Bộ Thông tin & Truyền thông tập huấn công tác tiếp nhận thông tin và xử lý kiến nghị trực tuyến

Theo đó, thực hiện kế hoạch công tác năm 2021, trong thời gian qua Văn phòng Bộ TT&TT đã triển khai xây dựng 2 Hệ thống thông tin phục vụ phát triển Ngành, bao gồm: Hệ thống thông tin báo cáo (Dashboard); Hệ thống Tiếp nhận và xử lý kiến nghị trực tuyến ngành TT&TT.

bo thong tin truyen thong tap huan cong tac tiep nhan thong tin va xu ly kien nghi truc tuyen hinh 1

Bộ TT&TT tập huấn công tác tiếp nhận và xử lý kiến nghị trực tuyến. Ảnh: mic.gov.vn

Hiện nay, Hệ thống thông tin báo cáo của Bộ TT&TT được cập nhật liên tục, thường xuyên các số liệu, thông tin của từng lĩnh vực, qua đó, giúp cho công chức quản lý nắm được tổng thể hiện trạng của Ngành, diễn biến của thị trường và đưa ra các bài toán quản lý phù hợp với xu thế phát triển.

Bên cạnh đó, Hệ thống Tiếp nhận và xử lý kiến nghị trực tuyến ngành TT&TT đã kết nối liên thông, tương tác trực tiếp giữa các đơn vị, tạo diễn đàn trao đổi công khai, minh bạch về toàn bộ các vấn đề trong Ngành. Ngoài ra, Hệ thống đã cập nhật đầy đủ 1.270 kiến nghị từ 2019 đến nay và sẵn sàng cho việc tra cứu của các đơn vị.

Các hệ thống là một phần trong công tác chuyển đổi số của Bộ TT&TT. Vừa qua, các Cục, Vụ đã được triển khai thử nghiệm, cơ bản đáp ứng được nhu cầu của các Cục, Vụ trong Bộ và hôm nay được giới thiệu, chia sẻ với các Sở TT&TT để cùng sử dụng, tiếp tục hoàn thiện và chính thức đi vào hoạt động năm 2022.

Tại hội nghị, ông Đồng Hải Hà, Phó Chánh Văn phòng Tập sự, Trưởng phòng Thư ký tổng hợp, Văn phòng Bộ TT&TT đã trực tiếp hướng dẫn sử dụng và thực hành về phần giới thiệu và Hệ thống kiến nghị xử lý kiến nghị để các đơn vị có thể nắm rõ và triển khai Hệ thống cụ thể.

Bộ TT&TT cũng đang xây dựng Quy chế quản lý và sử dụng Hệ thống Tiếp nhận và xử lý kiến nghị. Quy chế quy định về việc quản lý, sử dụng Hệ thống tiếp nhận và xử lý kiến nghị trực tuyến ngành TT&TT, được áp dụng cho các cá nhân, đơn vị thuộc Bộ TT&TT, Sở TT&TT tại địa phương được phân quyền quản lý, sử dụng Hệ thống trong việc quản lý, khai thác sử dụng Hệ thống phục vụ hoạt động gửi, nhận, xử lý kiến nghị và các công tác chuyên môn.

Xem thêm

Báo Nhà báo và Công luận đoạt 2 giải tại Cuộc thi chính luận năm 2026

Từ ‘thế trận lòng dân’ đến ‘trục tư tưởng’: Dấu ấn Báo Nhà báo và Công luận tại cuộc thi chính luận

(CLO) Bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng không chỉ là những lập luận phản bác, mà cốt lõi là phải củng cố "thế trận lòng dân" và giữ vững "trục tư tưởng". Thông điệp thực tiễn sâu sắc này đã được thể hiện trọn vẹn qua các tác phẩm xuất sắc đoạt giải (1 giải B, 3 giải C) của Báo Nhà báo và Công luận cùng các đơn vị trực thuộc Hội Nhà báo Việt Nam tại Cuộc thi chính luận về bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng lần thứ II, năm 2026.

47 tác phẩm được vinh danh tại Cuộc thi chính luận về bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng

47 tác phẩm được vinh danh tại Cuộc thi chính luận về bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng

(CLO) Chiều ngày 19/10, tại Hà Nội, Đảng ủy Dân vận, Mặt trận và các đoàn thể Trung ương tổ chức Lễ tổng kết và trao giải Cuộc thi chính luận về bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng lần thứ II, năm 2026. Ban tổ chức trao 2 giải A, 8 giải B, 15 giải C, 22 giải Khuyến khích và tặng bằng khen cho 8 tập thể.

