Thời gian gần đây, các phương tiện truyền thông liên tục phản ánh tình trạng lừa đảo, giả mạo nhân viên doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính (shipper) nhằm chiếm đoạt tài sản.

Nổi cộm là việc các đối tượng xấu lợi dụng thông tin cá nhân của khách hàng bị “lộ lọt” để liên hệ, thông báo về đơn hàng giả mạo và yêu cầu chuyển tiền.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là nhu cầu cấp thiết mà còn là yếu tố sống còn để đảm bảo quyền riêng tư và an toàn tài sản của người dân.

Nhằm đối phó với thực trạng này, Sở Khoa học và Công nghệ TP Hà Nội đã đưa ra khuyến cáo cụ thể dành cho người dân, doanh nghiệp bưu chính và viễn thông trên địa bàn. 

Theo Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội, người dân cần thường xuyên cập nhật thông tin cảnh báo về các thủ đoạn lừa đảo qua các kênh truyền thông chính thống hoặc ứng dụng iHanoi.

Đặc biệt, cần hạn chế chia sẻ thông tin nhạy cảm như họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng hay tài khoản ngân hàng trên mạng xã hội, nhất là trong các buổi livestream.

Nâng cao cảnh giác trước các cuộc gọi, tin nhắn hay email yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc chuyển tiền. Quan trọng hơn, tuyệt đối không truy cập các đường link lạ, không rõ nguồn gốc, thiếu dấu xác thực (tick xanh) hoặc không được công khai trên website chính thức của nhà cung cấp dịch vụ.

Các doanh nghiệp cần tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật thông tin khách hàng, không để lộ dữ liệu như họ tên, số điện thoại hay địa chỉ của người gửi, người nhận. Những đơn vị sử dụng hệ thống thông tin trong hoạt động bưu chính phải lập hồ sơ đề xuất cấp độ an toàn hệ thống, thực hiện thẩm định và phê duyệt theo Nghị định 85/2016/NĐ-CP. Đồng thời, cần quán triệt toàn bộ nhân viên thực hiện đầy đủ trách nhiệm theo Điều 41 Luật An ninh mạng.

Để tăng cường bảo vệ dữ liệu, doanh nghiệp nên chủ động áp dụng các giải pháp công nghệ như định danh cuộc gọi cho nhân viên giao hàng, mã hóa thông tin trên bưu phẩm (họ tên, địa chỉ, nội dung hàng hóa), đồng thời tuyên truyền để người dân nhận diện rõ các kênh thông tin chính thống của mình.

Các nhà mạng cần xây dựng hệ thống quản lý thông tin thuê bao tập trung, đảm bảo lưu trữ và bảo mật dữ liệu theo đúng quy định pháp luật. Việc phổ biến các quy định về an toàn, an ninh mạng tới nhân viên là điều bắt buộc.

Đặc biệt, các doanh nghiệp viễn thông cần nhanh chóng rà soát, xử lý triệt để tình trạng SIM “rác”, đồng thời siết chặt quản lý thông tin thuê bao theo Luật Viễn thông 2023 và Nghị định 163/2024/NĐ-CP...