Theo nội dung được chủ tài khoản chia sẻ, sự việc được cho là xảy ra vào chiều 14/6 khi hai vợ chồng khách hàng đến sử dụng dịch vụ tại cửa hàng. Trong lúc vào nhà vệ sinh, người chồng phát hiện một thiết bị lạ gắn trên bộ phận xịt thơm tự động và nghi ngờ đây có thể là thiết bị ghi hình.
Người này cho biết do thường xuyên đi công tác và lưu trú tại khách sạn nên có thói quen quan sát kỹ các khu vực nhà vệ sinh công cộng. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, anh đã dùng điện thoại ghi lại hình ảnh và thông báo cho vợ.
Ngay sau đó, hai khách hàng này đã báo sự việc với nhân viên của cửa hàng. Thiết bị nghi vấn được nhân viên tháo xuống để kiểm tra. Khách hàng cũng đề nghị phía cửa hàng thông báo cơ quan chức năng để làm rõ vụ việc.
Tài khoản đăng tải bài viết cho biết sau khi chờ đợi nhưng không thấy cửa hàng chủ động trình báo, gia đình đã liên hệ số khẩn cấp 113. Sau đó, các bên được hướng dẫn đến cơ quan công an địa phương để làm việc.
Ngay sau khi xuất hiện trên mạng xã hội, thông tin trên đã nhận được sự quan tâm lớn từ cộng đồng mạng. Nhiều ý kiến bày tỏ lo ngại nếu phản ánh là có cơ sở, đồng thời cho rằng các cơ sở kinh doanh dịch vụ cần tăng cường kiểm tra, giám sát nhằm bảo đảm quyền riêng tư của khách hàng tại những khu vực nhạy cảm như nhà vệ sinh.
Bên cạnh đó, không ít ý kiến cũng cho rằng cần chờ kết luận chính thức từ cơ quan chức năng trước khi đưa ra nhận định về bản chất sự việc, tránh gây ảnh hưởng tới các bên liên quan.
Liên quan đến vụ việc, trao đổi với báo chí, đại diện chuỗi cà phê được nhắc đến trong bài đăng cho biết đã tiếp nhận phản ánh của khách hàng và đang phối hợp với cơ quan công an trong quá trình xác minh.
“Chúng tôi đã nắm được thông tin và đang làm việc với cơ quan công an. Hiện chưa có kết luận hoặc thông tin chính thức từ cơ quan chức năng nên chưa thể chia sẻ thêm vào thời điểm này”, đại diện truyền thông của doanh nghiệp cho biết.
Đến nay, cơ quan chức năng vẫn đang xác minh nội dung phản ánh. Diễn biến vụ việc tiếp tục nhận được sự quan tâm của dư luận, trong khi kết luận chính thức từ cơ quan chức năng được xem là cơ sở quan trọng để làm rõ bản chất sự việc.
