Vừa qua, đã ghi nhận 03 vụ hành hung nhân viên y tế tại Gia Lai, Phú Thọ và Nam Định. Các vụ việc gây mất trật tự, đe dọa tính mạng, ảnh hưởng đến tinh thần và động lực làm việc của đội ngũ y bác sĩ. Đồng thời, các vụ việc đã gây xôn xao dư luận, ảnh hưởng nghiêm trọng đến môi trường khám, chữa bệnh.
Đảm bảo an toàn cho người bệnh và nhân viên y tế là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên. Các đơn vị cần triển khai đồng bộ, hiệu quả để xây dựng môi trường bệnh viện văn minh, thân thiện, vì người bệnh và đội ngũ thầy thuốc.
Trước tình hình này, Bộ Y tế đã ban hành công văn yêu cầu Sở Y tế, các đơn vị y tế khẩn trương triển khai các biện pháp đảm bảo an ninh, an toàn cho bệnh viện.
5 nhóm giải pháp trọng tâm được Bộ Y tế yêu cầu các bệnh viện và cơ sở khám chữa bệnh triển khai:
Thứ nhất: Củng cố an ninh nội viện, rà soát, triển khai đầy đủ các biện pháp bảo đảm an ninh theo Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023. Chủ động xây dựng phương án phòng ngừa, xử lý các tình huống gây rối, hành hung.
Thứ hai là lắp đặt hệ thống camera, tăng cường lực lượng bảo vệ. Triển khai camera tại các khu vực như Khoa Khám bệnh, Cấp cứu, hành lang, lối vào... Bố trí nhân sự bảo vệ trực 24/7 tại các vị trí trọng điểm.
Thứ ba là phối hợp với công an và chính quyền địa phương. Tăng cường phối hợp, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật. Áp dụng Quy chế phối hợp giữa Bộ Y tế và Bộ Công an để đảm bảo an ninh y tế.
Thứ tư là rà soát quy trình chuyên môn, tăng ứng dụng công nghệ thông tin. Chuẩn hóa quy trình tiếp nhận, cấp cứu và trao đổi thông tin. Khuyến khích triển khai hồ sơ bệnh án điện tử, khám bệnh theo khung giờ, đăng ký trực tuyến để giảm tải và tránh xung đột.
Thứ năm là tăng cường đào tạo đạo đức nghề nghiệp và kỹ năng giao tiếp. Tổ chức tập huấn định kỳ cho nhân viên y tế về xử lý tình huống và giao tiếp hiệu quả. Xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm quy tắc ứng xử trong bệnh viện.