Hà Nội trong tầm nhìn vượt thế kỷ: Để người dân và những giá trị văn hóa đi vào tương lai

Hà Nội trong tầm nhìn vượt thế kỷ: Để người dân và những giá trị văn hóa đi vào tương lai

(CLO) Đặt mô hình quy hoạch bên cạnh áp lực tại khu chung cư HH Linh Đàm, đưa câu chuyện sông Hồng đến sinh kế của người dân làng nghề và những băn khoăn sau di dời, tái định cư, ê-kíp thực hiện tọa đàm truyền hình “Thủ đô Hà Nội trong tầm nhìn vượt thế kỷ” tìm cách trả lời một câu hỏi: Hà Nội sẽ thay đổi thế nào và người dân sẽ sống ra sao trong thành phố tương lai?

Báo và Phát thanh, Truyền hình Quảng Ngãi tổ chức sản xuất đa nền tảng, tạo tác động từ những câu chuyện đời sống

Báo và Phát thanh, Truyền hình Quảng Ngãi tổ chức sản xuất đa nền tảng, tạo tác động từ những câu chuyện đời sống

(CLO) Phóng sự về mô hình nuôi rắn ráo trâu ở xã miền núi Kon Braih, tỉnh Quảng Ngãi, sau gần hai tháng đăng tải trên fanpage Truyền hình Quảng Ngãi đã vượt 1,6 triệu lượt xem, đưa nhiều khách hàng từ các tỉnh, thành phố tìm đến tận trang trại để tham quan, đặt mua con giống. Câu chuyện cho thấy sức lan tỏa của báo chí trên nền tảng số không chỉ nằm ở lượng người xem, mà còn ở khả năng đưa thông tin đến gần đời sống, tạo ra những tác động cụ thể.

Đánh thức giá trị văn hóa từ những món ngon Hà thành

Đánh thức giá trị văn hóa từ những món ngon Hà thành

(CLO) Ẩm thực Hà Nội là đề tài quen thuộc, nhưng khai thác thế nào để làm rõ giá trị văn hóa và tiềm năng phát triển của lĩnh vực này là điều nhóm phóng viên Báo Quân đội nhân dân đặt ra khi thực hiện loạt bài “Để ẩm thực trở thành ‘đại sứ văn hóa’ Thủ đô”.

Khai mạc Giải bóng đá Báo Nông thôn Ngày nay/Dân Việt lần thứ 16

Khai mạc Giải bóng đá Báo Nông thôn Ngày nay/Dân Việt lần thứ 16

(CLO) Sáng 16/10, tại sân bóng trung tâm Giếng Đáy, phường Việt Hưng, tỉnh Quảng Ninh, Báo Nông thôn Ngày nay/Dân Việt tổ chức khai mạc Giải bóng đá lần thứ 16 – Tranh Cúp Mùa thu năm 2026, với sự tham gia của 8 đội bóng đến từ các cơ quan, doanh nghiệp và câu lạc bộ phong trào.

Tôn vinh các tác phẩm báo chí về phát triển văn hóa, xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh

Tôn vinh các tác phẩm báo chí về phát triển văn hóa, xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh

(CLO) Sáng 15/10, tại Cung Văn hóa Lao động Hữu nghị Việt Xô (Hà Nội), Thành ủy Hà Nội tổ chức Lễ trao Giải báo chí Phát triển văn hóa và xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh lần thứ IX – năm 2026. Giải năm nay thu hút 244 tác phẩm của 40 cơ quan báo chí, tiếp tục khẳng định vai trò của báo chí trong tuyên truyền, lan tỏa các giá trị văn hóa Thăng Long – Hà Nội.

Dữ liệu, sản phẩm số và AI mở rộng không gian phát triển của báo chí

Dữ liệu, sản phẩm số và AI mở rộng không gian phát triển của báo chí

(NB&CL) Theo ông Lê Phan Anh, Phó Vụ trưởng, Phó Trưởng ban Công nghệ Báo Nhân Dân, không gian phát triển mới của báo chí được hình thành từ ba yếu tố: dữ liệu, sản phẩm số và trí tuệ nhân tạo. Đây không phải ba hướng ứng dụng công nghệ tách rời, mà có mối quan hệ chặt chẽ, tác động đến cách tòa soạn tổ chức nguồn lực, sản xuất nội dung, tiếp cận công chúng và tạo nguồn thu. Trong đó, dữ liệu là nền tảng, sản phẩm số là phương thức tạo ra và chuyển tải giá trị thông tin, còn AI mở rộng khả năng khai thác các nguồn lực ấy.

Báo chí trong môi trường số: Những ranh giới pháp lý cần nhận diện

Báo chí trong môi trường số: Những ranh giới pháp lý cần nhận diện

(CLO) Sự phát triển của báo chí đa nền tảng và việc ứng dụng AI khiến ranh giới pháp lý trong tác nghiệp ngày càng phức tạp. Từ nguy cơ vi phạm bản quyền, quyền riêng tư đến sai sót trong kiểm chứng thông tin, yêu cầu đặt ra là phải nâng cao năng lực pháp lý cho phóng viên và chuyển từ xử lý vi phạm sang chủ động quản trị rủi ro trong tòa soạn.

Cỡ chữ bài viết: