Giữa nhịp sống đang đổi thay từng ngày của phố biển, mỗi buổi sáng tại Bệnh viện Đa khoa khu vực Đồng Hới lại bắt đầu bằng tiếng bước chân vội vã của người bệnh, tiếng gọi tên ở khu khám bệnh và ánh đèn trắng xuyên đêm nơi khoa Cấp cứu.
Phía sau guồng quay ấy là những nỗ lực thầm lặng của gần 300 cán bộ, y bác sĩ trong một năm 2025 nhiều thử thách – năm bản lề của tự chủ tài chính, của cạnh tranh dịch vụ y tế và cũng là năm đánh dấu bước tiến mạnh mẽ trong chuyển đổi số.
Vững vàng trong tự chủ, nâng cao chất lượng chuyên môn
Năm 2025, bệnh viện hoạt động với quy mô 360 giường kế hoạch, 389 giường thực kê; 21 khoa, phòng và 297 cán bộ, nhân viên. Trong bối cảnh tiếp tục thực hiện tự chủ chi thường xuyên, lượng bệnh nhân có xu hướng sụt giảm do nhiều cơ sở y tế mới đi vào hoạt động, áp lực tài chính và nhân lực đè nặng lên vai đội ngũ quản lý.
Theo báo cáo, tổng số lượt khám bệnh đạt 98.335 lượt; điều trị nội trú 15.581 người; tổng số ngày điều trị nội trú 108.238 ngày. Công suất sử dụng giường bệnh đạt 82,4% (theo kế hoạch). Một số chỉ tiêu giảm so với cùng kỳ, song điểm sáng là số lượt xét nghiệm tăng, kỹ thuật nội soi duy trì ở mức cao, tiêm viêm gan B trong 24 giờ đầu cho trẻ sơ sinh đạt 98,2%.
Bác sĩ Đỗ Minh Huệ, Giám đốc bệnh viện, chia sẻ: “2025 là một năm thực sự áp lực khi chúng tôi vừa phải đảm bảo chất lượng chuyên môn, vừa cân đối tài chính trong điều kiện giá dịch vụ y tế chưa tính đúng, tính đủ. Tuy nhiên, tập thể bệnh viện đã xác định rõ: dù khó khăn đến đâu, chất lượng điều trị và sự an toàn của người bệnh vẫn là ưu tiên hàng đầu”.
Không chỉ duy trì các dịch vụ kỹ thuật đã được phê duyệt, bệnh viện còn triển khai 238 kỹ thuật mới, trong đó có phẫu thuật cắt Amydal, nạo VA bằng dao điện plasma – lần đầu thực hiện tại khu vực Bắc Quảng Trị. Đây được xem là bước tiến quan trọng, góp phần hạn chế chuyển tuyến, giữ bệnh nhân điều trị tại địa phương.
Đi dọc các khoa phòng, dễ nhận thấy những thay đổi nhỏ nhưng thiết thực: tăng bàn khám giờ cao điểm, cải tiến quy trình tiếp đón, đẩy nhanh trả kết quả cận lâm sàng, thanh toán không dùng tiền mặt qua mã QR, tiếp nhận khám chữa bệnh bằng CCCD, VssID.
Tỷ lệ đẩy dữ liệu khám chữa bệnh lên cổng giám định BHYT đạt trên 98% mỗi ngày – con số cho thấy nỗ lực chuẩn hóa quy trình trong bối cảnh chính sách bảo hiểm còn nhiều thay đổi.
“Chúng tôi đặc biệt chú trọng nâng cao kỹ năng giao tiếp, y đức và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ. Sự hài lòng của người bệnh chính là thước đo chất lượng bệnh viện”, bác sĩ Đỗ Minh Huệ nhấn mạnh.
