Những ngày đầu năm, tại Khoa Khám bệnh của Bệnh viện Đa khoa khu vực Lệ Thủy, dòng người vẫn đều đặn ra vào. Không còn cảnh bệnh nhân ôm theo những xấp hồ sơ giấy dày cộp, thay vào đó là mã số định danh cá nhân được cập nhật trên hệ thống bệnh án điện tử. Chỉ một thao tác quét mã, toàn bộ lịch sử khám, điều trị hiện lên rõ ràng trên màn hình máy tính.
Ngồi chờ đến lượt khám, bà Nguyễn Thị Hoa., xã Sen Ngư chia sẻ: “Trước đây mỗi lần đi viện là phải mang theo cả tập giấy tờ. Giờ chỉ cần đọc mã số, bác sĩ đã biết mình từng điều trị bệnh gì. Nhanh gọn mà yên tâm hơn hẳn”.
Đó là một trong những đổi thay rõ nét nhất của bệnh viện trong năm 2025 – năm bản lề của quá trình chuyển đổi số toàn diện.
“Chúng tôi xác định chuyển đổi số không chỉ là xu thế mà là yêu cầu bắt buộc để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, giảm thời gian chờ đợi và minh bạch hóa quy trình”, bác sĩ Ngô Đức Vận, Giám đốc bệnh viện trao đổi với phóng viên.
Chuyển đổi số và những con số biết nói
Năm 2025 khép lại với không ít khó khăn, từ cơ chế tự chủ tài chính đến yêu cầu ngày càng cao của người bệnh. Tuy vậy, bệnh viện vẫn duy trì ổn định hoạt động chuyên môn và hoàn thành nhiều chỉ tiêu quan trọng.
Trong năm, bệnh viện đã khám cho 89.635 lượt người, đạt 92,2% kế hoạch Sở Y tế giao; trong đó, khám bảo hiểm y tế chiếm tới 94,4%. Điều trị nội trú cho 16.998 lượt bệnh nhân, gần như toàn bộ là bệnh nhân BHYT (99,7%). Tổng số ngày điều trị nội trú đạt 106.043 ngày; công suất sử dụng giường bệnh đạt 83,1%, thời gian điều trị trung bình 6,2 ngày.
Ở lĩnh vực cận lâm sàng, khối lượng công việc tiếp tục ở mức cao với hơn 303 nghìn lượt xét nghiệm, gần 34 nghìn lượt chụp X-quang, 3.840 lượt chụp CT scanner, trên 32 nghìn lượt siêu âm và 13.307 lượt điện tim.
Đằng sau những con số ấy là hàng nghìn ca bệnh được chẩn đoán, điều trị kịp thời; là những đêm trực thâu đêm của y bác sĩ; là sự vận hành nhịp nhàng của cả một hệ thống.
Một trong những điểm sáng năm 2025 là việc triển khai hiệu quả nhiều kỹ thuật mới như tán sỏi niệu quản ngược dòng bằng laser, nội soi đại trực tràng, chọc sinh thiết tế bào nhỏ dưới hướng dẫn siêu âm… Qua đó, nhiều ca bệnh trước đây phải chuyển tuyến nay đã được điều trị ngay tại địa phương.
Dù vậy, trong năm vẫn có 5.454 lượt bệnh nhân được chuyển tuyến an toàn, chủ yếu là các ca vượt khả năng chuyên môn.
Theo bác sĩ Ngô Đức Vận, “Mục tiêu của chúng tôi không phải giữ bệnh nhân bằng mọi giá, mà là điều trị tốt nhất trong khả năng và chuyển tuyến kịp thời khi cần thiết. An toàn người bệnh luôn đặt lên hàng đầu”.
Quan điểm ấy cho thấy cách tiếp cận lấy người bệnh làm trung tâm – một định hướng xuyên suốt trong quản lý và điều hành.
Việc triển khai bệnh án điện tử toàn viện được xem là bước ngoặt quan trọng. Không chỉ giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục, hệ thống còn hỗ trợ kiểm soát sai sót chuyên môn, lưu trữ dữ liệu an toàn, phục vụ công tác thống kê, nghiên cứu.
