Tinh thần và thái độ phục vụ của cán bộ tốt thì người dân sẵn sàng lắng nghe, ủng hộ

Đó là khẳng định của Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Nội Hà Minh Hải tại phiên chất vấn Kỳ họp thứ 17, Khóa XVI, HĐND thành phố Hà Nội, ngày 3/7.

tinh than va thai do phuc vu cua can bo tot thi nguoi dan san sang lang nghe ung ho hinh 1

Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải trả lời chất vấn

Đại biểu HĐND Thành phố Phạm Đình Đoàn, Tổ đại biểu huyện Mê Linh phản ánh: Qua theo dõi cho thấy một số chỉ số CCHC của Thành phố tụt hạng. Theo đại biểu thì trình độ cán bộ của Hà Nội không thể thấp hơn các tỉnh, thành phố khác trên cả nước, vậy, Thành phố có chương trình, kế hoạch thế nào trong đào tạo đội ngũ cán bộ, công chức và có chỉ số đánh giá về cán bộ, công chức?

Trả lời nội dung này, Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải khẳng định: Tinh thần quyết tâm, chỉ đạo của Lãnh đạo Thành phố rất rõ ràng. Thành phố đã ban hành đầy đủ kế hoạch, bám sát tinh thần chỉ đạo của Trung ương, Thành ủy và Chỉ thị 24-CT/TU.

Song song với đó, tăng cường đôn đốc, giám sát, kiểm tra. Kết quả giai đoạn CCHC vừa rồi được thể hiện qua kết quả phát triển kinh tế xã hội các năm. Nhiều nội dung lớn, mới được hoàn thành, đặc biệt triển khai Nghị quyết 15 với nội dung liên quan đến Luật Thủ đô (sửa đổi), quy hoạch chung Thủ đô…

Tuy nhiên, vẫn còn các nội dung, chỉ số còn hạn chế. Thành phố đã họp và phân tích chi tiết cụ thể 6 chỉ số; đánh giá từng chi tiết thành phần giảm… Theo đó, có nhiều chỉ số tăng lên nhưng tăng chậm hơn các địa phương khác, hay có chỉ số giảm…

Phó Chủ tịch cho biết quan điểm của Thành phố là hướng tới không chỉ cuối năm mới đo lường, xác định chỉ số, mà từng chỉ số thành phần nếu đo đếm được sẽ thực hiện theo tuần, tháng, quý… để từng đơn vị, địa phương nhìn thấy mình đang ở đâu, so sánh với các đơn vị để phấn đấu.

Thành phố đẩy mạnh rà soát lại toàn bộ thẩm quyền chức năng từng sở, ngành, ban hành quy chế, quy trình hệ thống, nhất là quy trình liên thông, giảm TTHC, đơn giản hóa các thủ tục...

Hà Nội đang đẩy mạnh minh bạch thông qua chuyển đổi số và trách nhiệm giải trình. Thủ tướng Chính phủ đánh giá cao Hà Nội trong thực hiện Đề án 06 và chuyển đổi số, được dư luận Nhân dân đồng tình ủng hộ. Đẩy mạnh nội dung này có thể ứng dụng CNTT, đẩy sớm hơn việc xây dựng chính quyền số, tạo thuận lợi trong công tác kiểm tra, giám sát và cán bộ công chức thực hiện nhiệm vụ. 

Về vướng mắc tồn đọng, Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải cho rằng có nhiều nguyên nhân như: Cơ chế chính sách ở các thời kỳ khác nhau; sự phối hợp giữa cơ quan chủ trì với các đơn vị, giữa các đơn vị với nhau, giữa cán bộ trong hệ thống ở cơ quan chủ trì; đặc biệt là kiến thức, năng lực, kỹ năng và ý thức trách nhiệm, thái độ của cán bộ thực hiện là nguyên nhân đóng vai trò quan trọng… Theo Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải: “Rất nhiều người dân cho rằng, nếu có thể còn những điểm vướng nhưng tinh thần thái độ phục vụ tốt thì người dân sẵn sàng lắng nghe, ủng hộ”. 

Phó Chủ tịch Hà Minh Hải nhấn mạnh, về CCHC, thành phố Hà Nội xác định làm việc theo phương châm 3 nguyên tắc và 7 phấn đấu. Theo đó, 3 nguyên tắc, gồm: Thượng tôn pháp luật nhưng phải luôn luôn lắng nghe và thái độ phục vụ tốt.