Ở khoa Điều dưỡng, các buổi tập huấn về chăm sóc toàn diện, vệ sinh tay, kiểm soát nhiễm khuẩn được tổ chức thường xuyên. Bệnh viện duy trì phân loại rác thải đúng quy định, hợp đồng xử lý chất thải y tế khi hệ thống nội bộ gặp sự cố, đồng thời vận hành hệ thống xử lý nước thải theo dự án nâng cấp của ngành y tế.
Chuyển đổi số – Bước tiến tất yếu trong quản trị bệnh viện hiện đại
Một trong những điểm nhấn của năm 2025 là việc chính thức triển khai hồ sơ bệnh án điện tử từ ngày 11/8/2025. Bệnh viện đã thành lập Ban chỉ đạo, cấp chữ ký số cho cán bộ, số hóa biểu mẫu theo quy chuẩn Bộ Y tế.
Việc liên thông 100% giấy khám sức khỏe lái xe, giấy chứng sinh, giấy chứng tử; ứng dụng quét mã vạch trong chỉ định và trả kết quả xét nghiệm… giúp giảm thao tác thủ công, rút ngắn thời gian chờ đợi.
Theo Giám đốc Bệnh viện Đa khoa khu vực Đồng Hới, chuyển đổi số không đơn thuần là việc thay thế phần mềm hay số hóa hồ sơ, mà là quá trình thay đổi toàn diện tư duy quản trị và phương thức vận hành bệnh viện. “Chúng tôi xác định đây là con đường tất yếu để nâng cao tính minh bạch, hiệu quả trong điều hành và chất lượng phục vụ người bệnh”, bác sĩ Đỗ Minh Huệ nhấn mạnh.
Cũng theo người đứng đầu bệnh viện, việc thực hiện cơ chế tự chủ trong bối cảnh nguồn thu chủ yếu chỉ đủ chi trả tiền lương, gần như không có tích lũy để đầu tư trang thiết bị hiện đại, đang đặt ra áp lực rất lớn. “Chúng tôi mong muốn tiếp tục nhận được sự quan tâm, hỗ trợ của ngành và địa phương để từng bước nâng cấp cơ sở hạ tầng, đáp ứng tốt hơn nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân”, bác sĩ Huệ chia sẻ.
Cơ sở vật chất một số khu nhà đã xuống cấp; trang thiết bị chưa đồng bộ; đội ngũ bác sĩ chuyên sâu còn thiếu – đó là những “nút thắt” cần tháo gỡ trong chặng đường phát triển sắp tới.
Bước sang năm 2026, bệnh viện đặt mục tiêu đạt điểm trung bình trên 3,3 theo Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện; tỷ lệ hài lòng người bệnh trên 95%; tăng cường triển khai kỹ thuật tuyến trên; 100% trường hợp cấp cứu được xử trí kịp thời.
Chỉ tiêu dự kiến: 108.200 lượt khám bệnh; 17.200 điều trị nội trú; 3.500 ca phẫu thuật; 358.900 lượt xét nghiệm; 100% trẻ sinh được tiêm viêm gan B trong 24 giờ đầu.
Song song với chuyên môn, bệnh viện tiếp tục chú trọng đào tạo nhân lực sau đại học, thu hút bác sĩ chuyên khoa, phát triển nghiên cứu khoa học, nâng cao quản lý chất lượng và an toàn người bệnh.
Ở cuối buổi trò chuyện, bác sĩ Đỗ Minh Huệ chia sẻ thêm: “Chúng tôi hiểu rằng, trong môi trường y tế hiện nay, niềm tin của người bệnh là tài sản quý giá nhất. Mỗi cán bộ y tế ở đây đều nỗ lực từng ngày để giữ vững niềm tin ấy bằng chuyên môn, bằng trách nhiệm và bằng cả trái tim người thầy thuốc”.
Giữa bộn bề khó khăn, Bệnh viện Đa khoa khu vực Đồng Hới đang từng bước chuyển mình – vững vàng trong tự chủ, quyết liệt trong đổi mới và kiên định với sứ mệnh chăm sóc sức khỏe nhân dân.
