Ngày 12/12/2025, Phó Chủ tịch UBND Thành phố Trương Việt Dũng đã ký ban hành Kế hoạch số 338/KH-UBND về triển khai giải pháp hỗ trợ, bảo vệ người dân trên không gian mạng ở mức cơ bản, nhằm xây dựng niềm tin số và tạo lập một môi trường mạng an toàn, bảo mật.
Thành phố đặt mục tiêu 100% hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và hệ thống cung cấp dịch vụ công trực tuyến được đánh giá bảo đảm an toàn thông tin, công khai chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật. Mục tiêu này nhằm tăng cường niềm tin số và bảo vệ quyền lợi của người dân khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Một trong những mục tiêu quan trọng là tối thiểu 85% người dân sử dụng Internet và dịch vụ công trực tuyến sẽ được trang bị kiến thức, kỹ năng cơ bản về an toàn thông tin, nhận diện và phòng chống lừa đảo trực tuyến.
Thành phố cũng yêu cầu triển khai các giải pháp bảo vệ người dân và ứng phó nhanh với các rủi ro, sự cố trên không gian mạng, bao gồm xây dựng Trung tâm phản ứng nhanh về an ninh mạng và lừa đảo của Thành phố, hoạt động 24/7.
Kế hoạch còn đề ra các nhiệm vụ cụ thể như: xây dựng cơ chế phong tỏa và thu hồi tài sản bị chiếm đoạt do lừa đảo trực tuyến, tổ chức các chương trình truyền thông, tập huấn kỹ năng an toàn thông tin cho người dân, cán bộ và các nhóm đối tượng dễ bị tổn thương, và đánh giá an toàn thông tin định kỳ đối với các hệ thống dịch vụ công.
Ngoài ra, Thành phố cũng sẽ triển khai Hệ thống Trung tâm điều hành an ninh mạng (SOC) để giám sát, phát hiện và ứng phó kịp thời với các sự cố tấn công mạng, nhằm bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của người dân, đồng thời tạo lập niềm tin số trong cộng đồng.