Song song với đó, bệnh viện duy trì thực hiện nghiêm 12 điều y đức, 10 điều dược đức; đẩy mạnh phong trào “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.
Hệ thống điều dưỡng – lực lượng trực tiếp chăm sóc tiếp tục giữ vai trò then chốt. Trong năm, đội ngũ điều dưỡng đã chăm sóc gần 17 nghìn bệnh nhân nội trú, hỗ trợ 2.490 ca phẫu thuật, phối hợp thực hiện hàng trăm nghìn lượt cận lâm sàng. Khảo sát hài lòng người bệnh được thực hiện định kỳ hàng quý; các chỉ số chất lượng điều dưỡng đều đạt và vượt mục tiêu đề ra.
“Chúng tôi luôn nhắc cán bộ y tế rằng, một nụ cười, một lời hướng dẫn tận tình đôi khi có giá trị hơn cả đơn thuốc,” Giám đốc Ngô Đức Vận chia sẻ.
Ở góc độ quản lý, bệnh viện duy trì sinh hoạt Hội đồng người bệnh, công khai đường dây nóng, hộp thư góp ý; thực hiện 5S đồng bộ tại các khoa phòng. Công tác kiểm soát nhiễm khuẩn, dinh dưỡng, giặt là, xử lý rác thải y tế được thực hiện nghiêm túc, không để xảy ra sự cố đáng tiếc.
Đầu tư chiều sâu, hướng tới bệnh viện hạng II
Năm 2025, bệnh viện có 6 cán bộ hoàn thành chương trình sau đại học (1 CKII, 5 CKI), 5 bác sĩ tiếp tục được cử đi đào tạo. Có 9 đề tài nghiên cứu khoa học cấp cơ sở và 3 sáng kiến cải tiến kỹ thuật được nghiệm thu.
Tính đến cuối năm, tổng số cán bộ, viên chức và người lao động là 331 người. Công tác bổ nhiệm, điều động, tuyển dụng được thực hiện đúng quy định, đảm bảo ổn định tổ chức bộ máy.
Từ Dự án thành phần 5 nâng cấp bệnh viện, đơn vị đã tiếp nhận 2 máy siêu âm tổng quát, hệ thống DR, máy cắt đốt cổ tử cung và máy điện tim. Đáng chú ý, thông qua xã hội hóa, bệnh viện vận động được 1 máy thận nhân tạo cùng một số thiết bị khác, mở ra cơ hội điều trị cho bệnh nhân suy thận mạn ngay tại Lệ Thủy – điều mà trước đây nhiều người phải vượt hàng chục cây số lên tuyến trên mới có thể thực hiện.
Bước sang năm 2026, bệnh viện xác định tiếp tục hoàn thiện hệ thống bệnh án điện tử, nâng cao chất lượng theo tiêu chí bệnh viện hạng II; mở rộng kỹ thuật chuyên sâu, đặc biệt ở các chuyên khoa thế mạnh như Tai Mũi Họng, Răng Hàm Mặt, Mắt.
Song song đó là đẩy mạnh đào tạo nhân lực chất lượng cao, tăng cường nghiên cứu khoa học, cải tiến quy trình khám chữa bệnh theo hướng tinh gọn – chính xác – thân thiện.
Giữa nhịp sống còn nhiều bộn bề của một huyện vùng trũng miền Trung, hình ảnh những y bác sĩ lặng lẽ bên giường bệnh, những màn hình điện tử thay thế hồ sơ giấy, những ca kỹ thuật cao được thực hiện ngay tại tuyến cơ sở… đang cho thấy một diện mạo mới của bệnh viện.
“Chúng tôi mong muốn người dân Lệ Thủy và vùng lân cận được chăm sóc sức khỏe chất lượng ngay tại quê nhà. Đó không chỉ là nhiệm vụ chính trị, mà còn là trách nhiệm và danh dự của người thầy thuốc,” Giám đốc Ngô Đức Vận khẳng định.
Một năm khép lại, những con số biết nói đã phần nào minh chứng cho hành trình bền bỉ ấy – hành trình nâng tầm chất lượng, lấy người bệnh làm trung tâm và hướng tới phát triển bền vững trong thời đại số.
