Xây dựng thương hiệu Agribank nhân văn, bền vững trường tồn cùng sự phát triển của đất nước

• Agribank

Văn hóa Agribank là nền tảng, nguồn sức mạnh nội sinh cho sự phát triển bền vững của Agribank

Muốn tồn tại và phát triển bền vững, doanh nghiệp cần là nơi tập hợp, phát huy mọi nguồn lực con người, xây dựng và duy trì một môi trường văn hóa mà ở đó các thành viên đều có những giá trị chung để chia sẻ và đồng thuận, cùng hướng đến mục tiêu chung. Trong mối tương quan tổng hòa về Doanh nghiệp và Văn hóa doanh nghiệp thì có so sánh là: “Nếu cơ sở vật chất và trang thiết bị là “phần xác” của doanh nghiệp, thì văn hóa doanh nghiệp là “phần hồn” của doanh nghiệp”  hay  “Nếu doanh nghiệp là máy tính thì văn hóa doanh nghiệp là hệ điều hành”. Xác định được tầm quan trọng đó, trong những năm qua, trên nền tảng, bản sắc văn hóa Agribank với bề dày truyền thống 36 năm xây dựng và trưởng thành, bằng sự nỗ lực vun đắp và cống hiến của các thế hệ cán bộ, đảng viên, người lao động trong toàn hệ thống, Agribank đã không ngừng phát triển, lớn mạnh, khẳng định vị thế, vai trò của một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, chủ lực đầu tư phát triển “Tam nông”. Kế thừa và phát huy truyền thống văn hóa tốt đẹp từ các thế hệ đi trước, mỗi cán bộ, đảng viên, người lao động Agribank đang giữ vai trò là một “đại sứ” thương hiệu để góp phần truyền tải thông điệp văn hóa của Agribank tới đông đảo khách hàng và Nhân dân trên khắp mọi miền Tổ quốc. Cùng với đó, Đảng ủy Agribank đã nghiêm túc triển khai các quan điểm, chủ trương của Đảng về xây dựng và thực hiện văn hóa doanh nghiệp, qua đó góp phần làm sáng rõ thêm quan điểm của Đảng về văn hóa doanh nghiệp, văn hóa trong kinh doanh tới toàn hệ thống Agribank.

Sự nỗ lực trong thực thi văn hóa doanh nghiệp, nội quy lao động, chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng, góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực Agribank “vừa hồng”, “vừa chuyên”, phẩm chất đạo đức tác phong giao dịch trong toàn thể đảng viên và người lao động đã được khách hàng ghi nhận, khách hàng đến và gắn bó với Agribank không chỉ bởi những sản phẩm dịch vụ chất lượng tốt và phù hợp mà còn bởi từ phẩm chất của cán bộ Agribank. Trong nhiều năm qua và đặc biệt trong các năm 2020, 2021, 2022, toàn hệ thống Agribank đã trả lại tiền thừa cho khách hàng với 81.670 món/tổng số tiền 306 tỷ đồng. Những tấm gương về trả lại tiền thừa cho khách hàng luôn được nhân rộng trong hệ thống Agribank qua nhiều năm, niềm tin yêu của khách hàng đối với Agribank được gia tăng và củng cố, hình ảnh và uy tín thương hiệu Agribank với đặc trưng “Gắn kết - Thân thiện - Nghĩa tình - Địa phương - Tam nông”.

Tiếp tục lan tỏa, tạo đà bứt phá trong xây dựng và thực thi Văn hóa Agribank

Để thực hiện có hiệu quả việc xây dựng, thực thi Văn hóa Agribank trong giai đoạn tới, Đảng ủy luôn quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo, cụ thể hóa Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết 06-NQ/ĐUK bằng Nghị quyết chuyên đề:  “Tăng cường lãnh đạo phát triển văn hóa doanh nghiệp gắn với xây dựng hình ảnh, thương hiệu Agribank”. Có thể nói, việc tiếp tục ban hành Nghị quyết chuyên đề thể hiện quyết tâm chính trị rất lớn của Đảng bộ và hệ thống Agribank trong việc đẩy mạnh việc thực thi VHDN, văn hóa Agribank. Trong đó xác định rõ các quan điểm chỉ đạo, mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp và lộ trình triển khai như: Xây dựng con người Agribank phát triển toàn diện; là trung tâm, chủ thể, là nguồn lực chủ yếu và mục tiêu của sự phát triển Agribank; Khơi dậy tinh thần, khát vọng cống hiến của mỗi cá nhân, tập thể xây dựng Agribank phát triển bền vững.Mỗi cá nhân là “Đại sứ” thương hiệu, văn hóa, mỗi tập thể là “hạt nhân” gắn kết chặt chẽ, hài hòa giữa giá trị truyền thống và hiện đại; học tập và làm theo tư tưởng đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh gắn với thực hiện Nghị quyết Trung ương 4 (khóa XI, XII, XIII) về xây dựng, chỉnh đốn Đảng và các quy định của Trung ương về trách nhiệm nêu gương của cán bộ, đảng viên, người đứng đầu, gắn với thực hiện hiệu quả chuẩn mực đạo đức, văn hóa, nội quy lao động Agribank; Nghiên cứu xây dựng, hoàn thiện hệ sinh thái thúc đẩy phát triển văn hóa, thương hiệu phù hợp với chiến lược phát triển của Agribank và xu thế cách mạng công nghiệp 4.0, kinh tế số và ngân hàng số; Xây dựng chiến lược/đề án, giải pháp phát triển văn hóa, thương hiệu, nâng cao hình ảnh, uy tín gắn với chất lượng dịch vụ hàng đầu, lấy “khách hàng làm trung tâm của mọi hoạt động Agribank”; Bổ sung chỉnh sửa, hoàn thiện Cẩm nang văn hóa Agribank và các văn bản, quy định liên quan, tiếp tục hoàn thiện hệ giá trị, chuẩn mực đạo đức, trách nhiệm, hành vi ứng xử, giao tiếp… trên cơ sở kế thừa, phát huy các giá trị truyền thống tốt đẹp, tích cực, chọn lọc thay đổi các yếu tố không còn phù hợp, xây dựng văn hóa số… trước yêu cầu phát triển hiện đại, hội nhập của Agribank; Tạo dựng môi trường làm việc văn minh, đoàn kết, dân chủ, sẻ chia, phát huy tính tích cực, chủ động của các đơn vị, cá nhân; nêu cao vai trò đầu tàu, dẫn dắt của người đứng đầu; phát huy ý thức tự giác và nỗ lực phấn đấu, tinh thần cống hiến, đổi mới sáng tạo, “dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm”; Đổi mới công tác truyền thông văn hóa, triển khai đồng bộ công tác tuyên truyền, đào tạo, tập huấn, phát huy tính sáng tạo của các tổ chức chính trị - xã hội trong xây dựng văn hóa Agribank tại các đơn vị để việc xây dựng và phát triển văn hóa Agribank trở thành nhiệm vụ thường xuyên của từng tổ chức đảng, đơn vị, cán bộ, đảng viên, người lao động.Trải qua  36 năm hoạt động và phát triển, các thế hệ cán bộ nhân viên Agribank đã hun đúc nên nét đẹp văn hóa Agribank với những đặc trưng riêng. Văn hóa đã, đang và sẽ luôn là sợi chỉ đỏ xuyên suốt dẫn dắt, gắn kết nhiều thế hệ Agribanker trên toàn hệ thống cùng đồng lòng, chung chí hướng hiện thực hóa tầm nhìn, sứ mệnh và khát vọng cống hiến vì sự phát triển bền vững của Agribank. Đánh dấu hành trình 36 năm gìn giữ, phát huy và tiếp nối bản sắc văn hóa, Agribank tiếp tục chú trọng xây dựng văn hóa, coi đây là nền tảng, điểm tựa để ngân hàng hoàn thành mọi mục tiêu và tạo ra những giá trị khác biệt.  

PV