Điều chỉnh kích thước chữ

Công ty Savills giải thích thế nào về việc cắt nước căn hộ chung cư cao cấp Eco Green Saigon?

(CLO) Do lãnh đạo Công ty Xuân Mai Saigon không sắp xếp được thời gian đối thoại với cư dân Eco Green Saigon, cho nên Savills vẫn tiến hành ngưng cấp nước những hộ chưa đóng phí quản lý.

Audio

Vụ việc Công ty TNHH Savills - Chi nhánh TP HCM (Công ty Savills) ngưng cấp nước hàng chục căn hộ tại chung cư Eco Green Saigon (đường Nguyễn Văn Linh, quận 7, TP. HCM) khi không có quyết định gửi đến cư dân đến hôm nay vẫn khiến nhiều người bức xúc.

Nhân viên cắt đồng hồ nước “bối rối” khi gặp cư dân?

Theo thông tin PV báo Nhà báo & Công luận được biết, trong thời gian cắt nước hàng chục hộ dân chiều 1/12, đã có một nhân viên kỹ thuật đi ngưng đồng hồ cấp nước nhưng không có quyết định. Thậm chí, khi cư dân muốn đứng lại nói chuyện rõ ràng thì người này đi nhanh vào thang máy, cố tình bấm thang di chuyển trong lúc một cư dân đang đứng cửa thang.

cong ty savills giai thich the nao ve viec cat nuoc can ho chung cu cao cap eco green saigon hinh 1

Nhóm cư dân chung cư Eco Green Xuân Mai yêu cầu đối thoại về mức phí quản lý nhưng chưa được thì bị ngưng cung cấp nước sinh hoạt. Ảnh: D.T

Bài liên quan

Tại buổi làm việc giữa cư dân với BQLTN vào chiều 3/12 về những vấn đề liên quan vụ cắt nước, cư dân yêu cầu phải giải thích tại sao lúc họ yêu cầu nhân viên kỹ thuật đứng lại trao đổi thì anh này phớt lờ, tiếp tục di chuyển vào thang máy.

Anh nhân viên này đã có lời nói: “Thang tôi đang hoạt động, có sự cố gì anh ráng chịu” và sau đó bấm nút gọi (di chuyển) tầng 1 khi cư dân đang đứng ở cửa thang máy. Hành động này có thể ảnh hưởng đến an toàn của cư dân Eco Green Saigon.

Giải thích vụ việc này, kỹ sư trưởng của Eco Green Saigon thay mặt nhân viên kỹ thuật trên gửi lời xin lỗi đến cư dân vì sự việc không mong muốn đã xảy ra.

Người này trình bày, do lúc này cư dân đang quay phim nên khiến nhân viên kỹ thuật cảm thấy “bối rối”. Đồng thời lúc đầu cư dân không mang khẩu trang, khi được nhắc nhở thì lấy áo che mặt nên nhân viên hướng dẫn cư dân đến văn phòng quản lý tại tầng 3 để làm việc.

“Tình huống lúc đó khá bối rối, nhân viên có nhấn nút gọi tầng 1 để tiếp tục công việc. Và theo nguyên lý hoạt động của thang máy, khi có người bấm gọi tầng, cửa thang đóng tuy nhiên có sensor sẽ tự động mở lại nếu gặp vật cản, không gây ảnh hưởng đến an toàn của cư dân”, biên bản làm việc ghi.

Họp nội bộ để quyết định cắt nước, cư dân bị đẩy “ra rìa”?

Một số cư dân phản đối mức phí quản lý tại chung cư Eco Green Saigon là quá cao (18.000 đồng/m2, chưa tính VAT) trong khi một số tiện ích bị thiếu nên yêu cầu chủ đầu tư (CĐT) là Công ty CP ĐTXD Xuân Mai Saigon (Công ty Xuân Mai Saigon) cùng các đơn vị liên quan đối thoại và tính toán lại mức thu này cho phù hợp.

Tuy nhiên khi chưa có sự đối thoại nào, các cư dân này quyết định không đóng phí quản lý để phản đối thì Công ty Savills cắt nước căn hộ của họ.

cong ty savills giai thich the nao ve viec cat nuoc can ho chung cu cao cap eco green saigon hinh 2

Cư dân tập trung tại văn phòng BQLTN để yêu cầu làm rõ vụ cắt nước hàng chục căn hộ tại chung cư cao cấp Eco Green Saigon. Ảnh: D.T

Do vậy, tại buổi làm việc, cư dân yêu cầu giải trình về việc cắt nước chỉ có biên bản giữa Công ty SMB và Công ty Savills. Nhưng sau đó, lúc mở nước thì giám đốc bán hàng của Công ty Xuân Mai Saigon lại xin ý kiến của lãnh đạo Công ty này?

Trả lời cư dân, bà Phạm Thanh Trúc - Trưởng BQLTN nói rằng, trong nội dung họp ba bên, Công ty SMB là đơn vị được CĐT ủy quyền thu phí tại tòa nhà. Công ty Savills là đơn vị vận hành và có trách nhiệm hỗ trợ phối hợp các bên để thu phí.

Biên bản ghi nhận tạm ngưng bơm nước cho các hộ dân được Công ty SMB và Công ty Savills ký. Đây là biên bản nội bộ đã được thống nhất giữa các bên. Hiện tại, trước khi có Hội nghị nhà chung cư thì CĐT là đại diện cư dân, do đó Savills đang phối hợp với CĐT làm theo quy định và không thể gửi hồ sơ nội bộ đến từng cư dân.

Bên cạnh đó, trong Hợp đồng quản lý vận hành, Công ty SMB được CĐT ủy quyền thu phí, vì vậy việc phối hợp giữa CĐT và Công ty SMB là trách nhiệm của Công ty Savills. Do vậy, đại diện của CĐT đã yêu cầu BQLTN mở lại đồng hồ nước cho cư dân.

Chưa bằng lòng với cách giải thích của BQLTN, cư dân yêu đặt câu hỏi tại sao CĐT không tổ chức đối thoại nhưng vẫn đơn phương cắt nước của cư dân theo biên bản nội bộ của SMB và Savills.

Bà Trúc giải thích, trước đó Công ty Savills đã chuyển thông tin đến CĐT về việc cư dân yêu cầu tổ chức đối thoại cùng một số nội dung phản ánh. Tuy nhiên một số lãnh đạo của Công ty Xuân Mai Saigon chưa sắp xếp được cuộc họp vì có người nhiễm bệnh, có người đi công tác.

Do đó, các bên chưa thể sắp xếp được cuộc họp và vẫn tiến hành việc tạm ngưng cung cấp nước sinh hoạt lên nhà cư dân chưa đóng phí quản lý theo biên bản cuộc họp nội bộ đã thống nhất giữa các bên.

Trường Nguyên

Bình Luận
 
 
Tin mới
Đảm bảo ATGT trên tuyến cao tốc Trung Lương - Mỹ Thuận

(CLO) Cục CSGT vừa có phương án đảm bảo an toàn giao thông trên tuyến cao tốc Trung Lương - Mỹ Thuận dịp Tết Nguyên đán Nhâm Dần 2022.

iPad Pro 2022 sẽ được Apple trang bị sạc không dây Magsafe

(CLO) Apple dự kiến sẽ giới thiệu mẫu iPad Pro mới trong năm nay với việc bổ sung sạc không dây Magsafe.

Giá Bitcoin hôm nay 25/1: Ổn định trên 36.000 USD

(CLO) Bitcoin ổn định trên 36 nghìn USD khi các nhà đầu tư chờ đợi cuộc họp tiếp theo của Fed. Sự tăng vọt của bitcoin trùng hợp với mức tăng trên thị trường chứng khoán Mỹ, nhưng mối tương quan giữa hai yếu tố này vẫn chưa rõ ràng.

Huấn luyện viên thứ 8 mất việc tại Ngoại hạng Anh

(CLO) Theo báo chí Anh, Watford đã sa thải huấn luyện viên Claudio Ranieri sau 112 ngày ký hợp đồng. Đây là lần thứ 2 ở mùa này, "Bầy ong" phải thay tướng. Chủ sở hữu đội bóng đang gấp rút tìm kiếm vị thuyền trưởng tiếp theo.

Thắng Comoros, chủ nhà Cameroon giành vé vào tứ kết CAN 2021

(CLO) Trận đấu thuộc vòng 1/8 CAN 2021 giữa Cameroon vs Comoros diễn ra rạng sáng 25/1 (giờ Hà Nội), đã chứng kiến một ngày thi đấu chật vật của đội chủ nhà để giành chiến thắng tỷ số 2-1, qua đó có tấm vé vào vòng tứ kết để chạm trán với Gambia.

Tăng chuyến bay đêm để giảm tải các sân bay

(CLO) Cục Hàng không Việt Nam đề nghị các hãng bay điều chỉnh một số chuyến bay trong giờ cao điểm sang bay đêm.

Người dân chỉ ra nhiều chi phí mập mờ tại dự án treo suốt 20 năm của Công ty Tranimexco

(CLO) Ngoài việc chậm tiến độ kéo dài đến nay đã 20 năm, người mua đất tại dự án nhà ở của Tranimexco còn cho rằng chủ đầu tư có nhiều khoản chi tùy tiện, mập mờ.

Nhiều quốc gia phương Tây sơ tán nhân viên sứ quán khỏi Ukraine

(CLO) Mỹ, Anh và Úc đã thông báo cho gia đình các nhà ngoại giao của họ ở Kiev rời Ukraine trong bối cảnh lo ngại về một cuộc tấn công của Nga vào nước này. Đức cho biết họ cũng sẽ giúp công dân của mình rời đi nếu muốn.

Nhận định trận Senegal vs Cabo Verde, 23h ngày 25/1

(CLO) Nhận định kết quả trận đấu Senegal vs Cabo Verde, 23h ngày 25/1 vòng 1/8 giải vô địch châu Phi AFCON 2022; dự đoán tỷ số trận đấu Senegal vs Cabo Verde cùng các chuyên gia phân tích.