“Nếu làm việc trên tinh thần và thái độ phục vụ bằng trái tim thì chắc chắn hiệu quả, chất lượng công việc và đặc biệt là niềm tin thì sự hài lòng của người dân với hệ thống sẽ rất tốt”, ông Hà Minh Hải nhấn mạnh.

Xem thêm

Giữa mưa gió, lực lượng vũ trang Thanh Hóa bám địa bàn, hỗ trợ nhân dân

Giữa mưa gió, lực lượng vũ trang Thanh Hóa bám địa bàn, hỗ trợ nhân dân

(CLO) Giữa mưa lớn và nguy cơ ngập lụt, lũ quét, sạt lở đất trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa, cán bộ, chiến sĩ lực lượng vũ trang đã có mặt tại những nơi xung yếu, kịp thời hỗ trợ nhân dân sơ tán, bảo vệ tính mạng, tài sản; sẵn sàng lực lượng, phương tiện ứng phó các tình huống cứu hộ, cứu nạn.

Doanh nghiệp, viện nghiên cứu và trường học rộng cửa đề xuất nhiệm vụ phát triển công nghệ chiến lược quốc gia

Doanh nghiệp, viện nghiên cứu và trường học rộng cửa đề xuất nhiệm vụ phát triển công nghệ chiến lược quốc gia

(CLO) Từ nay đến trước ngày 30/9, các doanh nghiệp, viện nghiên cứu, trường đại học cùng các tổ chức, cá nhân trên cả nước có thể trực tiếp gửi đề xuất nhiệm vụ nghiên cứu và phát triển công nghệ chiến lược tới Bộ Khoa học và Công nghệ. Động thái này được kỳ vọng sẽ khơi thông nguồn lực sáng tạo từ cơ sở, đóng góp trực tiếp vào định hướng công nghệ mũi nhọn của quốc gia.

Phát huy trí tuệ tích lũy trong lịch sử, dẫn dắt phát triển đất nước

Phát huy trí tuệ tích lũy trong lịch sử, dẫn dắt phát triển đất nước

(CLO) Sáng 17/9, tại Trụ sở Trung ương Đảng, Ban Chỉ đạo Tổng kết 100 năm Đảng lãnh đạo cách mạng Việt Nam, định hướng lãnh đạo phát triển đất nước trong 100 năm tiếp theo và Tổng kết 40 năm thực hiện Cương lĩnh xây dựng đất nước trong thời kỳ quá độ lên chủ nghĩa xã hội (Ban Chỉ đạo) họp Phiên thứ hai. Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm, Trưởng Ban Chỉ đạo chủ trì Phiên họp.

ASEAN - Trung Quốc: Vững tin để hợp tác, kết nối để phát triển, đổi mới để cùng thịnh vượng

ASEAN - Trung Quốc: Vững tin để hợp tác, kết nối để phát triển, đổi mới để cùng thịnh vượng

(CLO) Dự Lễ khai mạc Hội chợ Trung Quốc - ASEAN (CAEXPO) và Hội nghị Thượng đỉnh Thương mại và Đầu tư Trung Quốc - ASEAN (CABIS), khẳng định cùng tạo ra giá trị, cùng nâng cao năng lực, cùng chia sẻ thành quả phát triển là động lực mạnh mẽ để hợp tác ASEAN - Trung Quốc tiến xa hơn, bền vững hơn, Phó Thủ tướng Thường trực Phạm Gia Túc chia sẻ thông điệp: "Vững tin để hợp tác, kết nối để phát triển, đổi mới để cùng thịnh vượng".

Theo dõi sát mực nước các sông ở Bắc Bộ và Thanh Hóa, sẵn sàng sơ tán dân khỏi vùng ngập sâu, sạt lở

Theo dõi sát mực nước các sông ở Bắc Bộ và Thanh Hóa, sẵn sàng sơ tán dân khỏi vùng ngập sâu, sạt lở

(CLO) Trước diễn biến phức tạp của mưa lũ, Ban Chỉ đạo Phòng thủ dân sự Quốc gia yêu cầu các tỉnh, thành phố khu vực Bắc Bộ và Thanh Hóa theo dõi chặt chẽ mực nước các triền sông, chủ động phương án bảo đảm an toàn hệ thống đê điều. Tổ chức di dời, sơ tán người dân tại các khu vực ven sông suối, vùng trũng thấp có nguy cơ ngập sâu, lũ quét và sạt lở đất đến nơi an toàn, kiên quyết kiểm soát người qua lại tại các ngầm tràn chia cắt nguy hiểm.

Sự thuyết phục và truyền cảm hứng là những điều kiện tiên quyết cho thành công trong công tác tư tưởng

Sự thuyết phục và truyền cảm hứng là những điều kiện tiên quyết cho thành công trong công tác tư tưởng

(NB&CL) Ngày 22/8/2026, Bộ Chính trị ban hành Nghị quyết số 25–NQ/TW về Chiến lược công tác tư tưởng trong bối cảnh mới. Phóng viên Báo Nhà báo & Công luận đã có cuộc trao đổi với TS. Nguyễn Văn Đáng - Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh về một số yếu tố then chốt với sự thành công của công tác tư tưởng.

Khuyến khích nguồn lực xã hội tham gia hỗ trợ phổ biến, giáo dục pháp luật

Khuyến khích nguồn lực xã hội tham gia hỗ trợ phổ biến, giáo dục pháp luật

(CLO) Thủ tướng Chính phủ yêu cầu Ủy ban nhân dân cấp tỉnh nghiên cứu, đánh giá điều kiện thực tiễn và khả năng huy động nguồn lực xã hội hóa để ban hành chính sách khác nhằm khuyến khích tổ chức, cá nhân tham gia, hỗ trợ công tác phổ biến, giáo dục pháp luật (nếu có), trình Hội đồng nhân dân cùng cấp.

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm, Trưởng Đoàn Kiểm tra, giám sát số 218 phát biểu. Ảnh: TTXVN.

Xác định đổi mới đánh giá cán bộ là khâu đột phá

(CLO) Chiều 16/9, tại Nhà Quốc hội, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm, Trưởng Đoàn kiểm tra, giám sát số 218 của Bộ Chính trị đã chủ trì Hội nghị thông qua dự thảo Báo cáo kết quả kiểm tra, giám sát đợt 3 đối với Ban Thường vụ Đảng ủy Quốc hội.

Xử lý dứt điểm thiếu sách giáo khoa, siết trách nhiệm địa phương về suất ăn học đường

Xử lý dứt điểm thiếu sách giáo khoa, siết trách nhiệm địa phương về suất ăn học đường

(CLO) Thủ tướng Lê Minh Hưng yêu cầu Bộ Giáo dục và Đào tạo giải quyết triệt để tình trạng thiếu sách giáo khoa theo mốc thời hạn cụ thể, đồng thời khẳng định chất lượng và an toàn vệ sinh suất ăn học đường là trách nhiệm của chính quyền địa phương, đặc biệt là cấp cơ sở và người đứng đầu cấp ủy các cấp trong công tác chăm sóc học sinh.

Nhà vua Thái Lan và Hoàng hậu kết thúc tốt đẹp chuyến thăm Việt Nam

Nhà vua Thái Lan và Hoàng hậu kết thúc tốt đẹp chuyến thăm Việt Nam

(CLO) Chiều tối 16/9, Nhà vua Thái Lan Maha Vajiralongkorn Phra Vajiraklaochaoyuhua và Hoàng hậu Suthida Bajrasudhabimalalakshana rời Hà Nội, kết thúc tốt đẹp chuyến thăm cấp Nhà nước đến Việt Nam từ ngày 14 - 16/9/2026, theo lời mời của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm và Phu nhân.

Tài trợ lên đến 3 tỷ đồng cho các dự án ứng dụng trí tuệ nhân tạo: NATIF chính thức nhận hồ sơ năm 2026

Tài trợ lên đến 3 tỷ đồng cho các dự án ứng dụng trí tuệ nhân tạo: NATIF chính thức nhận hồ sơ năm 2026

(CLO) Quỹ Đổi mới công nghệ quốc gia (NATIF) vừa phát đi thông báo quan trọng về việc tiếp nhận hồ sơ đề nghị tài trợ nhiệm vụ đổi mới công nghệ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) năm 2026. Với mức tài trợ từ ngân sách nhà nước lên đến 3 tỷ đồng cho mỗi dự án.

Phó Thủ tướng Thường trực Phạm Gia Túc chỉ đạo điều tra, xử lý vụ cháy nhà tại phố Thụy Khuê

Phó Thủ tướng Thường trực Phạm Gia Túc chỉ đạo điều tra, xử lý vụ cháy nhà tại phố Thụy Khuê

(CLO) Về vụ cháy nhà dân tại số 2B ngách 264/2 phố Thụy Khuê (phường Tây Hồ, thành phố Hà Nội), Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Phạm Gia Túc yêu cầu Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội phối hợp với Bộ Công an khẩn trương điều tra nguyên nhân vụ cháy, làm rõ trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân liên quan, xử lý nghiêm vi phạm (nếu có) theo quy định.

Cỡ chữ bài viết: