Công ty Savills giải thích thế nào về việc cắt nước căn hộ chung cư cao cấp Eco Green Saigon?

Vụ việc Công ty TNHH Savills - Chi nhánh TP HCM (Công ty Savills) ngưng cấp nước hàng chục căn hộ tại chung cư Eco Green Saigon (đường Nguyễn Văn Linh, quận 7, TP. HCM) khi không có quyết định gửi đến cư dân đến hôm nay vẫn khiến nhiều người bức xúc.

Nhân viên cắt đồng hồ nước “bối rối” khi gặp cư dân?

Theo thông tin PV báo Nhà báo & Công luận được biết, trong thời gian cắt nước hàng chục hộ dân chiều 1/12, đã có một nhân viên kỹ thuật đi ngưng đồng hồ cấp nước nhưng không có quyết định. Thậm chí, khi cư dân muốn đứng lại nói chuyện rõ ràng thì người này đi nhanh vào thang máy, cố tình bấm thang di chuyển trong lúc một cư dân đang đứng cửa thang.

cong ty savills giai thich the nao ve viec cat nuoc can ho chung cu cao cap eco green saigon hinh 1

Nhóm cư dân chung cư Eco Green Xuân Mai yêu cầu đối thoại về mức phí quản lý nhưng chưa được thì bị ngưng cung cấp nước sinh hoạt. Ảnh: D.T

Bài liên quan

Tranh cãi về phí quản lý, nhiều cư dân chung cư Eco Green Saigon bị cắt nước

Chủ đầu tư nói gì về khiếu nại của cư dân chung cư cao cấp Eco Green Saigon?

Tại buổi làm việc giữa cư dân với BQLTN vào chiều 3/12 về những vấn đề liên quan vụ cắt nước, cư dân yêu cầu phải giải thích tại sao lúc họ yêu cầu nhân viên kỹ thuật đứng lại trao đổi thì anh này phớt lờ, tiếp tục di chuyển vào thang máy.

Anh nhân viên này đã có lời nói: “Thang tôi đang hoạt động, có sự cố gì anh ráng chịu” và sau đó bấm nút gọi (di chuyển) tầng 1 khi cư dân đang đứng ở cửa thang máy. Hành động này có thể ảnh hưởng đến an toàn của cư dân Eco Green Saigon.

Giải thích vụ việc này, kỹ sư trưởng của Eco Green Saigon thay mặt nhân viên kỹ thuật trên gửi lời xin lỗi đến cư dân vì sự việc không mong muốn đã xảy ra.

Người này trình bày, do lúc này cư dân đang quay phim nên khiến nhân viên kỹ thuật cảm thấy “bối rối”. Đồng thời lúc đầu cư dân không mang khẩu trang, khi được nhắc nhở thì lấy áo che mặt nên nhân viên hướng dẫn cư dân đến văn phòng quản lý tại tầng 3 để làm việc.

“Tình huống lúc đó khá bối rối, nhân viên có nhấn nút gọi tầng 1 để tiếp tục công việc. Và theo nguyên lý hoạt động của thang máy, khi có người bấm gọi tầng, cửa thang đóng tuy nhiên có sensor sẽ tự động mở lại nếu gặp vật cản, không gây ảnh hưởng đến an toàn của cư dân”, biên bản làm việc ghi.

Họp nội bộ để quyết định cắt nước, cư dân bị đẩy “ra rìa”?

Một số cư dân phản đối mức phí quản lý tại chung cư Eco Green Saigon là quá cao (18.000 đồng/m2, chưa tính VAT) trong khi một số tiện ích bị thiếu nên yêu cầu chủ đầu tư (CĐT) là Công ty CP ĐTXD Xuân Mai Saigon (Công ty Xuân Mai Saigon) cùng các đơn vị liên quan đối thoại và tính toán lại mức thu này cho phù hợp.

Tuy nhiên khi chưa có sự đối thoại nào, các cư dân này quyết định không đóng phí quản lý để phản đối thì Công ty Savills cắt nước căn hộ của họ.

cong ty savills giai thich the nao ve viec cat nuoc can ho chung cu cao cap eco green saigon hinh 2

Cư dân tập trung tại văn phòng BQLTN để yêu cầu làm rõ vụ cắt nước hàng chục căn hộ tại chung cư cao cấp Eco Green Saigon. Ảnh: D.T

Do vậy, tại buổi làm việc, cư dân yêu cầu giải trình về việc cắt nước chỉ có biên bản giữa Công ty SMB và Công ty Savills. Nhưng sau đó, lúc mở nước thì giám đốc bán hàng của Công ty Xuân Mai Saigon lại xin ý kiến của lãnh đạo Công ty này?

Trả lời cư dân, bà Phạm Thanh Trúc - Trưởng BQLTN nói rằng, trong nội dung họp ba bên, Công ty SMB là đơn vị được CĐT ủy quyền thu phí tại tòa nhà. Công ty Savills là đơn vị vận hành và có trách nhiệm hỗ trợ phối hợp các bên để thu phí.

Biên bản ghi nhận tạm ngưng bơm nước cho các hộ dân được Công ty SMB và Công ty Savills ký. Đây là biên bản nội bộ đã được thống nhất giữa các bên. Hiện tại, trước khi có Hội nghị nhà chung cư thì CĐT là đại diện cư dân, do đó Savills đang phối hợp với CĐT làm theo quy định và không thể gửi hồ sơ nội bộ đến từng cư dân.

Bên cạnh đó, trong Hợp đồng quản lý vận hành, Công ty SMB được CĐT ủy quyền thu phí, vì vậy việc phối hợp giữa CĐT và Công ty SMB là trách nhiệm của Công ty Savills. Do vậy, đại diện của CĐT đã yêu cầu BQLTN mở lại đồng hồ nước cho cư dân.

Chưa bằng lòng với cách giải thích của BQLTN, cư dân yêu đặt câu hỏi tại sao CĐT không tổ chức đối thoại nhưng vẫn đơn phương cắt nước của cư dân theo biên bản nội bộ của SMB và Savills.

Bà Trúc giải thích, trước đó Công ty Savills đã chuyển thông tin đến CĐT về việc cư dân yêu cầu tổ chức đối thoại cùng một số nội dung phản ánh. Tuy nhiên một số lãnh đạo của Công ty Xuân Mai Saigon chưa sắp xếp được cuộc họp vì có người nhiễm bệnh, có người đi công tác.

Do đó, các bên chưa thể sắp xếp được cuộc họp và vẫn tiến hành việc tạm ngưng cung cấp nước sinh hoạt lên nhà cư dân chưa đóng phí quản lý theo biên bản cuộc họp nội bộ đã thống nhất giữa các bên.

Xem thêm

FDI tăng 76%, đất công nghiệp Việt Nam nổi 'sóng' lớn

FDI tăng 76%, đất công nghiệp Việt Nam nổi 'sóng' lớn

(CLO) Sau giai đoạn chững lại bởi những bất định về thuế quan, thị trường bất động sản công nghiệp đang chứng kiến sự trở lại mạnh mẽ của nhu cầu thuê. Dòng vốn FDI, làn sóng dịch chuyển sản xuất và hạ tầng mới được kỳ vọng tiếp tục tạo dư địa tăng trưởng cho phân khúc này.

Newtown Đà Nẵng: Đa dạng sản phẩm đáp ứng nhu cầu sở hữu và khai thác

Newtown Đà Nẵng: Đa dạng sản phẩm đáp ứng nhu cầu sở hữu và khai thác

Sự kiện “Wonders in Newtown” – Đô thị Hoàng Kim diễn ra ngày 3/10 tại TP. Đà Nẵng, giới thiệu tới khách hàng và nhà đầu tư hệ sản phẩm đa dạng của khu đô thị thương mại và dịch vụ cao cấp Newtown Đà Nẵng. Từ căn hộ cao tầng đến biệt thự sân gôn và shophouse, các sản phẩm mở ra nhiều lựa chọn cho nhu cầu sở hữu, nghỉ dưỡng và khai thác.

Bộ Tài chính đề xuất đánh thuế đất bỏ hoang cao gần 7 lần đất ở

Bộ Tài chính đề xuất đánh thuế đất bỏ hoang cao gần 7 lần đất ở

(CLO) Đất bỏ hoang, chậm đưa vào sử dụng có thể sẽ phải gánh mức thuế suất 0,2% (cao gần gấp 7 lần mức thông thường) theo đề xuất mới của Bộ Tài chính. Để chính sách đi vào thực tiễn, các tiêu chí nhận diện "đất bỏ hoang" sẽ được tham chiếu trực tiếp từ các quy định của pháp luật về đất đai.

Meyhomes Capital: Khi giáo dục trở thành “chìa khóa” cho quyết định ở lại đảo Ngọc

Meyhomes Capital: Khi giáo dục trở thành “chìa khóa” cho quyết định ở lại đảo Ngọc

Cảnh đẹp, không khí biển có thể khiến nhiều người phải lòng Phú Quốc từ lần đầu đặt chân đến. Nhưng để một gia đình thực sự chọn ở lại, bên cạnh công việc, nơi sinh sống còn là vấn đề học tập và phát triển của con trẻ. Với hệ thống giáo dục từng bước hiện hữu, Meyhomes Capital Phú Quốc đang tạo thêm nền tảng để các gia đình an tâm vun đắp cuộc sống lâu dài tại đây.

Hà Nội hạn chế nhà ở tại khu vực có nguy cơ cao xảy ra thiên tai

Hà Nội hạn chế nhà ở tại khu vực có nguy cơ cao xảy ra thiên tai

(CLO) Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Bùi Duy Cường vừa ký ban hành Quyết định số 132/2026 về việc ban hành Quy định tiêu chí bảo đảm yêu cầu phòng, chống thiên tai đối với công trình, nhà ở thuộc quyền sở hữu của hộ gia đình, cá nhân trên địa bàn thành phố Hà Nội.

Cơ hội sở hữu căn hộ trung tâm dự án Capital Square, đón sóng tăng trưởng của Đà Nẵng

Cơ hội sở hữu căn hộ trung tâm dự án Capital Square, đón sóng tăng trưởng của Đà Nẵng

Được giới thiệu tại sự kiện Chào thu – Autumn fest với chủ đề “Hào quang thăng hoa”, Broadway Place và Hudson Place mang đến những lựa chọn về chuẩn sống năng động tại Capital Square. Nằm tại trái tim dự án, hai tòa tháp sở hữu vị trí chiến lượng, cùng hệ tiện ích tích hợp tạo nên môi trường sống tiện nghi, đồng thời mở rộng giá trị sử dụng và khả năng khai thác tài sản giữa trung tâm thành phố.

Imperia Sensa Park: Lợi thế từ tọa độ sinh thái liền kề nhà ga Metro số 6

Imperia Sensa Park: Lợi thế từ tọa độ sinh thái liền kề nhà ga Metro số 6

Trong giai đoạn 2026-2030, TP. HCM xác định 8 tuyến đường sắt đô thị ưu tiên đầu tư và đến năm 2030 hoàn thành, với tổng chiều dài khoảng 255km, đảm bảo mục tiêu theo yêu cầu của Bộ Chính trị tại Nghị quyết 09-NQ/TW về xây dựng và phát triển TP.HCM trong kỷ nguyên mới. Song song với các khu vực TOD đã được xác định thí điểm, Metro số 6 Tân Sơn Nhất - Phú Hữu đang được chuẩn bị đầu tư, mở thêm một trục giao thông công cộng xuyên thành phố và bổ sung năng lực kết nối cho khu Đông.

Cỡ chữ bài viết: