở hai nội dung then chốt là "Công khai, minh bạch" và "Mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp". Các chỉ số về thanh toán trực tuyến cũng ghi nhận kết quả tối đa. Tiến độ giải quyết hồ sơ và số hóa hồ sơ đạt mức rất cao (lần lượt 19,82/20 và 21,23/22 điểm); lĩnh vực dịch vụ công trực tuyến đạt 10/12 điểm.

Bảng xếp hạng trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia ghi nhận Vĩnh Long dẫn đầu toàn quốc. (Ảnh chụp màn hình website Cổng dịch vụ công quốc gia)
Bảng xếp hạng trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia ghi nhận Vĩnh Long dẫn đầu toàn quốc. (Ảnh chụp màn hình website Cổng dịch vụ công quốc gia)

Để đạt kết quả này nhờ sự quyết liệt của Tỉnh ủy, UBND tỉnh trong việc liên tục đôn đốc, nhắc nhở các sở, ngành và chính quyền cơ sở bám sát Bộ chỉ số, từng bước khắc phục hạn chế để đem lại trải nghiệm dịch vụ công tốt nhất cho người dân.

Trao đổi với phóng viên Báo Nhà Báo và Công Luận, ông Trần Văn Lâu - Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Vĩnh Long cho biết, sau sáp nhập, bộ máy của tỉnh đã được sắp xếp theo hướng tinh gọn, giảm đầu mối trung gian nhưng vẫn đảm bảo hoạt động thông suốt, không gián đoạn. Việc bố trí cán bộ, công chức được gắn chặt với vị trí việc làm; thẩm quyền giữa các cấp được phân định rõ ràng hơn. Đặc biệt, tỉnh đã đẩy mạnh số hóa tài liệu, từng bước hình thành môi trường làm việc số trong các cơ quan nhà nước.

clo_br_1790743421064-1510208127611199446-1510208127611199446-4fed94189048f7b3305a55f2d79a5af0.jpg
Ông Trần Văn Lâu - Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Vĩnh Long.

Không chỉ bứt phá trong cải cách hành chính, việc vận hành mô hình mới còn giúp Vĩnh Long duy trì ổn định kinh tế - xã hội, bảo đảm an sinh, giữ vững quốc phòng - an ninh. Điểm sáng nổi bật trong quý I/2026 là tỉnh đã tổ chức thành công cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031 với tỷ lệ cử tri đi bầu đạt 99,99% – lọt top 4 tỉnh cao nhất cả nước. Tỉnh cũng hoàn thành việc công bố điều chỉnh quy hoạch, mở ra không gian phát triển mới.

clo_br_1790743422550-1510208127611199446-1510208127611199446-dbad8c57a4b167edb16804933ff9be9b.jpg
Công tác giải quyết hồ sơ cho người dân trên địa bàn được thực hiện nhanh chóng, tinh gọn và đúng thời gian quy định.

Bên cạnh những thành tựu, Bí thư Tỉnh ủy Vĩnh Long cũng thẳng thắn nhìn nhận quá trình vận hành mô hình mới vẫn còn một số điểm nghẽn: cụ thể hóa chủ trương có lúc còn chậm; năng lực cán bộ chưa đồng đều; hạ tầng số chưa đồng bộ và đặc biệt là nhân lực cơ sở còn thiếu kỹ năng quản trị hiện đại.

clo_br_1790743421391-1510208127611199446-1510208127611199446-86ac2db9001bd76fc332ce83d3709b02.jpg
clo_br_1790743421767-1510208127611199446-1510208127611199446-ec80e1296d4e48af83cf73ae5ca586af.jpg
clo_br_1790743422217-1510208127611199446-1510208127611199446-4a879887cea1244cec514aadd679e992.jpg
Cán bộ, viên chức tại Trung tâm Dịch vụ Hành chính công Phường Hòa Thuận, Tỉnh Vĩnh Long hỗ trợ người dân giải quyết các thủ tục, giấy tờ.

Để khắc phục và giữ vững vị thế dẫn đầu, Vĩnh Long xác định tiếp tục quán triệt sâu sắc chủ trương của Trung ương về chính quyền địa phương 2 cấp. Trọng tâm là rà soát, hoàn thiện tổ chức bộ máy và thực hiện nghiêm túc nguyên tắc “6 rõ”: Rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền, rõ thời gian, rõ kết quả.

Thời gian tới, UBND tỉnh đã chỉ đạo các sở, ngành và UBND cấp xã tập trung vào nhóm giải pháp trọng tâm. Cụ thể, các đơn vị phải thường xuyên theo dõi diễn biến của Bộ chỉ số 766 để kịp thời khắc phục biến động tiêu cực; phối hợp chặt chẽ với trung tâm chuyển đổi số để nâng cao hiệu quả thanh toán trực tuyến.

Các cán bộ, công chức được yêu cầu thực hiện đúng, đầy đủ các thao tác ký số, số hóa thành phần hồ sơ và cấp kết quả điện tử để đảm bảo dữ liệu đồng bộ lên Cổng dịch vụ Công quốc gia. Đặc biệt, tỉnh quán triệt việc nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ giao tiếp, hướng dẫn người dân của đội ngũ cán bộ, đồng thời xử lý kịp thời, đúng quy định các phản ánh, kiến nghị.

Với quyết tâm mạnh mẽ, Vĩnh Long đang cho thấy quyết tâm lớn trong việc xây dựng một chính quyền kiến tạo, chuyên nghiệp và hiện đại trong giai đoạn mới.

Xem thêm

Cuộc đua mới nối dài mạng lưới đường bộ cao tốc

Cuộc đua mới nối dài mạng lưới đường bộ cao tốc

(CLO) Để hiện thực hóa mục tiêu 5.000km vào năm 2030, bài toán đặt ra không chỉ xây đường mà còn là huy động khoảng 846.000 tỷ đồng vốn ngoài ngân sách, cùng một cơ chế PPP đủ hấp dẫn để khu vực tư nhân đồng hành dài hạn.

Cỡ chữ bài viết: